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      面臨挑戰(zhàn) 平臺架構(gòu)圖 典型應用 應用價值 適用角色 樣板案例
      知識資產(chǎn)

      利用AI大模型和數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng),收集多元環(huán)境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為組織知識資產(chǎn),助決策、促成員成長和持續(xù)創(chuàng)新及高績效發(fā)展。

      利用AI大模型和數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng),收集多元環(huán)境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為組織知識資產(chǎn),助決策、促成員成長和持續(xù)創(chuàng)新及高績效發(fā)展。

      面臨的挑戰(zhàn)

      傳統(tǒng)模式在知識創(chuàng)造、管理、運營和沉淀方面都面臨諸多挑戰(zhàn)

      知識采集 管理難

      隨著信息化的發(fā)展,知識數(shù)據(jù)分散在不同的人、終端和業(yè)務系統(tǒng)中。這種離散性導致知識管理變得困難,難以集中、顯性、結(jié)構(gòu)化地管理。

      知識分享 協(xié)作難

      組織內(nèi)部存在著知識和信息分散和孤立現(xiàn)象,不同部門之間缺乏有效的知識共享和協(xié)作機制,業(yè)務辦理過程中,缺乏知識精準定位和基于業(yè)務場景的知識推送。

      知識查找 使用難

      隨著組織成長,知識量呈現(xiàn)爆炸性增長。然而,在這巨大的知識海洋中,質(zhì)量良莠不齊,進行查找時,常常會面臨著搜索結(jié)果中包含大量與需求無關(guān)的信息,查找效率低。

      知識創(chuàng)造 挖掘難

      80%到95%的隱性知識難以轉(zhuǎn)化為知識資產(chǎn),缺乏相關(guān)技術(shù)和工具。實現(xiàn)知識自動化提取和分析利用,以及將知識應用到組織實際運營中,評估知識的價值仍然是挑戰(zhàn)。

      知識安全 保障難

      組織容易成為黑客攻擊和內(nèi)部員工泄密等威脅的目標,一旦移動設(shè)備丟失或被盜,將直接增加組織數(shù)據(jù)泄露的風險,因此信息安全及合規(guī)使用性方面面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。

      平臺架構(gòu)圖

      基于最新的人工智能技術(shù),支撐知識全生命周期的運營管理,實現(xiàn)知識資產(chǎn)的高效管理和價值最大化

      知識資產(chǎn)
      典型應用

      以全棧信創(chuàng)為基礎(chǔ),結(jié)合智能化、場景化、角色化等特性,助力組織構(gòu)建業(yè)務智能體并提升管理效率,實現(xiàn)組織知識資產(chǎn)的價值最大化

      文檔與協(xié)作
      ISO文件管理
      知識管理
      問答管理
      檔案管理
      印章管理
      培訓與人才
      知識資產(chǎn)安全
      文檔與協(xié)作

      團隊成員可以更好地協(xié)同合作,充分利用各自的專業(yè)知識和技能,形成共同發(fā)現(xiàn)和解決問題的習慣,激發(fā)團隊的創(chuàng)新活力,提升文檔質(zhì)量。

      文檔門戶 工作臺 組織文檔庫 團隊文檔庫 我的文檔 文檔統(tǒng)計 同文多人編輯 柔性權(quán)限管控
      文檔與協(xié)作
      ISO文件管理

      基于合規(guī)、安全、高效的業(yè)務流程管控,結(jié)合文件在新增、修訂環(huán)節(jié)中文件版本、文件權(quán)限及文件狀態(tài)的三態(tài)變化,實現(xiàn)ISO體系文件的全生命周期管理,幫助企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求的規(guī)范化落地建設(shè)。

      文件全生命周期管控 文件分類及編碼 合規(guī)授權(quán) 版本管理 受控章管理 文件隔離 文件密集 文件外發(fā)管控 培訓管理
      ISO文件管理
      知識管理

      運用先進的知識采集、知識圖譜、大語言模型等AI技術(shù),幫助組織高效地收集、組織、存儲、共享和利用知識及數(shù)據(jù)資源,提升團隊的協(xié)作效率和決策能力。

      知識門戶 知識采集 知識庫 原子知識 知識地圖 知識專輯 知識百科 知識圖譜 智能搜索 智能推薦 運營與激勵體系
      知識管理
      問答管理

      通過智能問答技術(shù)實現(xiàn)員工與員工的經(jīng)驗傳遞、員工與系統(tǒng)之間的智能對話,機器人的“雙模問答”模式能夠提供更加便捷、快速、準確的信息獲取和問題解決體驗,從而顯著提升員工的滿意度和體驗質(zhì)量。

      問答門戶 問答發(fā)布 問答庫 專家?guī)?我的問答 智能檢索與推薦 智能問答助手 生成式問答機器人
      問答管理
      檔案管理

      滿足國家檔案法要求,實現(xiàn)了文件的電子化存儲、檢索和共享的合規(guī)化管控,提高信息管理的效率,減少文件丟失和損壞風險,保障組織知識資產(chǎn)的安全性,降低了環(huán)境污染和紙張浪費。

