知識門戶是展現(xiàn)知識信息的第一窗口，是企業(yè)文化、制度、信息發(fā)布的有效渠道，是企業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略思想的平臺。

致遠提供知識廣場作為知識員工交流互動的公共場所，鼓勵知識分享，擴大知識傳播和利用。激勵員工貢獻個人知識，防止組織知識流失，讓有價值的知識獲得更大范圍更快速的傳播。

知識廣場提供學(xué)習(xí)區(qū)、廣場熱點、知識貢獻排行榜等多項應(yīng)用，讓知識更直接分享，知識互動效果更好，同時也可以實現(xiàn)員工之間的知識競賽，提高知識傳播的積極性。

企業(yè)需要構(gòu)建一個核心知識庫，積累知識資產(chǎn)，來支撐業(yè)務(wù)工作的開展、業(yè)務(wù)能力的提升。致遠知識管理平臺中的文檔中心是進行各種知識沉淀過程，具體指對現(xiàn)有的文檔知識進行收集、整理、分類和管理的過程。它通常包含了隱形知識顯性化和顯性知識綜合化這兩個模式的知識轉(zhuǎn)化，并通過借閱，發(fā)送，訂閱等方式進行知識的利用。

文檔中心的分類亦是知識分類體系的設(shè)計，方法可通常分為以下9種，具體分類中可以綜合應(yīng)用：按組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、按專業(yè)職能/專業(yè)分工、按業(yè)務(wù)過程、按業(yè)務(wù)邏輯、按產(chǎn)品專業(yè)領(lǐng)域、按使用范圍、按文檔來源、按文檔性質(zhì)、按文檔狀態(tài)等。

在進行知識文檔體系設(shè)計時，可能會同時運用到以上一種或多種方式，具體需根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和運營重點作為主要參考，同時需考慮到文檔的權(quán)限分配等。

知識管理激勵的目的是推動知識積累、知識分享和知識應(yīng)用，在具體設(shè)計中需要遵循以下三項原則：

激勵對象：對在知識管理工作中作出較大貢獻的團隊及個人進行激勵，激發(fā)員工進行知識積累與分享。

部門與員工激勵的方向一致：員工個人獲得的激勵幾分可匯總作為評估部門知識管理工作表現(xiàn)的主要量化指標，保持部門與員工方向一致。

知識積分規(guī)則的動態(tài)調(diào)整：系統(tǒng)使用初期，文檔閱讀也可以計入積分，因為該階段重點鼓勵隱性知識的積累和應(yīng)用，則隱性知識分享活動及相應(yīng)文檔設(shè)置較高的單項積分。

致遠的個人知識中心是將通過文檔發(fā)布到知識中心的信息進行全面展示，包括知識學(xué)習(xí)區(qū)、常用文檔的查看,閱讀信息、動態(tài)、評論的展示，知識中心是個人知識信息的集中展示。

內(nèi)容包括個體創(chuàng)建的文檔、收藏他人的文檔，以及他人、組織推送的內(nèi)容，評論文檔內(nèi)容。幫助完成良好的個人知識社區(qū)。主要內(nèi)容:【個人知識狀態(tài)】、文檔顯示區(qū)和知識欄目，文檔顯示區(qū)又分為:【我讀】(最近閱讀+最近收藏)、【動態(tài)】(我的訂閱或組織推送信息、他人推薦文檔)、【評論】(我的評論 記錄和他人評論記錄)、【我的知識庫】(個人創(chuàng)建+收藏他人)。

致遠的知識支持多種檢索條件和關(guān)鍵字全文檢索策略。全文檢索基于高性能和安全的搜索技術(shù)和中文自然語言處理技術(shù)開發(fā)，在協(xié)同管理系統(tǒng)權(quán)限讀取控制范圍內(nèi)，對各類文檔諸如協(xié)同、表單、紅白頭文件和資料等信息進行全文檢索，檢索的內(nèi)容包括標題、正文、附件、時間和處理意見等。

應(yīng)用特征：

信息檢索在協(xié)同辦公平臺的權(quán)限控制范圍內(nèi)；

無需部署安裝；

支持對權(quán)限讀取范圍內(nèi)的表單、公文進行入庫檢索。其中：表單隱藏字段不支持檢索；公文根據(jù)密級進行索引，默認情況下為普通密級公文進行檢索，用戶可根據(jù)需要（安全、保密）按照密級設(shè)置可以索引的公文；

支持全文檢索與即時查詢相結(jié)合，為用戶提供更準確定位，使得用戶快速獲取所需信息；

檢索結(jié)果提供按時間排序方式。

全文檢索支持多種數(shù)據(jù)格式，包括Word、Excel、PPT、HTML，全文檢索可以全面實現(xiàn)支持協(xié)同、調(diào)查、知識管理、新聞、討論、會議、公告等全面檢索。

知識管理文化推行需要經(jīng)過內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、實化于行四種境界，進而完成從意識——行為——習(xí)慣的逐步轉(zhuǎn)變。

內(nèi)化于心：通過知識共享文化的宣導(dǎo)和知識管理培訓(xùn)等工作將知識共享文化的理念內(nèi)化為員工的信念；

固化于制：通過制定管理制度、設(shè)計管理流程、進行知識管理評估等措施規(guī)范和固化知識管理模式；

外化于形：建設(shè)知識共享平臺，促進知識的持續(xù)積累和應(yīng)用，實現(xiàn)知識價值最大化；

實化于行：使踐行知識共享成為員工的自覺行為，并最終成為行為習(xí)慣。

因此，知識文化可從兩個方面去建設(shè)：一方面是各類知識管理具體工作的推動，如知識體系設(shè)計、組織/制度建設(shè)、重點技術(shù)知識整理、平臺建設(shè)，另一方面是共享文化的宣導(dǎo)，從行動和理念兩方面逐步促進員工行為轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)共享自覺化。