企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理與決策支持: 其中包括企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)及其應(yīng)用、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)及其應(yīng)用、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)及其應(yīng)用、輔助決策支持（DSS）系統(tǒng)及其應(yīng)用及電子商務(wù)應(yīng)用狀況。     企業(yè)信息化外部環(huán)境：其中包括國(guó)際發(fā)展環(huán)境、國(guó)家信息化政策和經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)信息化環(huán)境及關(guān)聯(lián)企業(yè)信息化發(fā)展等其他環(huán)境因素。

離散制造行業(yè)信息化規(guī)劃

一般說(shuō)來(lái)，目前的制造型企業(yè)的組織架構(gòu)如下圖所示，包括：總經(jīng)理、副總、公司辦、人事部、營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)保部、工程技術(shù)部、采購(gòu)部、供應(yīng)部等幾類(lèi)。

一般組織架構(gòu)圖

在不同的企業(yè)可能會(huì)將以上部門(mén)進(jìn)行合并或者細(xì)分，但從業(yè)務(wù)及管理的角度來(lái)看，基本可以覆蓋制造業(yè)的業(yè)務(wù)及管理職能。

基于致遠(yuǎn)產(chǎn)品，本期建設(shè)的應(yīng)用模塊與服務(wù)，為公司搭建一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)兼顧個(gè)性化應(yīng)用的協(xié)同辦公平臺(tái)，以表單、工作流、業(yè)務(wù)生成器、數(shù)據(jù)交換等引擎及相關(guān)應(yīng)用組件為依托，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。

按功能性劃分，主要涵蓋標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用部分、個(gè)性化定制兩大部分，以下為整體藍(lán)圖設(shè)計(jì)全景圖。

行業(yè)信息化藍(lán)圖規(guī)劃

針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用部分，按照標(biāo)準(zhǔn)功能設(shè)計(jì)并實(shí)施可以滿(mǎn)足公司日常辦公管理需求。

針對(duì)個(gè)性化業(yè)務(wù)定制部分，除行政虛擬庫(kù)業(yè)務(wù)以外，其他業(yè)務(wù)之間均有聯(lián)系。需要統(tǒng)一規(guī)劃，分部調(diào)研，集中匯總，集中建設(shè)的方式進(jìn)行搭建。

離散制造行業(yè)協(xié)同管理整體解決方案

零售管理：

零售管理主要包含訂單管理和服務(wù)管理。零售訂單目前是通過(guò)訂單平臺(tái)進(jìn)行管理，分別包括代理商下單、訂單審核、價(jià)格確認(rèn)、回款確認(rèn)、工期核算、投產(chǎn)、發(fā)貨等階段，所有操作都為手工操作，各業(yè)務(wù)通過(guò)一張大表存在，在訂單平臺(tái)應(yīng)用需求和問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)辦公系統(tǒng)建設(shè)提出如下目標(biāo)：

1、可以在手機(jī)上進(jìn)行審批

2、有多種待辦提醒方式

3、預(yù)計(jì)自動(dòng)排期

4、系統(tǒng)自動(dòng)展示各階段進(jìn)展情況

5、梳理業(yè)務(wù)邏輯，分清代理商、森鷹內(nèi)部各部門(mén)之間的責(zé)任和關(guān)系

相關(guān)數(shù)據(jù)按照業(yè)務(wù)權(quán)限進(jìn)行劃分，避免數(shù)據(jù)外泄

零售訂單審批表

服務(wù)分為批量維修和零散報(bào)修兩種方式。不同的業(yè)務(wù)需求，響應(yīng)的功能搭建也略有差別。

產(chǎn)品維修申請(qǐng)單

項(xiàng)目管理：

項(xiàng)目管理主要包含商機(jī)管理、項(xiàng)目過(guò)程管理和物流管理。經(jīng)過(guò)溝通，之前公司沒(méi)有相對(duì)成熟的商機(jī)管理系統(tǒng)或者商機(jī)管理思路。沒(méi)有通過(guò)商機(jī)執(zhí)行情況分析不同階段預(yù)計(jì)的成交額。也沒(méi)有通過(guò)商機(jī)分析各類(lèi)商機(jī)來(lái)源途徑分布。商機(jī)跟蹤的過(guò)程僅僅是認(rèn)為進(jìn)行填寫(xiě)和維護(hù)的excel表格。如果一旦人員發(fā)生變化，商機(jī)沒(méi)有延續(xù)，甚至是商機(jī)會(huì)出現(xiàn)大面積遺失或外泄的可能。

