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知識(shí)資產(chǎn)

利用AI大模型和數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)，收集多元環(huán)境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)資產(chǎn)，助決策、促成員成長(zhǎng)和持續(xù)創(chuàng)新及高績(jī)效發(fā)展。

體驗(yàn)產(chǎn)品

面臨的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)模式在知識(shí)創(chuàng)造、管理、運(yùn)營(yíng)和沉淀方面都面臨諸多挑戰(zhàn)

知識(shí)采集管理難

隨著信息化的發(fā)展，知識(shí)數(shù)據(jù)分散在不同的人、終端和業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。這種離散性導(dǎo)致知識(shí)管理變得困難，難以集中、顯性、結(jié)構(gòu)化地管理。

知識(shí)分享協(xié)作難

組織內(nèi)部存在著知識(shí)和信息分散和孤立現(xiàn)象，不同部門(mén)之間缺乏有效的知識(shí)共享和協(xié)作機(jī)制，業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，缺乏知識(shí)精準(zhǔn)定位和基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的知識(shí)推送。

知識(shí)查找使用難

隨著組織成長(zhǎng)，知識(shí)量呈現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)。然而，在這巨大的知識(shí)海洋中，質(zhì)量良莠不齊，進(jìn)行查找時(shí)，常常會(huì)面臨著搜索結(jié)果中包含大量與需求無(wú)關(guān)的信息，查找效率低。

知識(shí)創(chuàng)造挖掘難

80%到95%的隱性知識(shí)難以轉(zhuǎn)化為知識(shí)資產(chǎn)，缺乏相關(guān)技術(shù)和工具。實(shí)現(xiàn)知識(shí)自動(dòng)化提取和分析利用，以及將知識(shí)應(yīng)用到組織實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，評(píng)估知識(shí)的價(jià)值仍然是挑戰(zhàn)。

知識(shí)安全保障難

組織容易成為黑客攻擊和內(nèi)部員工泄密等威脅的目標(biāo)，一旦移動(dòng)設(shè)備丟失或被盜，將直接增加組織數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)，因此信息安全及合規(guī)使用性方面面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

平臺(tái)架構(gòu)圖

基于最新的人工智能技術(shù)，支撐知識(shí)全生命周期的運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資產(chǎn)的高效管理和價(jià)值最大化

體驗(yàn)產(chǎn)品

典型應(yīng)用

以全棧信創(chuàng)為基礎(chǔ)，結(jié)合智能化、場(chǎng)景化、角色化等特性，助力組織構(gòu)建業(yè)務(wù)智能體并提升管理效率，實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)資產(chǎn)的價(jià)值最大化

文檔與協(xié)作

ISO文件管理

知識(shí)管理

問(wèn)答管理

檔案管理

印章管理

培訓(xùn)與人才

知識(shí)資產(chǎn)安全

文檔與協(xié)作

團(tuán)隊(duì)成員可以更好地協(xié)同合作，充分利用各自的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，形成共同發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的習(xí)慣，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活力，提升文檔質(zhì)量。

文檔門(mén)戶工作臺(tái) 組織文檔庫(kù) 團(tuán)隊(duì)文檔庫(kù) 我的文檔文檔統(tǒng)計(jì) 同文多人編輯柔性權(quán)限管控

體驗(yàn)產(chǎn)品

ISO文件管理

基于合規(guī)、安全、高效的業(yè)務(wù)流程管控，結(jié)合文件在新增、修訂環(huán)節(jié)中文件版本、文件權(quán)限及文件狀態(tài)的三態(tài)變化，實(shí)現(xiàn)ISO體系文件的全生命周期管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求的規(guī)范化落地建設(shè)。

文件全生命周期管控文件分類(lèi)及編碼合規(guī)授權(quán) 版本管理受控章管理文件隔離文件密集文件外發(fā)管控培訓(xùn)管理

體驗(yàn)產(chǎn)品

知識(shí)管理

運(yùn)用先進(jìn)的知識(shí)采集、知識(shí)圖譜、大語(yǔ)言模型等AI技術(shù)，幫助組織高效地收集、組織、存儲(chǔ)、共享和利用知識(shí)及數(shù)據(jù)資源，提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和決策能力。

知識(shí)門(mén)戶知識(shí)采集知識(shí)庫(kù) 原子知識(shí) 知識(shí)地圖知識(shí)專(zhuān)輯知識(shí)百科知識(shí)圖譜智能搜索智能推薦運(yùn)營(yíng)與激勵(lì)體系

體驗(yàn)產(chǎn)品

問(wèn)答管理

通過(guò)智能問(wèn)答技術(shù)實(shí)現(xiàn)員工與員工的經(jīng)驗(yàn)傳遞、員工與系統(tǒng)之間的智能對(duì)話，機(jī)器人的“雙模問(wèn)答”模式能夠提供更加便捷、快速、準(zhǔn)確的信息獲取和問(wèn)題解決體驗(yàn)，從而顯著提升員工的滿意度和體驗(yàn)質(zhì)量。

問(wèn)答門(mén)戶問(wèn)答發(fā)布問(wèn)答庫(kù) 專(zhuān)家?guī)?我的問(wèn)答智能檢索與推薦智能問(wèn)答助手生成式問(wèn)答機(jī)器人

體驗(yàn)產(chǎn)品

檔案管理

滿足國(guó)家檔案法要求，實(shí)現(xiàn)了文件的電子化存儲(chǔ)、檢索和共享的合規(guī)化管控，提高信息管理的效率，減少文件丟失和損壞風(fēng)險(xiǎn)，保障組織知識(shí)資產(chǎn)的安全性，降低了環(huán)境污染和紙張浪費(fèi)。

