中天鋼鐵集團有限公司（以下簡稱中天鋼鐵）是業(yè)務(wù)涵蓋現(xiàn)代物流、國際貿(mào)易、教育、體育等多元板塊的國家特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。近年來，中天鋼鐵致力于轉(zhuǎn)型升級，堅定不移走優(yōu)特鋼發(fā)展之路，建設(shè)一流的高層次科研平臺，配套全流程ERP、MES、NC等信息化系統(tǒng)，持續(xù)推進技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品提升。在這個過程中，也遇到了很多挑戰(zhàn)。
對于企業(yè)來說，最難的就是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一行動，對于中天鋼鐵這樣的集團企業(yè)尤其如此。隨著集團越來越龐大，企業(yè)信息通路不順暢，以采購為例，由于鐵礦石的采購周期長，生產(chǎn)部門提出需求，到采購部門簽訂合同，再到物流運輸部門從國外運回常州，然后是生產(chǎn)部門質(zhì)檢、質(zhì)量部門檢驗，最后是生產(chǎn)部門用料反饋/結(jié)算、財務(wù)部門復(fù)盤等。涉及的鏈條非常長，中天鋼鐵亟需高效的信息通路和溝通協(xié)作平臺；另外中天鋼鐵內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)涉及到規(guī)模比較大，只鋼鐵一項，每天有五、六萬噸的產(chǎn)品需要銷售出去，即使在疫情期間也不能中斷業(yè)務(wù)，同時每天有五、六萬噸的原材料要進廠，所以數(shù)據(jù)在保密的同時，需要在相關(guān)業(yè)務(wù)鏈條中實時傳遞，有效共享......
類似的挑戰(zhàn)還有很多，中天鋼鐵的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。?
打造中天集團的企業(yè)流程運營管理的戰(zhàn)略支撐平臺
中天鋼鐵2008年開始使用北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司（以下簡稱致遠(yuǎn)互聯(lián)）的協(xié)同產(chǎn)品，主要包含日常事項自由協(xié)同審批，集團制度發(fā)布等基礎(chǔ)應(yīng)用。隨著中天鋼鐵集團業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，原有IT基礎(chǔ)應(yīng)用已滿足不了集團的日常工作和業(yè)務(wù)需求，中天鋼鐵將信息化系統(tǒng)升級改造為協(xié)同運營平臺。新的集團協(xié)同運營平臺不僅要承擔(dān)集團日常事項審批工作，還擔(dān)負(fù)起企業(yè)流程運營管理的戰(zhàn)略支撐平臺的重任，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流、信息流的“三流合一”，同時也開啟了5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的全力加速模式。
中天鋼鐵協(xié)同管理平臺的應(yīng)用框架
通過協(xié)同運營平臺凝聚創(chuàng)新力量，加速企業(yè)數(shù)字化升級
中天鋼鐵通過協(xié)同運營管理平臺建設(shè)了企業(yè)數(shù)據(jù)匯聚的引擎,實現(xiàn)了采購、銷售、物流運輸、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，并通過流程管理實現(xiàn)了內(nèi)部信息交互，打造了智慧中臺。
比如上文提到的中天鋼鐵的采購業(yè)務(wù)，從需求提出，到最后的財務(wù)復(fù)盤，整個流程不僅周期長，而且涉及大量的內(nèi)外部人員協(xié)同，協(xié)同運營平臺通過三大戰(zhàn)略部署，實現(xiàn)了主數(shù)據(jù)的集中管理以及數(shù)據(jù)、信息的全面共享。三大戰(zhàn)略部署包括通過主數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)了代碼的統(tǒng)一，統(tǒng)一了數(shù)據(jù)源頭；通過流程引擎把數(shù)據(jù)跟業(yè)務(wù)流程進行緊密銜接，做到資金流、業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流的“三流合一”，實現(xiàn)各個系統(tǒng)和業(yè)務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)交互；通過對平臺數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)分析，挖掘數(shù)據(jù)價值，為管理者提供決策依據(jù)。
統(tǒng)一辦公平臺
中天鋼鐵借助致遠(yuǎn)互聯(lián)零代碼、低代碼業(yè)務(wù)定制能力，中天鋼鐵實現(xiàn)了表單流程審批、標(biāo)準(zhǔn)模塊化應(yīng)用整改，包括文化建設(shè)、知識社區(qū)、會議室管理、報表中心、公文管理、印章管理、證照管理、信息化資產(chǎn)管理等。
中天鋼鐵為服務(wù)客戶搭建包括移動端、PC端多個終端，使得用戶能夠擁有無縫服務(wù)體驗，包括具體的采購、銷售的合同、提貨申請、物流最終都會進入這個平臺。當(dāng)然，企業(yè)內(nèi)部信息要想和客戶進行全面協(xié)作，最終要經(jīng)過致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同引擎進行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)內(nèi)部流程交互，協(xié)同運營平臺是企業(yè)總的數(shù)據(jù)匯聚引擎；會議協(xié)同實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外部的溝通協(xié)作；文檔協(xié)同為企業(yè)建設(shè)了經(jīng)驗傳遞平臺，企業(yè)的文化、知識等可方便下達(dá)給各級員工。
