開(kāi)放包容，求同存異

從互聯(lián)網(wǎng)歷史發(fā)展看，互聯(lián)網(wǎng)正是因?yàn)橛幸粋€(gè)開(kāi)放的TCIP協(xié)議，使眾多的技術(shù)人員有機(jī)會(huì)在上面發(fā)揮自己的聰明才智，才得以發(fā)揚(yáng)光大?；ヂ?lián)網(wǎng)不是一個(gè)人的發(fā)明，是一群人創(chuàng)造出來(lái)的。在這樣一個(gè)大平臺(tái)上，無(wú)數(shù)人的心血結(jié)晶，才有了今天的微博、搜索引擎、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、音視頻等等。這就是一個(gè)有力的聲明：開(kāi)放、包容、共享，代表了互聯(lián)網(wǎng)的精神。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天已經(jīng)出現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化分工的趨勢(shì)，生態(tài)系統(tǒng)中開(kāi)始建立新型的產(chǎn)業(yè)鏈，各司其職，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，在良性競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)做到相互融合，共同發(fā)展。開(kāi)放帶來(lái)了新的機(jī)遇，通過(guò)社會(huì)化的分工構(gòu)筑生態(tài)，不同層面的公司專(zhuān)注于不同的業(yè)務(wù)，更加符合社會(huì)發(fā)展需要。

互聯(lián)網(wǎng)的包容性體現(xiàn)在，無(wú)論參與者能力的高低，人們給與的都是鼓勵(lì)和掌聲。就像一滴水匯聚到汪洋大海，這里允許觀點(diǎn)的碰撞，包容各類(lèi)看法和認(rèn)識(shí)。

人類(lèi)的進(jìn)步來(lái)源于知識(shí)的共享，互聯(lián)網(wǎng)的成長(zhǎng)得益于許多參與者將自己的學(xué)識(shí)與思考毫無(wú)保留地分享給其他人。

人類(lèi)學(xué)家瑪格麗特·米德在其代表作《代溝》一書(shū)中提出“后喻文化”的概念。從中我們得到關(guān)鍵的啟示是，傳統(tǒng)勢(shì)力應(yīng)當(dāng)謙遜地?zé)o條件地向新生代學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理解和接受那些似乎不可思議不可理喻但卻生機(jī)勃勃的新知識(shí)。有了知識(shí)的包容作為前提，人與人之間的包容、代際的包容才能成為可能，互聯(lián)網(wǎng)世界的和諧才能有堅(jiān)實(shí)的保障。

包容是一種無(wú)私的氣度和博大的胸懷，是一種智慧和境界。包容是善的力量，它克拉近人與人之間的距離，改善彼此之間的關(guān)系。包容是一種積極向上的心態(tài)，一種不苛求、不極端、不自以為是的健康心理，同時(shí)也能引發(fā)別人的真誠(chéng)響應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)文化的迅速擴(kuò)張，足以考驗(yàn)一個(gè)社會(huì)求同存異的包容度?；ヂ?lián)網(wǎng)引導(dǎo)我們學(xué)會(huì)文化包容，你中有我，我中有你，不同文化相互影響已成為我們生活的常態(tài)。尊重個(gè)性、尊重差異是包容的最突出特征，允許他人自由行動(dòng)或判斷，坦誠(chéng)對(duì)待與自己不同的意見(jiàn)。

組織向環(huán)境開(kāi)放

早期的組織研究理論主要集中在內(nèi)部系統(tǒng)上，比如科學(xué)管理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工業(yè)工程等都是采用封閉系統(tǒng)的方法，因?yàn)樗鼈冋J(rèn)為外部環(huán)境是理所當(dāng)然的客觀因素。

而現(xiàn)代管理理論則認(rèn)為組織在它與其環(huán)境相互關(guān)系之中是個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。系統(tǒng)管理理論學(xué)派認(rèn)為：組織是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。最早提出開(kāi)放系統(tǒng)概念的是馮·貝塔朗菲說(shuō)：“生命系統(tǒng)本質(zhì)上是開(kāi)放系統(tǒng)。開(kāi)放系統(tǒng)被定義為與環(huán)境交換物質(zhì)的系統(tǒng)?！毕到y(tǒng)學(xué)派的代表人物卡斯特接受了這種觀點(diǎn)，他認(rèn)為：物理系統(tǒng)和機(jī)械系統(tǒng)在它們與其環(huán)境的關(guān)系中可以認(rèn)為是封閉系統(tǒng)。與此相反，生物系統(tǒng)與社會(huì)系統(tǒng)則不是封閉的，而是與其環(huán)境不斷相互作用的。

組織的開(kāi)放性指的是：組織具有不斷地與外界環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息交換的性質(zhì)和功能。任何具體組織作為整體，都不是孤立自在的，它總是處于一定的環(huán)境之中，并且同環(huán)境相互聯(lián)系、相互作用著，從而表現(xiàn)出自己的整體性能。組織向環(huán)境開(kāi)放是它得以向上發(fā)展的前提，也是組織得以穩(wěn)定存在的條件。?

開(kāi)放系統(tǒng)必須要和環(huán)境相互作用，在消耗資源的同時(shí)也在向環(huán)境輸送資源，必須不斷地變換自身形態(tài)以適應(yīng)環(huán)境。在開(kāi)放環(huán)境中，內(nèi)部效率有可能只是一個(gè)小問(wèn)題，而適合環(huán)境的變化、處理環(huán)境的干擾和不確定性、與環(huán)境互動(dòng)以求得生存才是組織的重大問(wèn)題。

從這種觀點(diǎn)來(lái)看，封閉的組織是不完整的，開(kāi)放的組織才是完整、圓潤(rùn)、和諧的。

注：本文摘自由致遠(yuǎn)協(xié)同研究院出版的《協(xié)同+工作革命》一書(shū)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。另外，欲進(jìn)一步探討oa系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展、了解協(xié)同oa軟件，請(qǐng)撥打免費(fèi)電話(huà)：4007003322。