檔案門(mén)戶數(shù)字檔案大屏業(yè)務(wù)檔案收集檔案管理檔案存放檔案利用檔案統(tǒng)計(jì) 四性檢測(cè) 內(nèi)容安全體系

體驗(yàn)產(chǎn)品

印章管理

智能硬件和簽章管理平臺(tái)，將物理簽章和電子簽章相結(jié)合，建立了“三端一云”體系。實(shí)現(xiàn)用印全流程數(shù)字化管理，確保文件用印合規(guī)、可追溯，幫助組織防范用印風(fēng)險(xiǎn)，提高管理效率，降低成本。

印章門(mén)戶用印管理物理簽章電子簽章外帶用印印章全生命周期管理文件核驗(yàn) 設(shè)備管理統(tǒng)計(jì)分析印章使用大屏風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

體驗(yàn)產(chǎn)品

培訓(xùn)與人才

充分發(fā)掘組織現(xiàn)有知識(shí)資產(chǎn)，形成基于員工崗位的人才發(fā)展計(jì)劃，形成“智能助教模式”，持續(xù)提升員工能力并進(jìn)階、增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度、提升員工滿意度及促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。

人才發(fā)展門(mén)戶組織及崗位能力庫(kù) 崗位發(fā)展模型員工崗位發(fā)展方案員工進(jìn)階圖培訓(xùn)課程及講師培訓(xùn)課表管理人才發(fā)展統(tǒng)計(jì)與分析

體驗(yàn)產(chǎn)品

知識(shí)資產(chǎn)安全

在系統(tǒng)層面強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全，加密數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)。在管理層面加強(qiáng)訪問(wèn)控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)資產(chǎn)內(nèi)容安全管理，提供全面的長(zhǎng)期發(fā)展和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。

文件定密分級(jí)權(quán)限管控文件水印敏感詞管控審計(jì)日志安全漏洞掃描入侵防御體系

體驗(yàn)產(chǎn)品

應(yīng)用價(jià)值

運(yùn)用生成式人工智能等先進(jìn)技術(shù)，加速了知識(shí)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程，提高效率、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新，提升組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

收集和整合知識(shí) 沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)

智能知識(shí)系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)化地收集、整合和管理團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，避免信息孤島，為創(chuàng)新提供更廣泛的參考和資源。

加速信息檢索提升員工效能

智能搜索功能和知識(shí)圖譜技術(shù)的成熟運(yùn)用，能夠幫助員工快速定位到需要的知識(shí)庫(kù)和信息，節(jié)省時(shí)間和精力，從而更專(zhuān)注于業(yè)務(wù)開(kāi)展，提升工作效率。

提供個(gè)性化推薦激發(fā)組織創(chuàng)新

通過(guò)大語(yǔ)言模型(LLM)基于組織的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，智能知識(shí)系統(tǒng)可以根據(jù)組織成員的需求和偏好，精準(zhǔn)地推薦相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容和資源，激發(fā)組織與個(gè)體的創(chuàng)新。

促進(jìn)協(xié)作與共享使能組織發(fā)展

智能知識(shí)管理系統(tǒng)提供一體化協(xié)作平臺(tái)和知識(shí)共享平臺(tái)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和合作，共同探討新想法和解決方案，推動(dòng)組織持續(xù)發(fā)展。

知識(shí)資產(chǎn)自運(yùn)營(yíng) 降低運(yùn)營(yíng)成本

通過(guò)在知識(shí)管理各個(gè)環(huán)節(jié)加入智能標(biāo)簽、積分等功能，激活了員工積極性和參與度，促進(jìn)知識(shí)的共享和傳播，推動(dòng)了組織內(nèi)部知識(shí)流動(dòng)和運(yùn)營(yíng)，降低了外部培訓(xùn)和咨詢等運(yùn)營(yíng)成本。

知識(shí)資產(chǎn)分析助力精準(zhǔn)決策

為管理者提供全面的知識(shí)庫(kù)和基于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的知識(shí)信息分析工具，如：知識(shí)圖譜、輔助決策助手等，以幫助領(lǐng)導(dǎo)層做出更加睿智的決策。

適用角色

增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，賦能業(yè)務(wù)提效，保障合規(guī)運(yùn)營(yíng)，數(shù)智催化創(chuàng)新，助力組織成長(zhǎng)

新入職員工

普通員工

業(yè)務(wù)線主管

知識(shí)管理員

樣板案例

為眾多客戶提供數(shù)字化知識(shí)管理服務(wù)

浙江稠州商業(yè)銀行

稠行以“新質(zhì)生產(chǎn)力”為指引，利用致遠(yuǎn)的知識(shí)管理應(yīng)用，成功打造了覆蓋從新員工入職到企業(yè)員工培訓(xùn)及晉升全鏈條的知識(shí)運(yùn)營(yíng)管理體系。這一舉措有效助力組織業(yè)務(wù)績(jī)效的提升，構(gòu)建了基于知識(shí)賦能組織及成員成長(zhǎng)的管理新模式。上線后，系統(tǒng)受到了公司全員的一致好評(píng)。

知識(shí)門(mén)戶知識(shí)倉(cāng)庫(kù) 知識(shí)地圖知識(shí)專(zhuān)輯學(xué)習(xí)管理新人報(bào)道外部資訊知識(shí)百科集團(tuán)專(zhuān)題積分商城

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中國(guó)二十冶集團(tuán)

二十冶信息化建設(shè)秉持“一主兩賦”的核心理念，打造了全新的賦能平臺(tái)，即在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)建立集成化、系統(tǒng)化、長(zhǎng)效化的知識(shí)分享平臺(tái)。通過(guò)這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)集成、資源共享、上下互通、全員互動(dòng)的目標(biāo)，提升企業(yè)效率和協(xié)作水平。

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