體驗產(chǎn)品
用戶需求:信息整合是典型的組織用戶需求,主要體現(xiàn)在兩個方面:
1) 聚合用戶關注的各類信息
組織中存在各種角色,每個角色關注不同的信息,這些信息往往都分散在不同的信息系統(tǒng)中,如何讓用戶關注的信息聚合起來是典型需求之一。
2) 整合孤島,統(tǒng)一工作桌面
組織中往往有很多信息系統(tǒng),除了協(xié)同工作的系統(tǒng)之外,還有很多專業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng),對于大多數(shù)用戶來說,他們都希望能夠盡量少的登錄各種異構(gòu)系統(tǒng),讓組織中相關的信息、流程和應用操作能夠在一個統(tǒng)一的工作桌面環(huán)境中呈現(xiàn)和使用。
解決方案:致遠V5協(xié)同管理平臺如何實現(xiàn)組織的信息整合和統(tǒng)一工作的呢?
1) 以人為中心的業(yè)務空間設計
基于用戶角色,將該角色關注的各類信息整合到統(tǒng)一的業(yè)務空間,讓用戶在需要的時候能夠查看到全面準確的信息,并做出及時的工作處理。
實現(xiàn)技術:基于門戶技術的多空間機制,將業(yè)務信息分類聚合,形成業(yè)務空間應用。
2) 基于業(yè)務信息的集成整合
在客戶使用協(xié)同系統(tǒng)的同時,也會使用其他的業(yè)務系統(tǒng)進行專業(yè)的業(yè)務管理。這些業(yè)務信息需要與協(xié)同中的審批流程進行整合管理,隨著流程的演進,審批數(shù)據(jù)會同步寫回到業(yè)務系統(tǒng),形成數(shù)據(jù)層面的集成整合。
實現(xiàn)技術:基于協(xié)同信息集成總線(第一次提,見下圖),將協(xié)同系統(tǒng)和其他業(yè)務系統(tǒng)進行集成整合,通過完全可視化的配置方式,實現(xiàn)各應用的界面集成、數(shù)據(jù)集成、流程集成。
信息集成總線包括:單點登錄(SSO) + 數(shù)據(jù)交換引擎(DEE)
總體價值:
統(tǒng)一業(yè)務入口
統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理
統(tǒng)一業(yè)務流程
可視化配置降低交付復雜度