北京燃氣是組建于 1999 年 9 月的國有獨資公司，專門從事城市管道天然氣業(yè)務(wù)，2007年成功在香港上市，在”立足北京、內(nèi)外并舉、專注燃氣、上下延伸“的發(fā)展戰(zhàn)略指引下，實現(xiàn)上游資源和中游長輸管線建設(shè)及下游燃氣應(yīng)用領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，成為全國最大的單體城市燃氣供應(yīng)商，管網(wǎng)規(guī)模、燃氣用戶數(shù)、年用氣量、年銷售收入均位列全國前茅。

為做好北京市的燃氣服務(wù)保障，北京燃氣一方面建立了“五環(huán)六級七放射”的天然氣配氣體系，實現(xiàn)了北京市全市管道燃氣“區(qū)區(qū)通”，基礎(chǔ)硬件的運營保障能力充足完善；但另一方面，燃氣與人們?nèi)粘Ｉ钌钕⑾⑾嚓P(guān)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動化的普及，作為燃氣業(yè)務(wù)的提供者，北京燃氣更應(yīng)該以數(shù)字化、便捷化的方式為人們提供燃氣服務(wù)，但在已有管理模式、信息化水平的局限下，北京燃氣還不足以支撐靈活快捷的服務(wù)，數(shù)字化運營軟實力有待提升。

比如在業(yè)務(wù)流程方面，現(xiàn)有多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程亟需整合優(yōu)化，針對組織和業(yè)務(wù)的變更，需要更靈活的管理平臺，快速應(yīng)對組織機構(gòu)調(diào)整的部署實施，以剛?cè)岵牧鬓D(zhuǎn)模式實現(xiàn)日常業(yè)務(wù)運營效率提升；在數(shù)據(jù)方面，現(xiàn)有北京燃氣管理數(shù)據(jù)、公文數(shù)據(jù)等已經(jīng)通過實現(xiàn)了電子化應(yīng)用，但分析模式較為固化，按需提取目標數(shù)據(jù)較為困難，無法為相關(guān)工作的決策提供數(shù)據(jù)支撐，加大了決策難度；而隨著管理時效性、即時性的需求日益增強，移動終端的全面介入也迫在眉睫......

基于SOA應(yīng)用集成架構(gòu)，建立剛?cè)岵倪\營管理體系

為了更好地適應(yīng)未來發(fā)展趨勢，北京燃氣根據(jù)“十三五”信息化規(guī)劃，以企業(yè)服務(wù)總線為核心，建立基于SOA的應(yīng)用集成架構(gòu)，通過統(tǒng)一門戶、流程管理、數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成等方式，整合現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，進行統(tǒng)一用戶認證管理， 建設(shè)全集團各單位各層級管理單元數(shù)字化、移動化的統(tǒng)一協(xié)同運營平臺。

致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺COP聚焦組織角色和應(yīng)用主題，旨在進行組織信息的集中呈現(xiàn)，形成管理路標，為北京燃氣提供一體化的協(xié)同辦公和業(yè)務(wù)運營管控平臺。首先集成現(xiàn)有財務(wù)核算管理系統(tǒng) （Oracle EBS）、統(tǒng)一認證平臺、集團郵件系統(tǒng)等，實現(xiàn)入口統(tǒng)一；在系統(tǒng)集成基礎(chǔ)上，北京燃氣業(yè)務(wù)系統(tǒng)與協(xié)同平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換互通，財務(wù)、合同等業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程數(shù)據(jù)的規(guī)范統(tǒng)一；協(xié)同與移動應(yīng)用管理平臺（AppCAN）的對接，讓各項審批業(yè)務(wù)應(yīng)用具備了移動端功能，達成移動應(yīng)用的統(tǒng)一性、高效性。

北京燃氣協(xié)同運營平臺整體架構(gòu)

統(tǒng)一工作、業(yè)務(wù)和流程，讓日常運營管理更靈活敏捷

以優(yōu)化、提升內(nèi)部運營管理水平為目標，北京燃氣利用協(xié)同運營平臺COP，發(fā)揮其有效聯(lián)動北京燃氣后臺應(yīng)用及前臺展現(xiàn)的齒輪作用，整合工作、業(yè)務(wù)、流程等，讓日常運營管理更加靈活敏捷。

統(tǒng)一工作平臺

通過與北京燃氣現(xiàn)有統(tǒng)一認證平臺的集成，以及基于組織權(quán)限形成統(tǒng)一登錄入口，保證北京燃氣所有系統(tǒng)的統(tǒng)一認證，為集團各單位提供統(tǒng)一的工作入口，為員工提供了高效率的工作桌面。

北京燃氣統(tǒng)一登錄前門戶設(shè)計

統(tǒng)一流程平臺

北京燃氣通過 DEE 數(shù)據(jù)交換引擎銜接財務(wù)系統(tǒng)和協(xié)同運營平臺COP，將孤立的系統(tǒng)和流程數(shù)據(jù)進行連接貫通，打造跨系統(tǒng)的BPM 流程管理平臺，實現(xiàn)流程統(tǒng)一、業(yè)務(wù)高效、數(shù)據(jù)精準的全新管理局面。

流程集成

統(tǒng)一移動平臺

北京燃氣建立了內(nèi)部統(tǒng)一的移動平臺，形成內(nèi)部統(tǒng)一移動門戶，完成了消息統(tǒng)一推送、統(tǒng)一認證登錄等，實現(xiàn)了北京燃氣的安全管理、工會代表大會、合同等日常業(yè)務(wù)， 以及員工最頻繁使用的信檔中心（知識）、工資查詢、規(guī)章制度、 日程、公文審批、財務(wù)審批、通訊錄等日常工作的移動端處理。

統(tǒng)一移動平臺

統(tǒng)一公文平臺

北京燃氣還利用協(xié)同運營平臺COP的工作流原理來建立公文流轉(zhuǎn)機制，實現(xiàn)公文發(fā)文管理、收文管理、公文查詢統(tǒng)計、公文的網(wǎng)上制作、公文模板的版式變更、內(nèi)部流轉(zhuǎn)與下發(fā)、收文單位下載、公文檔案及打印等全過程線上公文流程的有效管理，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工傳送，保證公文的安全、準確和集約化管理。

統(tǒng)一公文管理平臺

數(shù)字化運營開啟工作新體系、服務(wù)新模式