信息化藍圖規(guī)劃

分析了醫(yī)療器械流通領(lǐng)域行業(yè)信息化現(xiàn)狀及信息化建設(shè)組成后，我們發(fā)現(xiàn)，信息化在其領(lǐng)域主要遵從的是流通規(guī)范及質(zhì)量管理辦法。

其中，我們看到藍圖設(shè)計中底層我們將通過企業(yè)服務總線的方式構(gòu)架行業(yè)業(yè)務系統(tǒng)及管理系統(tǒng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理模式，為行業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合及在分析提供標準及規(guī)范，保證在大數(shù)據(jù)分析需求下，可通過規(guī)范的建立，實現(xiàn)有效數(shù)據(jù)的BI分析，并通過最終報表系統(tǒng)呈現(xiàn)的方式推送至用戶面前，這些數(shù)據(jù)、報表、分析的價值在于趨勢分析、前瞻引導，并且這些數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)將為行業(yè)發(fā)展、企業(yè)轉(zhuǎn)型等決策提供底層完善數(shù)據(jù)支撐，并通過這樣的數(shù)據(jù)融合，將實現(xiàn)行業(yè)企業(yè)間數(shù)據(jù)的最終打通，使不同經(jīng)銷商之間標準化數(shù)據(jù)的有效共享，藍圖的愿景是提供行業(yè)數(shù)據(jù)的跨組織使用。

醫(yī)療器械流通行業(yè)協(xié)同管理整體解決方案

針對我們對行業(yè)信息化藍圖、行業(yè)信息化的總體分析，以及協(xié)同在行業(yè)信息化中的貫穿、融合作用。

我們將協(xié)同管理的框架圖展示如下：

醫(yī)療器械流通行業(yè)協(xié)同管理整體框架圖

醫(yī)療器械流通采購管理：醫(yī)療器械采購管理主要實現(xiàn)從采購申請、到采購詢價、生成采購訂單，以及后續(xù)采購器械貨物驗收、到入庫的管理過程，中間需要建立采購過程中的供應商檔案庫，系統(tǒng)自動生成采購合同訂單。

供應商檔案表

醫(yī)療器械流通庫房管理：醫(yī)療器械流通中庫房管理主要針對安全庫房的設(shè)置，保證器械在安全庫存范圍內(nèi)，并按照養(yǎng)護期限進行庫房的器械檢查。保證醫(yī)療器械流通的入庫、出庫、以及包括物流過程的有效監(jiān)控，隨時可了解庫房的器械數(shù)量、何時需要出庫、庫房的信息可通過系統(tǒng)及時提供。

入庫檢驗表

醫(yī)療器械流通直銷過程管理：醫(yī)療器械流通銷售過程管理主要實現(xiàn)醫(yī)療器械的直銷及代理商銷售全生命周期的管控過程。

醫(yī)療器械調(diào)庫單

醫(yī)療器械流通代理商銷售過程管理：醫(yī)療器械流通代理商銷售過程管理主要實現(xiàn)醫(yī)療器械的直銷及代理商銷售全生命周期的管控過程。

功能邏輯圖

醫(yī)療器械流通外貿(mào)管理：系統(tǒng)實現(xiàn)針對外貿(mào)管理部分業(yè)務的全生命周期的管控。包括直銷過程中，從客戶檔案的登記、訂單的下達，訂單生成合同的過程，以及在合同執(zhí)行過程中收款、發(fā)票的過程，包括最終醫(yī)療器械發(fā)貨出庫的全過程都進行了信息化的執(zhí)行；同樣針對經(jīng)銷商作為外貿(mào)代理的情況，需要將代理檔案進行信息留存，實現(xiàn)代理合同的線上流轉(zhuǎn)，簽署，以及付款過程的跟進，包括收貨后進行國際物流的發(fā)貨過程，到最終客戶收貨確認全過程的管控。

醫(yī)療器械流通外貿(mào)管理流程邏輯圖

醫(yī)療器械流通售后管理：醫(yī)療器械售后管理主要實現(xiàn)從醫(yī)療器械的安裝、客戶現(xiàn)場的使用培訓，器械驗收以及后續(xù)與器械相關(guān)的保修、維護、及費用報銷、以及售后階段可能存在的不良事件的上報管理。

醫(yī)療器械流通售后管理功能邏輯圖

醫(yī)療器械流通質(zhì)量管理：由于醫(yī)療器械流通的獨特性，在整個過程中，除了流通過程的不斷監(jiān)控，醫(yī)療器械的質(zhì)量管控也需要在流通過程中隨時監(jiān)控，從過程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)進行器械的有效分析，例如庫存中的在庫損耗率，不合格品率、以及在銷售過程中的不良事件發(fā)生率等的統(tǒng)計，從這些質(zhì)量數(shù)據(jù)中可以得出針對某類、某廠商的醫(yī)療器械的多維度的參考數(shù)據(jù)，保證過程中的質(zhì)量把控。

醫(yī)療器械流通售后管理功能邏輯圖

經(jīng)銷商產(chǎn)業(yè)鏈泛組織管理：在醫(yī)療器械流通關(guān)鍵業(yè)務應用中，我們發(fā)現(xiàn)從采購、銷售、物流等環(huán)節(jié)，均會存在上下游企業(yè)的存在，例如經(jīng)銷商上游企業(yè)醫(yī)療器械生產(chǎn)商，生產(chǎn)商將作為供應商角色出現(xiàn)在采購管理首營器械管理、供應商資質(zhì)評估管理模塊中，同樣在醫(yī)療器械出庫過程中，經(jīng)銷商下游物流公司將作為物流角色存在于醫(yī)療器械庫房管理的出庫物流跟蹤階段，同樣在醫(yī)療器械進入終端醫(yī)療機構(gòu)或患者后，作為終端的醫(yī)療機構(gòu)將在醫(yī)療器械售后服務階段作為驗收管理或客戶滿意度等模塊中進行協(xié)同操作。

供應商資質(zhì)評估管理

醫(yī)療器械流通業(yè)務財務管理：通過流通過程中業(yè)務財務部分的管理，將開票、付款等流程實現(xiàn)完全的電子化，及有效管理銷售及采購過程的器械費用的管控。覆蓋銷售全過程的收款管理，并包括對應開票信息的管理；經(jīng)銷商在銷售過程中同樣存在醫(yī)療器械采購的過程，可通過業(yè)務財務管理過程實現(xiàn)付款及付款進度執(zhí)行的監(jiān)控。

醫(yī)療器械流通業(yè)務財務功能邏輯圖

醫(yī)療器械人力資源管理：通過以事為中心的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行牡墓芾矸绞?；注重人員的發(fā)展，由戰(zhàn)術(shù)型發(fā)展向戰(zhàn)略型進行轉(zhuǎn)變，將人作為資源進行全生命周期的管控。

HR管理的業(yè)務導圖