2.其他相關(guān)軟件思想的競(jìng)爭力

在中國的協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)開始醞釀、初步嘗試的同時(shí)，在中國的軟件產(chǎn)業(yè)之中，占據(jù)主流地位的是其他各種軟件，它們與具體業(yè)務(wù)相結(jié)合，更容易創(chuàng)造市場(chǎng)需求。此時(shí)此刻，中國企業(yè)或組織的發(fā)展階段是客觀的、IT預(yù)算承受力也是客觀的，不同的軟件產(chǎn)品之間必然存在競(jìng)爭關(guān)系。這種競(jìng)爭關(guān)系一方面給新產(chǎn)生的協(xié)同軟件形成了現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭和壓制；另一方面也被協(xié)同軟件所”用”。這種狀況我們叫做相關(guān)軟件產(chǎn)品的”競(jìng)爭力”。

(1)其他軟件的市場(chǎng)份額競(jìng)爭

表5是根據(jù)CCID歷年對(duì)中國管理軟件市場(chǎng)及協(xié)同軟件市場(chǎng)的分析報(bào)告歸納出來的數(shù)據(jù)，它反映了主要的管理軟件與應(yīng)用型協(xié)同軟件的銷售額逐年對(duì)比【16】情況應(yīng)用型協(xié)同軟件是中國協(xié)同軟件發(fā)展歷史中的一個(gè)策略性的稱謂，它本質(zhì)上就是協(xié)同軟件的主流）。圖2是表5數(shù)據(jù)的對(duì)數(shù)圖（取對(duì)數(shù)是為了將不同的曲線顯著區(qū)分開，不影響其趨勢(shì)），通過該圖可以看出，應(yīng)用型協(xié)同軟件在2004年以前，市場(chǎng)份額還低于大多數(shù)管理軟件；但它的增速較高，逐漸超過了其他一些管理軟件，但依然顯著低于ERP、FM、SCM等主要的管理軟件。

表5應(yīng)用型協(xié)同軟件與其他管理軟件的年銷售額對(duì)比

圖22004-2008年主要管理軟件與應(yīng)用型協(xié)同軟件的銷售額發(fā)展趨勢(shì)對(duì)比

從銷售額數(shù)據(jù)上看，ERP軟件遙遙領(lǐng)先，顯示了它作為主要的管理軟件類型，已成為市場(chǎng)的主流認(rèn)知；財(cái)務(wù)管理軟件僅次于ERP，也是市場(chǎng)銷售的主流產(chǎn)品。相比較而言，應(yīng)用型協(xié)同軟件僅7億元的銷售額，是很小的一個(gè)市場(chǎng)。這一方面反映了這個(gè)產(chǎn)業(yè)類型還處于發(fā)展之初，但同時(shí)也顯示了它受到其他軟件類型競(jìng)爭和壓制的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。

表6和圖3是應(yīng)用型協(xié)同軟件與辦公軟件的年銷售額對(duì)比?！?7】協(xié)同軟件通常會(huì)被歸入到辦公軟件大類，或者放到一起做分析。這也是協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)始之初不得不面臨的尷尬境地。因?yàn)槿藗儼▍f(xié)同軟件企業(yè)對(duì)于它的獨(dú)立存在性還沒有認(rèn)識(shí)得很清晰，就將它與辦公軟件相類比，一方面來教育和引導(dǎo)客戶，一方面也去搶辦公軟件的市場(chǎng)。如此一來，現(xiàn)今市場(chǎng)上就出現(xiàn)了為數(shù)眾多的號(hào)稱協(xié)同軟件的產(chǎn)品，倒也不完全是辦公軟件“虛夸“為協(xié)同軟件，還有一個(gè)重要的原因是協(xié)同軟件還需要“傍著“辦公軟件。

