滴滴出行，中國知名的一款免費打車平臺，稱為手機“打車神器”，是受用戶喜愛的“打車”應(yīng)用。目前，滴滴已從出租車打車軟件，成長為涵蓋出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕及大巴等多項業(yè)務(wù)在內(nèi)的一站式出行平臺。
2014年5月20日，滴滴打車對媒體宣布，公司名稱正式變更為“滴滴打車”。2015年2月4日，滴滴公司CEO程維在其年會上宣布，公司首席運營官柳青正式出任滴滴公司總裁，將負責(zé)更多公司日常業(yè)務(wù)運營。2015年2月14日，滴滴打車與快的打車進行戰(zhàn)略合并。2015年適逢滴滴打車上線三周年，“滴滴打車”正式更名為“滴滴出行”，并啟用全新品牌標(biāo)識。
管理訴求
業(yè)務(wù)的快速發(fā)展帶來組織架構(gòu)的復(fù)雜性
橫--6條業(yè)務(wù)線：出租車業(yè)務(wù)、專車業(yè)務(wù)、快車業(yè)務(wù)、順風(fēng)車業(yè)務(wù)、巴士業(yè)務(wù)、代駕業(yè)務(wù)線；
縱--7大大區(qū)：統(tǒng)管30+省公司；組織架構(gòu)縱橫交錯，支撐部門歸屬關(guān)系復(fù)雜；
支持集團化多單位架構(gòu)設(shè)置
支持多級單位/部門設(shè)置
支持自由調(diào)整上級單位/部門
可自由設(shè)置單位間訪問權(quán)限
隨時調(diào)整組織架構(gòu)靈活適應(yīng)企業(yè)管理發(fā)展
應(yīng)用場景
滴滴出行是典型的快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司。公司發(fā)展太快，辦公環(huán)境、文化建設(shè)、激勵、流程、培訓(xùn)這些體系都還沒有完全跟上。致遠協(xié)同平臺可伸縮的組織架構(gòu)、先進的流程引擎等平臺特性，幫助滴滴在組織架構(gòu)、流程的快速變化過程中保證了管理的規(guī)范性。
應(yīng)用亮點
在人員、部門迅猛增長的情況下，在企業(yè)內(nèi)部建立敏捷的組織，以個人為節(jié)點提高整個團體的工作效率就顯得尤為重要：首先，在跨部門溝通時，縮短了信息的對稱時間和過程，以此來提高運營、決策效率；其次，傳統(tǒng)的紙質(zhì)化溝通將浪費大量的人力、物力，轉(zhuǎn)為協(xié)同平臺進行溝通可以規(guī)范組織管理行為，也能讓潛在的流程顯性化、隨意的流程固定化、過程信息可追溯。
部門編碼應(yīng)用
解決部門變更帶來的流程調(diào)整
對應(yīng)角色應(yīng)用
解決不同部門對應(yīng)不同職能專員的需求
靈活規(guī)范的流程
將符合滴滴管理規(guī)范的表單、流程固化到協(xié)同平臺
制度轉(zhuǎn)化為可見的“管理行為約束”
保證制度執(zhí)行的準確、高效、可跟蹤及可追溯；
先進引擎技術(shù)
支持每日創(chuàng)建1萬5千條以上的流程，強大的引擎為業(yè)務(wù)和協(xié)同的整合提供豐富的策略支持
流程分析
通過可視化的視圖發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中的瓶頸，及時解決問題,提供決策支撐。
伴隨企業(yè)成長而成長，幫助企業(yè)更好梳理、沉淀優(yōu)秀管理制度。
有效監(jiān)督員工工作效率，提供績效考核依據(jù)。
移動審批提升效率
完美的移動審批體驗；
原生支持表單審批；
公文流轉(zhuǎn)、協(xié)同審批等
業(yè)務(wù)生成器快速搭建
掙脫束縛，業(yè)務(wù)應(yīng)用隨需定制
零代碼，快速配置，無需懂代碼即可實現(xiàn)，僅需專注業(yè)務(wù)本身
辦公業(yè)務(wù)一體化，與OA流程管理形成管理閉環(huán)
客戶證言
滴滴快的組織架構(gòu)完全融合過程中，致遠表現(xiàn)出的高穩(wěn)定性平滑升級出乎意料；
組織架構(gòu)和流程調(diào)整過程中，致遠流程的高可配置性極大的減輕了實施工作量；
超過80%的實施工作無需開發(fā)。
