面對(duì)日益嚴(yán)峻的環(huán)境問題，前段時(shí)間《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》的實(shí)施首次實(shí)現(xiàn)了垃圾分類的制度化落地。在生活垃圾之外，更有一批優(yōu)秀企業(yè)圍繞“三廢”（固體廢棄物、廢水、廢氣）的治理不懈努力，他們讓垃圾焚燒發(fā)電，用鋼廠廢氣發(fā)電，讓污水循環(huán)利用……

中冶南方都市環(huán)保工程技術(shù)股份有限公司（以下簡稱都市環(huán)保）就是這樣一家企業(yè)，在過去十九年間，都市環(huán)保扎根環(huán)保行業(yè)，產(chǎn)值從幾百萬元飆升到幾十個(gè)億。你可能會(huì)好奇，這樣一家企業(yè)，如何能從能源環(huán)保中“打撈”出數(shù)幾十億的年產(chǎn)值？

這得益于都市環(huán)?？沙掷m(xù)性的環(huán)境治理模式。眾所周知，企業(yè)存在的價(jià)值一定是要?jiǎng)?chuàng)造效益、創(chuàng)造價(jià)值。以往的環(huán)保企業(yè)僅僅是單純治理污染，這意味著只有投入，但無法產(chǎn)生收益，長期下來，積極性便沒有了。都市環(huán)保則是想辦法讓環(huán)保工程產(chǎn)生價(jià)值，讓垃圾變廢為寶產(chǎn)生收益，探索出一條真正的可持續(xù)環(huán)保之路。隨后，都市環(huán)保幫助武鋼建成了煤氣發(fā)電廠，一個(gè)發(fā)電廠一天可“吞進(jìn)”40萬立方米廢煤氣，“吐出”10萬度電，這不僅解決了污染問題、省掉了排污費(fèi)，武鋼還可以送電上網(wǎng)產(chǎn)生收益，真正實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減排！

創(chuàng)新性的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式被證明了行之有效，在標(biāo)桿企業(yè)的示范效應(yīng)下，都市環(huán)保迎來了業(yè)務(wù)的爆發(fā)期，一時(shí)間全國的鋼廠，甚至馬來西亞等國外的鋼廠也都慕名前來。乘著市場增長的東風(fēng)，都市環(huán)保逐步發(fā)展壯大，分子公司相繼建立、人員規(guī)模大量增長、項(xiàng)目數(shù)量遍及全國各地……

業(yè)務(wù)模式和解決方案已逐漸清晰，下一步就是需要信息化的手段來落地。而市面上的營銷類SaaS服務(wù)對(duì)都市環(huán)保而言，更多是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品化的東西，與其獨(dú)特的管理需求匹配率低，他們需要一個(gè)能夠隨需應(yīng)變的平臺(tái)，完全按照自己個(gè)性且動(dòng)態(tài)變化的業(yè)務(wù)模式搭建系統(tǒng)。

顯然，這已經(jīng)不再是什么問題，2018年底都市環(huán)保官網(wǎng)的大事記中，增加了這樣一條內(nèi)容——營銷大協(xié)同信息化平臺(tái)正式上線，這標(biāo)志著都市環(huán)保在業(yè)務(wù)和管理模式創(chuàng)新之路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

在系統(tǒng)建設(shè)理念上，營銷大協(xié)同平臺(tái)整合集團(tuán)總部、分子公司的營銷資源，將已有的系統(tǒng)模塊串聯(lián)起來，需要建設(shè)的部分進(jìn)行定制化搭建，從而避免了營銷業(yè)務(wù)中臺(tái)成為信息化架構(gòu)中的“另一個(gè)煙囪”。從縱向來看，它實(shí)現(xiàn)了環(huán)保項(xiàng)目從營銷開始階段到項(xiàng)目驗(yàn)收完成的一體化管理；從橫向來看，它不僅涵蓋了全集團(tuán)的營銷人員，還包括內(nèi)部非營銷人員，以及外部的戰(zhàn)略合作伙伴和商機(jī)來源。所以，這個(gè)營銷協(xié)同平臺(tái)不單指營銷工作、營銷業(yè)務(wù)的協(xié)同，而是營銷目標(biāo)和全部營銷力量之間的協(xié)同，是一個(gè)廣義上的“營銷大協(xié)同”。

營銷過程的一體化清晰管理：基于致遠(yuǎn)互聯(lián)的CAP業(yè)務(wù)定制平臺(tái)，都市環(huán)保個(gè)性化地將客戶管理、營銷管理、合同管理、收費(fèi)管理的各個(gè)營銷環(huán)節(jié)相互銜接。實(shí)現(xiàn)從客戶信息錄入、項(xiàng)目報(bào)備、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目投標(biāo)、合同簽訂、合同收款的營銷過程統(tǒng)一管理，各個(gè)審批環(huán)節(jié)自動(dòng)銜接、自動(dòng)觸發(fā)，客戶檔案、項(xiàng)目檔案、合同檔案、收費(fèi)檔案分類清晰、管理高效。

統(tǒng)一門戶下的多元營銷力量協(xié)同：目前，都市環(huán)保已經(jīng)建立了覆蓋各級(jí)組織的統(tǒng)一營銷門戶，通過與財(cái)務(wù)、人力資源、項(xiàng)目管理等應(yīng)用系統(tǒng)的集成，打通系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)孤島，在統(tǒng)一的流程體系下，跨部門、跨團(tuán)隊(duì)的人員實(shí)現(xiàn)了消息協(xié)同、過程協(xié)同、業(yè)務(wù)合作協(xié)同。

打通營銷業(yè)務(wù)與績效管理的職能壁壘：都市環(huán)保還創(chuàng)造性地將績效管理融入營銷過程，根據(jù)合同收款目標(biāo)制定獎(jiǎng)懲方案，將營銷業(yè)務(wù)與績效考核聯(lián)合起來，納入整體的營銷大協(xié)同范疇。營銷協(xié)同平臺(tái)的報(bào)表引擎還提供了分析和預(yù)警的功能，實(shí)時(shí)監(jiān)測合同收款進(jìn)度及過程中的各種問題，有效推動(dòng)了合同收款的執(zhí)行落地。

全面、實(shí)時(shí)的數(shù)字化營銷掌控：在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，通過可視化、形象化的“營銷駕駛艙”大屏幕或移動(dòng)端口，管理者可隨時(shí)查看合同、收款的完成進(jìn)度，以及每家分公司、每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)完成情況，實(shí)現(xiàn)了對(duì)營銷管理過程的全面、實(shí)時(shí)掌控。

營銷大協(xié)同平臺(tái)的建立，幫助都市環(huán)保實(shí)現(xiàn)了營銷項(xiàng)目從零散初級(jí)的管理到全面數(shù)字化營銷管理的突破，從這個(gè)意義上說，都市環(huán)保已經(jīng)建設(shè)成了一個(gè)獨(dú)具特色的營銷業(yè)務(wù)中臺(tái)，但這僅僅是第一步。