“新零售”以摧枯拉朽之勢對傳統(tǒng)零售以致命打擊，在以流程驅(qū)動為行業(yè)化訴求的皮草行業(yè)，傳統(tǒng)門店模式逐漸黯然失色，門店顧客流量減少，管理成本卻與日俱增。當(dāng)眾多皮草經(jīng)銷商紛紛謀求線上轉(zhuǎn)型升級時，KC皮草卻靠百家直營店俘獲全球500萬消費者的心。這背后公開的秘密是服務(wù)，但鮮為人知的秘密是依托致遠(yuǎn)互聯(lián)做好集團管控。

為什么集團管控對門店管理如此重要？尤其是對像KC皮草這樣典型的多店面全國連鎖經(jīng)營廠商來說，如果集團總部對分布在全國各地的店面管控力度不夠，就無法對業(yè)務(wù)、管理做出有效及時的判斷，最終嚴(yán)重影響整體連鎖運營效率。一家門店，看似人員不多，但麻雀雖小五臟俱全，人事、考勤、費用控制、工程項目、合同管控、貨品流轉(zhuǎn)等管理一個都不能少，管理之難可想而知。

區(qū)域擴張加速現(xiàn)管理短板 致遠(yuǎn)互聯(lián)助力集團管控

KC皮草是香港KC集團旗下的服裝品牌，是一家以時尚皮草為經(jīng)營主體的國際化公司。KC皮草自創(chuàng)立之初起，目標(biāo)就是做中國最好、世界一流的國際化皮草品牌。KC皮草以精湛的毛皮處理工藝和顧客至上的服務(wù)態(tài)度贏得了全球超過500萬消費者的信賴，并獲得“中國百強成長企業(yè)”、“國際知名品牌大獎”等殊榮。KC皮草立足東北、輻射全國，先后在北京、上海、廣州等數(shù)十個消費水平高的地區(qū)和直轄市設(shè)立了百余家直營店，也是我國唯一一家擁有百家直營店的皮草品牌。但是，大規(guī)模的直營連鎖店管理系統(tǒng)龐雜，監(jiān)管距離較遠(yuǎn)，容易產(chǎn)生官僚化經(jīng)營，使企業(yè)的運營成本大大提高、市場拓展效率降低。為此，KC皮草決定全面進行信息化建設(shè)，提升集團綜合管控能力。

門店數(shù)量增加，跨區(qū)域辦公導(dǎo)致部分門店業(yè)務(wù)無法高效掌控；人事考勤管理難監(jiān)控，數(shù)據(jù)龐大，人事檔案記錄及變動不能及時更新；信息孤島化，集團數(shù)據(jù)不能有效共享，不利于集團在大數(shù)據(jù)時代的高效成長；產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜，每一件精致皮草的誕生，都要歷經(jīng)選皮、設(shè)計、確定用料、制板、制作布樣、試樣、修板、算料、配色、釘皮、裁皮、車縫、再釘皮等147道工序，十分考驗企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理水平；銷售量增加，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)無法提升員工工作積極性；消費群體多樣，消費者信息管理日趨繁重。因此，要想保障KC皮草店鋪的快速擴張和品牌的價值成長，必須同步提高集團的綜合管理能力，建立有序完整的內(nèi)部管控體系。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，借助適合自身發(fā)展方向的協(xié)同管理系統(tǒng)可有效提升內(nèi)部管理水平，激活個體與組織，為企業(yè)的區(qū)域擴張?zhí)峁娪辛Φ闹?。?jīng)過對品類繁多的協(xié)同管理軟件市場進行實地調(diào)研，KC皮草從整個產(chǎn)品成熟度、系統(tǒng)穩(wěn)定性、未來發(fā)展方向及整個市場占有率幾方面進行了綜合評估，最終攜手致遠(yuǎn)互聯(lián)，為KC皮草未來高速發(fā)展提供有力保障?！拔覀冎詧远ǖ剡x擇致遠(yuǎn)互聯(lián)，其實源于三點：首先，致遠(yuǎn)互聯(lián)是協(xié)同管理軟件的領(lǐng)軍企業(yè)，產(chǎn)品、服務(wù)都有保障，值得信賴；其次，在全國服裝連鎖經(jīng)營行業(yè)服務(wù)的用戶廣泛，在行業(yè)應(yīng)用、業(yè)務(wù)應(yīng)用上都有深厚的積淀；再者，致遠(yuǎn)協(xié)同產(chǎn)品簡單、靈活、易用，尤其是零代碼即可應(yīng)用的業(yè)務(wù)生成器，滿足了KC皮草‘隨需定制’的業(yè)務(wù)管理需求，我們可以根據(jù)自身的行業(yè)特性和業(yè)務(wù)需求，快速搭建管理模塊，為管理提質(zhì)增效?！癒C皮草信息化負(fù)責(zé)人李文麒表示。

針對KC皮草的管理痛點，致遠(yuǎn)互聯(lián)深度了解了KC皮草的企業(yè)狀況和業(yè)務(wù)經(jīng)營特色，為KC皮草“量身定制”了一套專屬KC皮草的協(xié)同管理平臺，有效解決了人事考勤管理、集團管控、工程項目及合同管控、費用控制、產(chǎn)品流轉(zhuǎn)、信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重等企業(yè)管理困惑，對門店擴張過程中的各個細(xì)節(jié)做到全方位、全過程的精細(xì)化管控。