      檔案門戶 數(shù)字檔案大屏 業(yè)務檔案收集 檔案管理 檔案存放 檔案利用 檔案統(tǒng)計 四性檢測 內(nèi)容安全體系
      檔案管理
      印章管理

      智能硬件和簽章管理平臺,將物理簽章和電子簽章相結(jié)合,建立了“三端一云”體系。實現(xiàn)用印全流程數(shù)字化管理,確保文件用印合規(guī)、可追溯,幫助組織防范用印風險,提高管理效率,降低成本。

      印章門戶 用印管理 物理簽章 電子簽章 外帶用印 印章全生命周期管理 文件核驗 設(shè)備管理 統(tǒng)計分析 印章使用大屏 風險預警
      印章管理
      培訓與人才

      充分發(fā)掘組織現(xiàn)有知識資產(chǎn),形成基于員工崗位的人才發(fā)展計劃,形成“智能助教模式”,持續(xù)提升員工能力并進階、增強員工忠誠度、提升員工滿意度及促進企業(yè)創(chuàng)新。

      人才發(fā)展門戶 組織及崗位能力庫 崗位發(fā)展模型 員工崗位發(fā)展方案 員工進階圖 培訓課程及講師 培訓課表管理 人才發(fā)展統(tǒng)計與分析
      培訓與人才
      知識資產(chǎn)安全

      在系統(tǒng)層面強化網(wǎng)絡安全,加密數(shù)據(jù)傳輸和存儲,實現(xiàn)備份和恢復數(shù)據(jù)。在管理層面加強訪問控制,強化數(shù)據(jù)資產(chǎn)內(nèi)容安全管理,提供全面的長期發(fā)展和穩(wěn)定經(jīng)營至關(guān)重要。

      文件定密 分級權(quán)限管控 文件水印 敏感詞管控 審計日志 安全漏洞掃描 入侵防御體系
      知識資產(chǎn)安全
      應用價值

      運用生成式人工智能等先進技術(shù),加速了知識生產(chǎn)和運營管理過程,提高效率、促進團隊合作和創(chuàng)新,提升組織競爭優(yōu)勢

      收集和整合知識 沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)

      智能知識系統(tǒng)通過自動化地收集、整合和管理團隊成員的知識和經(jīng)驗,避免信息孤島,為創(chuàng)新提供更廣泛的參考和資源。

      加速信息檢索 提升員工效能

      智能搜索功能和知識圖譜技術(shù)的成熟運用,能夠幫助員工快速定位到需要的知識庫和信息,節(jié)省時間和精力,從而更專注于業(yè)務開展,提升工作效率。

      提供個性化推薦 激發(fā)組織創(chuàng)新

      通過大語言模型(LLM)基于組織的數(shù)據(jù)資產(chǎn),智能知識系統(tǒng)可以根據(jù)組織成員的需求和偏好,精準地推薦相關(guān)的知識內(nèi)容和資源,激發(fā)組織與個體的創(chuàng)新。

      促進協(xié)作與共享 使能組織發(fā)展

      智能知識管理系統(tǒng)提供一體化協(xié)作平臺和知識共享平臺,促進團隊成員之間的交流和合作,共同探討新想法和解決方案,推動組織持續(xù)發(fā)展。

      知識資產(chǎn)自運營 降低運營成本

      通過在知識管理各個環(huán)節(jié)加入智能標簽、積分等功能,激活了員工積極性和參與度,促進知識的共享和傳播,推動了組織內(nèi)部知識流動和運營,降低了外部培訓和咨詢等運營成本。

      知識資產(chǎn)分析 助力精準決策

      為管理者提供全面的知識庫和基于業(yè)務運營的知識信息分析工具,如:知識圖譜、輔助決策助手等,以幫助領(lǐng)導層做出更加睿智的決策。

      適用角色

      增進團隊協(xié)作,賦能業(yè)務提效,保障合規(guī)運營,數(shù)智催化創(chuàng)新,助力組織成長

      新入職員工
      新入職員工
      新入職員工
      新入職員工

      幫助員工快速適應工作環(huán)境、掌握崗位知識、提升專業(yè)能力,促進團隊協(xié)作和溝通,推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。

      普通員工
      普通員工
      普通員工
      普通員工

      提高工作效率,促進信息共享與團隊協(xié)作,為員工提供持續(xù)學習與成長的平臺,簡化工作流程,從而全面提升員工的工作質(zhì)量和效率。

      業(yè)務線主管
      業(yè)務線主管
      業(yè)務線主管
      業(yè)務線主管

      提供統(tǒng)一管理和分享知識的平臺,有助于提升團隊整體的專業(yè)能力和工作效率,優(yōu)化決策過程,促進跨部門協(xié)作,從而推動業(yè)務線的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。

      知識管理員
      知識管理員
      知識管理員
      知識管理員

      提供集中管理、維護和更新企業(yè)知識資源的工具,通過系統(tǒng)的自動化和智能化功能,提高知識管理的效率和準確性,同時降低管理成本,為企業(yè)的知識資產(chǎn)增值提供有力支持

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