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一、基本情況?
投資者A為B證券公司客戶(hù),某日發(fā)現(xiàn)C證券公司在D股票F10(股票基礎(chǔ)資料)中發(fā)布了將要增持D股票的信息。投資者A咨詢(xún)B證券公司投資顧問(wèn),被告知“可以做個(gè)參考,可以去買(mǎi)”,于是投資者A先后買(mǎi)入D股票。但在購(gòu)買(mǎi)后投資者A發(fā)現(xiàn)C證券公司并未增持D股票。目前D股票的股價(jià)下跌,導(dǎo)致投資者A虧損,投資者A認(rèn)為C證券公司發(fā)布增持D股票的信息是誘導(dǎo)行為,向證監(jiān)會(huì)12386服務(wù)熱線(xiàn)投訴,要求C證券公司不要再發(fā)布增持信息。?
二、處理過(guò)程及結(jié)果?
接到投資者A的12386投訴工單后,C證券公司立即對(duì)D股票的F10公告進(jìn)行了梳理,查詢(xún)到“最新提示”中有各券商關(guān)于該支股票投資評(píng)級(jí)的信息,其中包括C證券公司發(fā)布的“買(mǎi)入”投資評(píng)級(jí),而投資者A卻誤解為“C證券公司將要增持D股票”。C證券公司立即聯(lián)系投資者A,向其耐心深入地解釋公司發(fā)布的“買(mǎi)入”投資評(píng)級(jí)內(nèi)容,告知其“投資評(píng)級(jí)”只是研究員對(duì)上市公司的研究分析,僅作投資參考,最終的投資決策需要投資者審慎判斷,并向投資者再次提示證券市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。?
三、案例啟示?
投資者在進(jìn)行交易、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、或接受服務(wù)時(shí),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律及業(yè)務(wù)規(guī)則的學(xué)習(xí),仔細(xì)了解所投資產(chǎn)品的基本信息以及潛在風(fēng)險(xiǎn)。尤其在購(gòu)買(mǎi)股票時(shí),應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注上市公司公開(kāi)披露的年度報(bào)告以及其他信息披露文件,了解上市公司經(jīng)營(yíng)情況,謹(jǐn)慎作出投資決策,切勿因盲目操作造成損失。?
證券公司在向投資者提供服務(wù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守適當(dāng)性管理規(guī)定,切實(shí)履行適當(dāng)性義務(wù),向投資者充分揭示業(yè)務(wù)規(guī)則和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),在日常展業(yè)過(guò)程中,通過(guò)多種方式加強(qiáng)投資者教育,向投資者宣講普及證券期貨交易知識(shí)和規(guī)則,增強(qiáng)投資者獲得感。AI賦能 · 開(kāi)箱即用 · 無(wú)縫協(xié)作
百余種業(yè)務(wù)應(yīng)用互聯(lián)互通,無(wú)縫銜接
行業(yè)領(lǐng)航 · 深度定制 · 標(biāo)桿實(shí)踐
行業(yè)專(zhuān)屬定制方案,源自TOP企業(yè)成功實(shí)踐

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