滴滴出行：變化中實現(xiàn)規(guī)范化、流程化

滴滴出行，中國知名的一款免費打車平臺，稱為手機“打車神器”，是受用戶喜愛的“打車”應用。目前，滴滴已從出租車打車軟件，成長為涵蓋出租車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業(yè)務在內的一站式出行平臺。

2014年5月20日，滴滴打車對媒體宣布，公司名稱正式變更為“滴滴打車”。2015年2月4日，滴滴公司CEO程維在其年會上宣布，公司首席運營官柳青正式出任滴滴公司總裁，將負責更多公司日常業(yè)務運營。2015年2月14日，滴滴打車與快的打車進行戰(zhàn)略合并。2015年適逢滴滴打車上線三周年，“滴滴打車”正式更名為“滴滴出行”，并啟用全新品牌標識。

管理訴求

業(yè)務的快速發(fā)展帶來組織架構的復雜性

橫--6條業(yè)務線：出租車業(yè)務、專車業(yè)務、快車業(yè)務、順風車業(yè)務、巴士業(yè)務、代駕業(yè)務線；

縱--7大大區(qū)：統(tǒng)管30+省公司；組織架構縱橫交錯，支撐部門歸屬關系復雜；

支持集團化多單位架構設置

支持多級單位/部門設置

支持自由調整上級單位/部門

可自由設置單位間訪問權限

隨時調整組織架構靈活適應企業(yè)管理發(fā)展

應用場景

滴滴出行是典型的快速發(fā)展的互聯(lián)網公司。公司發(fā)展太快，辦公環(huán)境、文化建設、激勵、流程、培訓這些體系都還沒有完全跟上。致遠協(xié)同平臺可伸縮的組織架構、先進的流程引擎等平臺特性，幫助滴滴在組織架構、流程的快速變化過程中保證了管理的規(guī)范性。

應用亮點

在人員、部門迅猛增長的情況下，在企業(yè)內部建立敏捷的組織，以個人為節(jié)點提高整個團體的工作效率就顯得尤為重要：首先，在跨部門溝通時，縮短了信息的對稱時間和過程，以此來提高運營、決策效率；其次，傳統(tǒng)的紙質化溝通將浪費大量的人力、物力，轉為協(xié)同平臺進行溝通可以規(guī)范組織管理行為，也能讓潛在的流程顯性化、隨意的流程固定化、過程信息可追溯。

部門編碼應用

解決部門變更帶來的流程調整

對應角色應用

解決不同部門對應不同職能專員的需求

靈活規(guī)范的流程

將符合滴滴管理規(guī)范的表單、流程固化到協(xié)同平臺

制度轉化為可見的“管理行為約束”

保證制度執(zhí)行的準確、高效、可跟蹤及可追溯；

先進引擎技術

支持每日創(chuàng)建1萬5千條以上的流程，強大的引擎為業(yè)務和協(xié)同的整合提供豐富的策略支持

流程分析

通過可視化的視圖發(fā)現(xiàn)企業(yè)經營管理中的瓶頸，及時解決問題,提供決策支撐。

伴隨企業(yè)成長而成長，幫助企業(yè)更好梳理、沉淀優(yōu)秀管理制度。

有效監(jiān)督員工工作效率，提供績效考核依據。

移動審批提升效率

完美的移動審批體驗；

原生支持表單審批；

公文流轉、協(xié)同審批等

業(yè)務生成器快速搭建

掙脫束縛，業(yè)務應用隨需定制

零代碼，快速配置，無需懂代碼即可實現(xiàn)，僅需專注業(yè)務本身

辦公業(yè)務一體化，與OA流程管理形成管理閉環(huán)

客戶證言

滴滴快的組織架構完全融合過程中，致遠表現(xiàn)出的高穩(wěn)定性平滑升級出乎意料；

組織架構和流程調整過程中，致遠流程的高可配置性極大的減輕了實施工作量；

超過80%的實施工作無需開發(fā)。

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