商機(jī)管理界面

通過(guò)商機(jī)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行商機(jī)維護(hù)，達(dá)到立項(xiàng)條件發(fā)起立項(xiàng)審批。項(xiàng)目立項(xiàng)后，通過(guò)合同信息錄入流程（合同評(píng)審表）進(jìn)行審批，需要在上傳CAD圖形后，自動(dòng)發(fā)起圖紙?jiān)u審流程，如果是標(biāo)準(zhǔn)窗型不需要評(píng)審。圖紙?jiān)u審作為合同評(píng)審的子流程，需要經(jīng)過(guò)工藝、采購(gòu)、生產(chǎn)等部門(mén)評(píng)審圖紙?jiān)u審后，kleas系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)價(jià)，如果有需要進(jìn)行報(bào)價(jià)修改，此步驟在協(xié)同辦公系統(tǒng)外部進(jìn)行。報(bào)價(jià)審批后，如果有金額方面的變更，需要發(fā)起項(xiàng)目變更申請(qǐng)。如果沒(méi)有變更，則進(jìn)入合同文本審批，合同審批后進(jìn)行線下合同簽訂。合同簽訂后，需要在協(xié)同辦公系統(tǒng)錄入合同產(chǎn)品明細(xì)信息表，信息表確認(rèn)通過(guò)后，生成工程項(xiàng)目檔案。后續(xù)發(fā)票開(kāi)具、合同回款、欠款執(zhí)行要與工程項(xiàng)目檔案進(jìn)行關(guān)聯(lián)，自動(dòng)往項(xiàng)目檔案中寫(xiě)入數(shù)據(jù)。除上述內(nèi)容外，還包括非標(biāo)樣品申請(qǐng)、投標(biāo)申請(qǐng)、商務(wù)費(fèi)用審批等標(biāo)準(zhǔn)流程。

開(kāi)發(fā)商信息備案表

成品窗發(fā)票管理業(yè)務(wù)主要實(shí)現(xiàn)與運(yùn)輸公司的費(fèi)用結(jié)算。業(yè)務(wù)邏輯是運(yùn)輸公司把運(yùn)輸憑證（物流單）交給行政部，行政部按照物流單每單填寫(xiě)一個(gè)《銷(xiāo)售費(fèi)用》進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，按月制作付款單（付款明細(xì)）并審核，每月25日通過(guò)付款通知單與運(yùn)輸公司結(jié)算。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后，可以實(shí)現(xiàn)這類(lèi)數(shù)據(jù)的自動(dòng)記錄和控制。

運(yùn)輸公司費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批單

計(jì)劃管理：

主要包含合同管理，搭建的采購(gòu)合同管理系統(tǒng)，提供合同的簽訂前準(zhǔn)備、簽訂管理、執(zhí)行管理等有序可控的全過(guò)程管理系統(tǒng)，從而全面提高制造企業(yè)的辦公效率、員工積極性和管理應(yīng)用水平。

項(xiàng)目信息表

配套生產(chǎn)管理：

主要包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物料采購(gòu)、生產(chǎn)管理、成品管理、安裝調(diào)試、售后服務(wù)和項(xiàng)目管理。

生產(chǎn)指令單

基建管理：

基建管理主要包含工程項(xiàng)目管理和成本控制管理。項(xiàng)目立項(xiàng)后將建立該工程的項(xiàng)目信息總表，維護(hù)人員只需關(guān)聯(lián)相應(yīng)的合同審批單，合同基本信息會(huì)自動(dòng)帶出。并在補(bǔ)充合同、協(xié)議簽訂后關(guān)聯(lián)，方便實(shí)時(shí)查詢(xún)。

工程項(xiàng)目信息表

項(xiàng)目成本管理表

研發(fā)管理：

研發(fā)項(xiàng)目每個(gè)階段進(jìn)行日志更新，標(biāo)記階段成果。項(xiàng)目獎(jiǎng)金每個(gè)階段發(fā)放一次，發(fā)起人按照每個(gè)階段的要求，對(duì)比成果和制度，調(diào)用項(xiàng)目階段打分項(xiàng)自動(dòng)核算。

項(xiàng)目管控表

職能運(yùn)營(yíng)解決方案：

除了以上主要的核心功能管理之外，企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)還需要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)費(fèi)用管理、行政辦公管理、人力資源管理和IT管理。另外，部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了多部門(mén)的辦公自動(dòng)化，但并未實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公，所以致遠(yuǎn)互聯(lián)的CIP平臺(tái)，可以支持異構(gòu)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換和協(xié)同工作。