體驗(yàn)產(chǎn)品
醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化管理效率、推動(dòng)科研創(chuàng)新的關(guān)鍵路徑。這不僅是順應(yīng)時(shí)代潮流的必然選擇,更是滿足民眾日益增長的醫(yī)療健康需求的重要舉措。
一、醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)
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(一)數(shù)據(jù)困境
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數(shù)據(jù)沉睡與分散問題突出,90%的醫(yī)院臨床病歷數(shù)據(jù)未被充分利用,且分散在不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,無法有效互通共享。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、格式多樣、質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致獲取和使用難度極大。臨床科研獲取數(shù)據(jù)流程繁瑣,篩選成本高昂,嚴(yán)重制約了科研進(jìn)展。
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(二)科研難題
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臨床病歷分散,人工篩選整理耗時(shí)費(fèi)力,傳統(tǒng)科研項(xiàng)目樣本量有限,難以反映真實(shí)信息。一線臨床醫(yī)生科研時(shí)間占比僅10-30%,精力分配壓力巨大,且課題申請(qǐng)和設(shè)計(jì)缺乏專業(yè)咨詢指導(dǎo)。
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(三)臨床挑戰(zhàn)
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在新技術(shù)層出不窮的背景下,如何將人工智能、精準(zhǔn)醫(yī)療等有效應(yīng)用于臨床,提升診療水平和患者體驗(yàn),成為亟待解決的問題。
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(四)管理壓力
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國家對(duì)公立醫(yī)院建設(shè)和管理考核日益嚴(yán)格,醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和分級(jí)診療的推進(jìn),都給醫(yī)院管理帶來巨大挑戰(zhàn)。如何在保障數(shù)據(jù)安全和患者隱私的前提下,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院收入和診療水平的雙提升,是醫(yī)院管理者面臨的重要課題。
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二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑
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(一)構(gòu)建智慧管理應(yīng)用服務(wù)體系
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基于醫(yī)療大數(shù)據(jù),搭建涵蓋醫(yī)療管理、護(hù)理管理、科研管理等多領(lǐng)域的智慧管理應(yīng)用服務(wù)體系。例如,不良事件管理平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)信息快速上報(bào)、流程審批、數(shù)據(jù)分析,提升醫(yī)療安全水平;科研管理系統(tǒng)能對(duì)科研項(xiàng)目全流程規(guī)范管理,促進(jìn)科研創(chuàng)新。
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(二)統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與資產(chǎn)管控
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借助COP平臺(tái)和DEE工具,智能采集醫(yī)院各系統(tǒng)數(shù)據(jù),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理、治理和質(zhì)控。依據(jù)不同類型和應(yīng)用場(chǎng)景,對(duì)數(shù)據(jù)分類管理,構(gòu)建數(shù)據(jù)管理中心和主題數(shù)據(jù)庫,充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。
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(三)強(qiáng)化個(gè)性化定制
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結(jié)合醫(yī)療大數(shù)據(jù)與醫(yī)院實(shí)際情況,為醫(yī)護(hù)技輔和行管后勤等科室量身定制解決方案。如根據(jù)醫(yī)院規(guī)模、專科特色定制績效管理系統(tǒng),提高管理精準(zhǔn)度。
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(四)推動(dòng)數(shù)據(jù)智慧運(yùn)營分析
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從院、科室、個(gè)人等多層面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,搭建智能決策分析平臺(tái)。通過分析醫(yī)療質(zhì)量、成本效益等數(shù)據(jù),為醫(yī)院管理決策提供有力支持。
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三、轉(zhuǎn)型實(shí)踐案例
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南京市中醫(yī)院基于協(xié)同運(yùn)營中臺(tái),打造集協(xié)同辦公與業(yè)務(wù)管控于一體的智慧管理平臺(tái),涵蓋多種功能模塊,提升辦公和管理效率。云南省婦幼保健院借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、資源共享,構(gòu)建高效信息交流渠道。中日友好醫(yī)院通過流程中心優(yōu)化流程,集成財(cái)務(wù)系統(tǒng),統(tǒng)一審批入口,提升信息化管理水平。
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醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,雖面臨諸多挑戰(zhàn),但通過構(gòu)建智慧管理應(yīng)用服務(wù)體系、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性化定制和數(shù)據(jù)智慧運(yùn)營分析等路徑,可有效提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、管理效率和科研創(chuàng)新能力。