統(tǒng)一入口
合同管理
中天鋼鐵通過致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運營平臺的業(yè)務(wù)中臺能力打造的合同管理，將企業(yè)全部的合同業(yè)務(wù)，包括填報、審批、結(jié)算等全部搬到線上進行處理，加速了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在合同基礎(chǔ)信息管理中，管理包括合同分類、合同范本、合同案別、合同模板等信息；在合同付款過程中，可關(guān)聯(lián)相應(yīng)的合同框架；在結(jié)算過程會會自動關(guān)聯(lián)評審單進行控制。
合同模板評審
差旅報銷
致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運營平臺，采用互聯(lián)網(wǎng)+商旅管理服務(wù)的模式，打造了企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的員工自助預(yù)訂、差旅規(guī)則管控、權(quán)限管理、審批管理、差旅數(shù)據(jù)分析等全過程可追溯化的商旅平臺。企業(yè)與平臺TMC月結(jié)模式，改變原有員工墊資出差模式，提高了員工出差積極性，也為企業(yè)提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源，節(jié)省了差旅成本，提高了差旅效率。
差旅訂票
流程引擎
從信息化的整體架構(gòu)來看，中天鋼鐵采用的是混合云的模式部署，從外網(wǎng)訪問的入口都構(gòu)建在阿里云上，而一些內(nèi)部協(xié)同管理應(yīng)用則構(gòu)建在本地的私有云。通過協(xié)同平臺發(fā)起業(yè)務(wù)協(xié)同流程，對各種信息進行錄入和使用，再通過中天云商平臺把所有業(yè)務(wù)串聯(lián)起來，實現(xiàn)了企業(yè)信息流、數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)流的綜合協(xié)同，形成中天集團的企業(yè)流程管理的戰(zhàn)略支持平臺。
以采購流程為例。采購流程是以流程為載體，搭建起一條連接采購部、財務(wù)部、供應(yīng)商之間的連接通路。用料部門提出用料需求，審批后，便可以流轉(zhuǎn)到采購部門，采購部門收到需求后可以進行綜合分析和評估，形成具體的采購合同、采購訂單，然后把信息流、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)移到運輸部門、質(zhì)量檢驗部門，最后到生產(chǎn)制造部門，讓煉鐵廠進行用料并對結(jié)果反饋。
采購業(yè)務(wù)流程
共享服務(wù)
通過致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運營平臺的費用申請、費用合同審批、費用報銷、數(shù)據(jù)分析等功能模塊，中天鋼鐵高效實現(xiàn)了全流程管控。業(yè)務(wù)預(yù)算是按照大類、子類進行區(qū)分，把管理制度融合到系統(tǒng)中進行規(guī)范化管理；通過對數(shù)據(jù)的重新梳理，對表單和流程的重新設(shè)計和規(guī)范化管理，企業(yè)的數(shù)據(jù)和審批流程變得更加清晰明了，實現(xiàn)了全員在線報銷；通過對科目基金、車輛、招待費的強控、年度不結(jié)轉(zhuǎn)等方案，企業(yè)最終實現(xiàn)了全面預(yù)算管理目標(biāo)。
預(yù)算管理包括預(yù)算的編制、下達(dá)和調(diào)整，體現(xiàn)了集團管控思維；費用申請可根據(jù)申請人默認(rèn)所在部門進行申請，表單默認(rèn)為預(yù)算大類，表單提交自動判斷可用預(yù)算余額；費用報銷單分為有申請報銷、無申請報銷，系統(tǒng)自動報銷單金額不能超出申請金額；支持自動識別發(fā)票信息，進行發(fā)票查重判斷、審批影像查看。
預(yù)算編制表
系統(tǒng)根據(jù)預(yù)算編制數(shù)據(jù)、各類申請表單、合同、報銷、結(jié)算相關(guān)單據(jù)，自動匯總形成費用報表，使管理者清晰直觀了解預(yù)算執(zhí)行情況；報表層層穿透直觀查詢費用發(fā)生具體業(yè)務(wù)表單。
數(shù)據(jù)分析報表
聚焦“轉(zhuǎn)型、生態(tài)、共享”，在綠色、智能、融合的道路上繼續(xù)前行
自2008年起，中天鋼鐵與致遠(yuǎn)互聯(lián)牽手，不斷探求信息化管理新的突破，進行全面的升級改造和深化應(yīng)用，將協(xié)同平臺打造成為集團企業(yè)流程管理的戰(zhàn)略支持平臺；實現(xiàn)了設(shè)備與設(shè)備、人與設(shè)備、人與人之間的互聯(lián)，改進了產(chǎn)品質(zhì)量，提升了生產(chǎn)效率。此外，中天鋼鐵讓協(xié)同運營平臺融入了移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、AI人工分析技術(shù)，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的融合發(fā)展，打通了供應(yīng)商 、終端客戶之間的協(xié)同壁壘，使整個產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)出“橫向到邊、縱向到底”的融合發(fā)展態(tài)勢。
未來，在國家新基建、“企業(yè)上云用數(shù)賦智”等政策推動下，以協(xié)同運營管理為核心的數(shù)字化技術(shù)，將會助力中天鋼鐵數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，聚焦“轉(zhuǎn)型、生態(tài)、共享”發(fā)展之路，在綠色、智能、融合的道路上繼續(xù)前行。