李文麒表示：“以流程驅(qū)動的行業(yè)化訴求是我們上線致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺的核心原因。此前我們上線過ERP業(yè)務(wù)軟件、用友財務(wù)軟件，及我們領(lǐng)域的專業(yè)軟件，比如人臉識別系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、客流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。但是，像ERP軟件，是以物料、信息或資金為中心，以計劃為軸線對企業(yè)進行管控，不能很好地承載KC皮草的管理訴求。致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺則是以人為中心，以協(xié)同行為信息為軸線對企業(yè)進行管理，結(jié)合致遠(yuǎn)互聯(lián)的可視化流程、二元表單以及業(yè)務(wù)生成器，能夠承擔(dān)起KC皮草的柔性管理的責(zé)任，彌補了ERP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等管理系統(tǒng)的先天不足?！?

“活動+預(yù)算”管理雙管齊下 百家直營店高效運營

作為以服務(wù)見長的服裝企業(yè)，媒體活動是營銷的一大核心，但在傳統(tǒng)管理系統(tǒng)中，各區(qū)域活動申請和審批手續(xù)多、流程長，往往因得不到及時處理而錯過了最佳營銷期，給集團帶來損失。針對這種情況，基于致遠(yuǎn)互聯(lián)的業(yè)務(wù)生成器，KC皮草定制了一套覆蓋媒體活動申請-策劃方案審批-媒體活動檔案-查詢分析統(tǒng)計-物料設(shè)計申請-媒體數(shù)據(jù)統(tǒng)計等一系列流程的媒體活動管理體系，如此一來，整個媒體活動進程清晰可見，不僅有效確保了活動的及時推進、便于媒體資源和營銷數(shù)據(jù)沉淀，同時，基于協(xié)同管理平臺，對全國的媒體活動可集中管控，有效提高了組織協(xié)同管理的運營績效。

KC皮草媒體活動管理-媒體數(shù)據(jù)統(tǒng)計

針對項目預(yù)算管理，致遠(yuǎn)互聯(lián)為KC皮草提供了一套嚴(yán)謹(jǐn)高效的財務(wù)管理流程，建立了完善的預(yù)決算管理體系。集團各門店可以月為單位進行預(yù)算上報，月初制定預(yù)算計劃，審批后即可形成清晰明了的預(yù)算信息表，便于集團實時了解各門店的預(yù)算執(zhí)行情況，當(dāng)預(yù)算不足或剩余過多時，可及時進行預(yù)算調(diào)整和預(yù)算結(jié)轉(zhuǎn)。在進行費用報銷時，能夠清楚地看到對應(yīng)費用項目的預(yù)算余額，并在報銷之后自動生成財務(wù)憑證傳遞到總賬，有利于集團對財務(wù)信息進行透明化、即時化掌控，并有效進行費用控制。

KC皮草-預(yù)算管理

此外，在業(yè)務(wù)管理層面，致遠(yuǎn)互聯(lián)結(jié)合KC皮草的自身管理特點，定制了一套基于職能特色的管理應(yīng)用，幫助企業(yè)完成人才庫建設(shè)和人員花名冊管理，實現(xiàn)員工從入職到離職的全生命周期管理，完成員工培訓(xùn)、獎懲與檔案的集成。同時，系統(tǒng)可提供自動考勤管理功能，員工請假、調(diào)休、外出、加班、漏打卡等情況在考勤系統(tǒng)內(nèi)自動生成，并與員工檔案、薪資、績效等精準(zhǔn)集成，提高集團監(jiān)管力度的同時確保員工利益，從而更好地激活員工個體，驅(qū)動各門店的發(fā)展活力。

隨著智能移動終端的普及，致遠(yuǎn)互聯(lián)為KC皮草定制的移動端門戶，將PC端的媒體活動管理、費用管理、銷售管理等體系同步到移動端，方便用戶隨時隨地接收通知和文件，查看待辦工作事項，快速甄別事件的緩急并及時進行功能操作。同時，移動端門戶的生成，便于用戶利用碎片化時間與同事進行即時溝通、收發(fā)消息和處理事件，強化企業(yè)溝通力和執(zhí)行力。

致遠(yuǎn)互聯(lián)憑借在企業(yè)級服務(wù)市場多年沉淀的產(chǎn)品技術(shù)成熟度，具備零代碼的開發(fā)優(yōu)勢，使得管理系統(tǒng)更加靈活、更具延展性，從而產(chǎn)生“決策-成本-協(xié)作-數(shù)據(jù)”的信息化協(xié)同應(yīng)用價值，適應(yīng)KC皮草的擴張速度，智能匹配KC皮草不同發(fā)展階段的不同管理需求。在未來，KC皮草將基于致遠(yuǎn)協(xié)同繼續(xù)完善業(yè)務(wù)與管理變革，增強集團管控的應(yīng)變能力，保障國內(nèi)門店版圖不斷拓展的同時加速進軍國際。