A6曾經(jīng)的輝煌助力了致遠互聯(lián)公司的發(fā)展與成長，A8接替A6成為中高端客戶的首選，而更高端的客戶則通過CAP業(yè)務(wù)定制和集成開發(fā)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的擴張。

定制意味著高昂的成本，客戶的需求具有剛性，因而大客戶越來越多的定制開發(fā)帶來大幅度收入增加的同時，也帶來了客戶成本的大幅度增加，企業(yè)的盈利水平并沒有隨著企業(yè)規(guī)模的擴大而帶來規(guī)模效應。

不能夠升級升遷的個性化的價值是打折了的價值，為了保護客戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，致遠互聯(lián)堅持對客戶進行長期持續(xù)的升級，對開放的業(yè)務(wù)定制系統(tǒng)這會是更大的挑戰(zhàn)。

能否在業(yè)務(wù)定制時代，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，對中小企業(yè)提供完整的應用定制平臺產(chǎn)品？在企業(yè)繼續(xù)OA協(xié)同信息化的同時，能夠享受到業(yè)務(wù)定制信息化的價值，并且應該要更低的成本，更好的服務(wù)。

A6+僅就產(chǎn)品名稱就不難理解，應該包含A6的所有特性和功能，覆蓋原有A6的所有客戶群體，基于V5 7.0提供最新的版本，這里的關(guān)鍵在于“A6+”的“+”究竟是什么含義。作為新的商業(yè)模式的抗鼎之作，A6+當然不是老瓶裝舊酒，也不是新瓶裝舊酒，而是新瓶裝老酒+新菜。

A6作為協(xié)同的普及產(chǎn)品，主要聚焦與企業(yè)的經(jīng)營管理活動，以組織架構(gòu)、流程制度、門戶為核心，支撐組織的流程化規(guī)范管理，包括財務(wù)類、HR類、業(yè)務(wù)審批類等等諸多管理信息化應用。

A6+要加入的，是企業(yè)的業(yè)務(wù)信息化，而企業(yè)的業(yè)務(wù)信息化是非常復雜的。在CAP4發(fā)布以前的版本中，致遠互聯(lián)支撐了業(yè)務(wù)工具的定制，也積極推進了業(yè)務(wù)包的定制修改，但由于技術(shù)本身的限制和技術(shù)模型的原因，CAP4以前的版本可以很不錯地支撐定制，但在業(yè)務(wù)包的修改、業(yè)務(wù)包的維護與升級上的缺陷導致了實際上“業(yè)務(wù)包+定制”的業(yè)務(wù)信息化的成本甚至高于“工具+定制”的成本，因而業(yè)務(wù)定制雖然成功，業(yè)務(wù)包的銷售分發(fā)和批量定制遇到了困難?；谶@樣的結(jié)構(gòu)，CAP4重構(gòu)了技術(shù)架構(gòu)和分層邏輯，將業(yè)務(wù)定制過程劃分為“業(yè)務(wù)設(shè)計”、“業(yè)務(wù)運行”、“業(yè)務(wù)監(jiān)控”三種容器狀態(tài)，業(yè)務(wù)包在設(shè)計態(tài)中設(shè)計成型，直接進入運行態(tài)中運行，并通過監(jiān)控態(tài)進行行為、性能和業(yè)務(wù)本身的管理。通過實現(xiàn)三態(tài)的分離，使得業(yè)務(wù)包的設(shè)計和業(yè)務(wù)包的運行兩種互聯(lián)網(wǎng)的容器進行了分離，A6+僅僅包含“業(yè)務(wù)運行態(tài)”和“業(yè)務(wù)監(jiān)控態(tài)”的邏輯，從而成為了業(yè)務(wù)包的有效運行容器，結(jié)合A6本身的功能從而成為了“運營管理+業(yè)務(wù)信息包”的運行平臺。

設(shè)計態(tài)和運行態(tài)的分離是專業(yè)分工的一個重要變化，也是CAP業(yè)務(wù)平臺邏輯的一大步，這使得業(yè)務(wù)包可以在具有完整設(shè)計平臺的A8+上進行設(shè)計，通過業(yè)務(wù)包的導出成為離開設(shè)計平臺的獨立包實體，而這個實體在商業(yè)邏輯的支撐下，可以導入A6+的運行平臺上，通過簡單的組織模型中的部門和角色的匹配，即可以正常運行，而A6+的運行平臺本身有部分的修改、配置功能以實現(xiàn)業(yè)務(wù)包的企業(yè)、行業(yè)的個性化局部定制，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)包的設(shè)計、分發(fā)，導入、配置、修改成為企業(yè)實際運行的業(yè)務(wù)包，實現(xiàn)業(yè)務(wù)包的大規(guī)模定制的可行解決方案。