表6應(yīng)用型協(xié)同軟件與辦公軟件的年銷售額對(duì)比

圖32004-2009年應(yīng)用型協(xié)同軟件與辦公軟件的年銷售額對(duì)比

從表6和圖3可見，辦公軟件在這么多年的發(fā)展歷程中，雖然銷售額高于應(yīng)用型協(xié)同軟件，但其增長的趨勢(shì)與后者是幾乎一致的，這兩類產(chǎn)品之間更像是在同步發(fā)展，而不是彼此競(jìng)爭。這從一個(gè)方面也可以說明，市場(chǎng)可能是將這兩類軟件視為同一種類型，在接受和采購中給予二者類似的機(jī)會(huì)。但協(xié)同軟件真的要永遠(yuǎn)傍著辦公軟件走下去嗎？這是擺在這個(gè)產(chǎn)業(yè)面前的尖銳的問題：新的價(jià)值和商業(yè)模式該如何尋找？什么時(shí)候可以從“借勢(shì)“轉(zhuǎn)為“造勢(shì)“？協(xié)同管理理論的提出，可能會(huì)將協(xié)同軟件與辦公軟件徹底分清。

(2)其他軟件的思想理論競(jìng)爭

軟件產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭更主要的是思想理論層面的交鋒。回顧當(dāng)今各種主流軟件產(chǎn)品的發(fā)展歷史，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們大都發(fā)源于某種理論學(xué)說，然后是思想推廣，然后才是軟件產(chǎn)品進(jìn)入。軟件產(chǎn)品的營銷，主要也是依靠概念和理論先行。表7是如今我們耳熟能詳?shù)母鞣N軟件的思想發(fā)端歷史，它們都由國外的研究機(jī)構(gòu)或廠商提出，今天我國軟件產(chǎn)業(yè)的版圖正是主要由這些思想所構(gòu)成。我們對(duì)這些理論越熟悉、越接受、應(yīng)用越廣，就說明我們被“洗腦”的程度越深。無論我們民族軟件企業(yè)是否能提供這些軟件產(chǎn)品，但有一點(diǎn)是毋庸置疑的:中國沒有貢獻(xiàn)出一種軟件思想理論，并將其推廣為主流軟件類型，應(yīng)用于全球。就此意義而言，我們對(duì)協(xié)同軟件寄予厚望，是有著文化軟實(shí)力全球競(jìng)爭方面的期望的。

表7信息化軟件歷史

表7中的所有軟件，在中國應(yīng)用、教育客戶的后果，是將一種“剛性”的管理思想帶給了中國的軟件應(yīng)用者。首先，因?yàn)閯傂怨芾硎侵袊鴼v來所缺乏、而歐美所擅長的，所以它具有一種先進(jìn)性、科學(xué)性的色彩；其次，更重要的是，這些軟件在營銷和實(shí)施過程中，將組織中的人、人治、人際協(xié)同等宣告為一種落后的、非科學(xué)的行為方式，要以“流程再造”、“組織再造”等模式予以解決，這就造成了中國30年的信息化進(jìn)程主要是一個(gè)靠緊技術(shù)、靠緊工具但遠(yuǎn)離人、遠(yuǎn)離人性、遠(yuǎn)離人的社會(huì)屬性、遠(yuǎn)離組織的社會(huì)存在模式的進(jìn)程。當(dāng)然，這并非完全是所謂西方對(duì)中國的“文化滲透”，因?yàn)檐浖膭傂栽谖鞣揭矚v來如此。但問題在于，西方高度契約化的社會(huì)行為模式與軟件剛性之間是互為匹配的，而中國人的社會(huì)行為模式卻遵循著另一種思維模式與價(jià)值觀。這決定了中國的協(xié)同軟件所要實(shí)現(xiàn)的功能與國外的Co11aborativeSoftware有著本質(zhì)的區(qū)別。所以，中國的協(xié)同軟件與西方各種軟件在中國信息化進(jìn)程中的競(jìng)爭，更重要的成果是借鑒它們好的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)它們不適合本土需求的方面，創(chuàng)造一種符合中國組織特有行為和建構(gòu)模式的管理理論。

我們也注意到，管理行為的社會(huì)屬性、社會(huì)建構(gòu)模式在西方也是最近才被關(guān)注到并迅速成為技術(shù)前沿，表7中這些傳統(tǒng)軟件的社會(huì)化重構(gòu)已成為其未來發(fā)展的重要方向。

注：本文摘自由致遠(yuǎn)協(xié)同研究院出版的《協(xié)同+工作革命》一書中《中國企業(yè)組織行為績效指標(biāo)體系研究摘要》，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。申請(qǐng)?jiān)囉弥逻h(yuǎn)協(xié)同軟件，請(qǐng)撥打免費(fèi)電話：4007003322。