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      建設(shè)需求 平臺(tái)架構(gòu)圖 典型應(yīng)用 建設(shè)價(jià)值
      值班管理平臺(tái)

      聚焦政務(wù)機(jī)關(guān)單位內(nèi)部值班管理工作,包括排班、換班、交接班、日常政務(wù)值班以及突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)、值班檢查等細(xì)分場(chǎng)景,推動(dòng)值班工作任務(wù)到崗、責(zé)任到人、上下銜接、全面覆蓋。

      聚焦政務(wù)機(jī)關(guān)單位內(nèi)部值班管理工作,包括排班、換班、交接班、日常政務(wù)值班以及突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)、值班檢查等細(xì)分場(chǎng)景,推動(dòng)值班工作任務(wù)到崗、責(zé)任到人、上下銜接、全面覆蓋。

      建設(shè)需求

      規(guī)范 快速 準(zhǔn)確 安全

      排班自動(dòng)化待提升

      傳統(tǒng)的排班工作是由排班管理人員,線下梳理各類排班相關(guān)數(shù)據(jù)資料,如國(guó)家節(jié)假日、單位內(nèi)可安排值班職工、可安排帶班領(lǐng)導(dǎo)、排班規(guī)則等,然后手動(dòng)進(jìn)行排班,效率和準(zhǔn)確度亟待通過(guò)自動(dòng)化進(jìn)行提升。

      換班審核時(shí)效待優(yōu)化

      傳統(tǒng)工作方式中,值班員如果需要換班,需要排班管理人員重新調(diào)整排班表后再重新發(fā)布,工作效率、換班的便捷程度都有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

      交接規(guī)范性待加強(qiáng)

      進(jìn)行值班交接時(shí),交班人員需要手動(dòng)整理所有值班期間的工作內(nèi)容、待辦事項(xiàng)、重要文件等,然后由接班人員逐一確認(rèn)交接。交接內(nèi)容的梳理、交接工作的完成主要都是線下進(jìn)行,其規(guī)范性需要進(jìn)一步提升。

      值班智能化需見(jiàn)效

      政務(wù)值班過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié),是值班員需要按照各類情況的處理程序,靈活、及時(shí)、精準(zhǔn)地接報(bào)、登記、匯報(bào)和處理各類來(lái)問(wèn)來(lái)電來(lái)訪信息。因其重要性,該部分工作內(nèi)容對(duì)值班員的素質(zhì)、能力、專業(yè)性要求很高,亟需通過(guò)智能化手段輔助放大管理能效。

      應(yīng)急接報(bào)效能提升

      在政務(wù)值班過(guò)程中,接收到突發(fā)事件的線索之后,需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、分類分級(jí)地進(jìn)行信息初報(bào)、核報(bào),并在后續(xù)處置過(guò)程中全程續(xù)報(bào)、處置結(jié)束后進(jìn)行終報(bào)。信息量大、信息節(jié)奏快、溝通渠道多,需通過(guò)數(shù)智化手段加強(qiáng)信息接報(bào)和傳遞效能。

      值班檢查在線化需提升

      為督促加強(qiáng)政務(wù)單位的值班管理,單位內(nèi)及上級(jí)值班室逐步加強(qiáng)對(duì)值班在崗情況、值班信息接報(bào)效率、值班員及帶班領(lǐng)導(dǎo)的工作狀態(tài)進(jìn)行值班檢查,檢查方式包括視頻、電話和現(xiàn)場(chǎng),可通過(guò)信息化系統(tǒng)的建設(shè),輔助加強(qiáng)值班檢查工作的在線化開(kāi)展,豐富值班檢查結(jié)果數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景,提升值班檢查的工作效能。

      值班報(bào)表圖形化

      值班管理過(guò)程以及值班過(guò)程中產(chǎn)生了大量信息數(shù)據(jù),如值班排班數(shù)據(jù)、信息接報(bào)數(shù)據(jù)、突發(fā)事件處理信息數(shù)據(jù)等,將該部分?jǐn)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀的圖表樣式,方便單位內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在指定權(quán)限內(nèi)查看,輔助挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,提供決策支撐。

      平臺(tái)架構(gòu)圖

      覆蓋政務(wù)值班管理及值班過(guò)程全場(chǎng)景、貫穿全流程、落實(shí)管理精細(xì)度

      值班管理平臺(tái)
      典型應(yīng)用

      服務(wù)政務(wù)共性值班管理場(chǎng)景,包括排班、換班、交接班、日常值班以及突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)等場(chǎng)景

