體驗產(chǎn)品
過去10年以來,“工作流”是協(xié)同軟件的核心運行邏輯,也是協(xié)同軟件管理思想的主要理論模型。下面將對此做出全面的歸納。在此基礎(chǔ)上,協(xié)同管理運行的理論還能往前發(fā)展嗎?換句話說,我們將如何構(gòu)建面向未來的協(xié)同運行機(jī)制?
5.1二元工作流
工作流(workf1ow)是隨著辦公自動化(OA)而發(fā)展起來的一項理論,也是1.2節(jié)所提到的CSCW(Computer-SupportedCooperativeWork,計算機(jī)支持的協(xié)同工作)的有機(jī)組成部分,而CSCW與Co11ahorativeSoftware又有著某種程度上的交叉性。在中國的協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)始過程中,也是首先拿“流程”作為切入點,所謂“管理落地”在很多時候是指“流程落地”。由此可以大致看出,工作流是研究和處理組織中業(yè)務(wù)運行的常規(guī)理論工具,過去10年之中,協(xié)同軟件以“工作流”為核心,不僅在路線上是正確的,而且在策略上也是恰當(dāng)?shù)摹?
“二元工作流”是對工作流理論與協(xié)同思想的整合,是協(xié)同軟件中可以直接指導(dǎo)功能設(shè)計及應(yīng)用操作的運行理論。對于它,我們首先要肯定其價值,并對其實質(zhì)做出分析和歸納。同時,我們也要看到其局限性,并根據(jù)協(xié)同理論的發(fā)展對它進(jìn)行升級。
注:本文摘自由致遠(yuǎn)協(xié)同研究院出版的《協(xié)同+工作革命》一書中《中國企業(yè)組織行為績效指標(biāo)體系研究摘要》,轉(zhuǎn)載請注明出處。申請試用致遠(yuǎn)協(xié)同軟件,請撥打免費電話:4007003322。