      值班管理門(mén)戶
      排班管理
      換班管理
      交接班管理
      日常政務(wù)值班管理
      突發(fā)應(yīng)急事件響應(yīng)管理
      值班檢查管理
      值班圖表
      值班大屏
      值班管理門(mén)戶

      按照單位領(lǐng)導(dǎo)需求定制對(duì)應(yīng)的值班管理門(mén)戶,清晰展示單位內(nèi)值班情況。

      值班數(shù)據(jù)駕駛艙 值班處室管理門(mén)戶 帶班領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶 值班員門(mén)戶 值班檢查門(mén)戶
      值班管理門(mén)戶
      排班管理

      基于單位內(nèi)排班工作實(shí)際管理場(chǎng)景及管理需求,通過(guò)信息化賦能,輔助高效精準(zhǔn)開(kāi)展排班管理工作。輔助排班人員快速、準(zhǔn)確、便捷地進(jìn)行排班基礎(chǔ)信息管理、排班表一鍵自動(dòng)生成、排班表拖拽式手動(dòng)調(diào)整、排班表自動(dòng)校驗(yàn)等編制工作;輔助排班人員在線快速發(fā)起排班審批并由單位領(lǐng)導(dǎo)在線簽批;輔助排班人員面向值班人員全面、快速地發(fā)布排班表及值班提醒;輔助帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員在線查看排班表并一鍵進(jìn)行確認(rèn)反饋。

      排班表編制 排班表審批 排班表發(fā)布 排班表確認(rèn)
      排班管理
      換班管理

      基于單位內(nèi)換班工作實(shí)際管理場(chǎng)景及管理需求,通過(guò)信息化賦能,輔助標(biāo)準(zhǔn)化、智能化換班管理工作。輔助值班人員、排班人員、單位領(lǐng)導(dǎo)在線辦理?yè)Q班流程,形成換班數(shù)據(jù)閉環(huán),方便數(shù)據(jù)追溯;輔助排班人員運(yùn)用系統(tǒng)內(nèi)置的排班及換班規(guī)則,智能化一鍵校驗(yàn)換班申請(qǐng),為領(lǐng)導(dǎo)審批決策提供依據(jù);對(duì)于換班不成功的,還可以提供智能化換班建議;輔助在領(lǐng)導(dǎo)簽批后,快速更新發(fā)布排班表或動(dòng)態(tài)更新排班看板,優(yōu)化排班表更新發(fā)布方式。

      換班管理
      交接班管理

      基于單位內(nèi)交接班工作實(shí)際管理場(chǎng)景及管理需求,通過(guò)信息化賦能,輔助在線化、流程化交接班管理工作。輔助交辦人員在線快速整理、梳理、排序、關(guān)聯(lián)交辦資料,提升交接準(zhǔn)備工作效率;輔助交班人員與接班人員在線交接,形成信息閉環(huán)、有據(jù)可查、信息安全不外泄;輔助在交接完成后,在線向帶班領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面匯報(bào)交接情況,高效協(xié)同,信息清晰明了。

      交接班管理
      日常政務(wù)值班管理

      基于單位內(nèi)日常政務(wù)值班工作實(shí)際管理場(chǎng)景及管理需求,通過(guò)信息化賦能,輔助值班人員高效開(kāi)展日常政務(wù)值班信息接收、事項(xiàng)辦理工作:輔助值班人員快速記錄、快速整理來(lái)電來(lái)文信息;輔助值班人員流程化、規(guī)范化記錄事項(xiàng)辦理過(guò)程;輔助值班人員規(guī)范地開(kāi)展替班交接工作;輔助值班人員自動(dòng)化生成值班記錄,減少遺漏錯(cuò)誤。

      簽到簽退 替班管理 來(lái)電處理 來(lái)文處理 來(lái)訪處理 值班記錄
      日常政務(wù)值班管理
      突發(fā)應(yīng)急事件響應(yīng)管理

      基于突發(fā)應(yīng)急事件響應(yīng)管理相關(guān)法規(guī)及要求,通過(guò)信息化賦能,輔助值班人員及帶班領(lǐng)導(dǎo),精準(zhǔn)快速地進(jìn)行事件分類分級(jí)、分情況快速初報(bào)、限時(shí)核查補(bǔ)充、分頭傳達(dá)督促交辦、全程跟蹤續(xù)報(bào)、事件辦結(jié)終報(bào)等:支持按照事件性質(zhì)、社會(huì)危害程度、影響范圍等因素,實(shí)現(xiàn)事件分類分級(jí)推薦;支持按照時(shí)間分類分級(jí)情況,自動(dòng)推薦信息報(bào)送對(duì)象及路徑;支持自動(dòng)觸發(fā)初報(bào)及核報(bào)限時(shí)提醒,加快信息報(bào)送效能;支持輔助實(shí)現(xiàn)全程續(xù)報(bào)及事件辦結(jié)核報(bào)。

      線索分類分級(jí) 限時(shí)初報(bào)核報(bào) 處置續(xù)報(bào) 辦結(jié)終報(bào)
      突發(fā)應(yīng)急事件響應(yīng)管理
      值班檢查管理

      基于單位內(nèi)值班檢查工作實(shí)際管理場(chǎng)景及管理需求,通過(guò)信息化賦能,輔助單位領(lǐng)導(dǎo)、總值班室等標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展值班檢查及后續(xù)工作:支持按照檢查類型不同構(gòu)建檢查日志模板,實(shí)現(xiàn)分類記錄、分類登記;支持基于系統(tǒng)內(nèi)值班數(shù)據(jù)及檢查結(jié)果,自定義設(shè)置值班檢查統(tǒng)計(jì)分析模型、數(shù)據(jù)來(lái)源及圖表樣式,生成值班檢查統(tǒng)計(jì)表;支持與單位內(nèi)辦公平臺(tái)集成對(duì)接,快速在指定范圍內(nèi)發(fā)起值班結(jié)果通報(bào)。

      值班檢查管理
      值班圖表

      基于信息化建設(shè),可實(shí)現(xiàn)值班數(shù)據(jù)報(bào)表的實(shí)時(shí)同步、實(shí)時(shí)更新、圖形化展示,輔助單位領(lǐng)導(dǎo)快速了解單位值班相關(guān)數(shù)據(jù)。

      值班圖表
      值班大屏

      系統(tǒng)輔助單位值班分管領(lǐng)導(dǎo)、排班管理人員清晰查看全單位值班資源分布情況,并可視化地進(jìn)行調(diào)動(dòng)安排;系統(tǒng)輔助帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班指揮中心基于多端數(shù)據(jù),數(shù)智化、可視化地進(jìn)行研判決策,推動(dòng)事務(wù)處置辦理。

      值班大屏
      建設(shè)價(jià)值

      助力實(shí)現(xiàn)值班工作規(guī)范、精準(zhǔn)、快捷、安全開(kāi)展

      排班效率提升

      實(shí)現(xiàn)自動(dòng)排班、自動(dòng)校驗(yàn)等功能,輔助提升排班效率。

      加快換班審批

      推動(dòng)實(shí)現(xiàn)換班審核自動(dòng)化,輔助加強(qiáng)換班過(guò)程效率,增強(qiáng)時(shí)效性。

      落實(shí)交接規(guī)范

      將交接規(guī)范內(nèi)置于系統(tǒng)當(dāng)中,形成規(guī)范流程,輔助交接工作落實(shí)到位。

      高效值班工作

      豐富值班過(guò)程當(dāng)中的智能化場(chǎng)景,輔助值班人員快速準(zhǔn)確地分級(jí)分類接報(bào)信息、記錄辦理進(jìn)度、生成值班記錄等。

      突發(fā)事件響應(yīng)能效

      數(shù)智化輔助突發(fā)事件研判分析、分級(jí)分層分類精準(zhǔn)上報(bào)、限時(shí)初報(bào)接報(bào)、全程及時(shí)續(xù)報(bào)等、辦結(jié)終報(bào)等。

      放大值班檢查能效

      規(guī)范化記錄值班檢查日志,并在此基礎(chǔ)上生成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表,并可據(jù)此發(fā)起通報(bào),有力放大值班檢查的督導(dǎo)作用。

      加強(qiáng)值班精準(zhǔn)研判

      圖形化配置多種值班統(tǒng)計(jì)圖表,圖文數(shù)并茂,輔助單位領(lǐng)導(dǎo)、總值班室快速定位、精準(zhǔn)鎖定、數(shù)智研判、精細(xì)施策。

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