實際上，作為平臺的開放商，致遠互聯(lián)正在全力向平臺化、生態(tài)化的企業(yè)轉(zhuǎn)型，通過A6+新的平臺化產(chǎn)品，結(jié)合A8+作為設(shè)計器，以及未來的云端設(shè)計器，將支撐大規(guī)模業(yè)務(wù)定制與業(yè)務(wù)的批量分發(fā)。A6+的企業(yè)、政府和事業(yè)單位用戶不僅僅可以定制自己的運營管理系統(tǒng)，還可以在云上購買下載業(yè)務(wù)包，方便地匹配自己的業(yè)務(wù)信息化需求，從而實現(xiàn)低成本、高穩(wěn)定、局部個性化的可迭代發(fā)展的業(yè)務(wù)信息化方案。

企業(yè)的管理應用信息化已經(jīng)不容易了，業(yè)務(wù)信息化更加的紛繁復雜，致遠互聯(lián)的協(xié)同平臺支撐的業(yè)務(wù)信息化主要圍繞業(yè)務(wù)協(xié)同也就是業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)活動的信息化展開，是一種“中臺+前臺”的業(yè)務(wù)活動信息化從而形成業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)執(zhí)行決策的信息化，并為業(yè)務(wù)行為大數(shù)據(jù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。顯然，這類應用是復雜的，信息化的形態(tài)也會是形形色色，具有多種業(yè)務(wù)形式甚至是業(yè)務(wù)信息化的范式。

這里不僅僅需要戰(zhàn)略、管理、it技術(shù)的人才以支撐信息化的價值創(chuàng)造，還需要懂業(yè)務(wù)、懂經(jīng)營，懂得企業(yè)風格、文化和行業(yè)特征的業(yè)務(wù)經(jīng)營人才的組合，顯然這么復雜的業(yè)務(wù)信息化是廠商至少是致遠互聯(lián)不可以全部覆蓋的，必須通過生態(tài)的力量，伙伴的力量甚至客戶的力量的組合。

A6+的這種模式正式這種組合的客戶端的支持平臺，結(jié)合A8+的設(shè)計平臺可以運行與設(shè)計的分離，從而實現(xiàn)客戶需求、方案設(shè)計，定制、修改的方案提交以及運行維護的業(yè)務(wù)分離和價值鏈的合作。這里定制客戶方案的可以是致遠互聯(lián)的生態(tài)伙伴，也可以是客戶的系統(tǒng)集成商，他們一般具備it的技術(shù)邏輯，不需要代碼的更深入的細化的邏輯，并且可以與客戶的管理、運營、業(yè)務(wù)人員緊密合作，從而制作出符合客戶業(yè)務(wù)需求的信息化解決方案，實現(xiàn)專業(yè)化分工與業(yè)務(wù)信息化協(xié)作的有機結(jié)合，創(chuàng)造性地構(gòu)造出客戶適用、好用的業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)。

這種平臺的力量正是調(diào)度了廠商的平臺設(shè)計能力、平臺實施的方法論的工具能力，提供的運行平臺的支撐能力，結(jié)合了客戶信息化合作伙伴對信息化和客戶的了解，以及客戶自身的業(yè)務(wù)需求能力，整合出形形色色、紛繁復雜的業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)。

更進一步，這些好的業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)和范式，經(jīng)過適當?shù)纳虡I(yè)邏輯協(xié)作體系，通過致遠互聯(lián)為代表的生態(tài)體系的認證和授權(quán)，可以在致遠互聯(lián)商城公開銷售的業(yè)務(wù)包，服務(wù)于更多的組織和企業(yè)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)包的規(guī)模復制方式的業(yè)務(wù)信息化。

通過這種模式形成的正向循環(huán)，經(jīng)過一定時間階段的累積，致遠互聯(lián)商城上將會涌現(xiàn)出大量的業(yè)務(wù)信息化的包可，各種行業(yè)、領(lǐng)域都可能有業(yè)務(wù)包的直接可用的業(yè)務(wù)信息化解決方案，從而使得企業(yè)的業(yè)務(wù)信息化變?yōu)閺脑粕舷螺d，配置修改即用的新范式的業(yè)務(wù)信息化定制模式。

達到這一步，就真實實現(xiàn)了新型的業(yè)務(wù)信息化模式，實現(xiàn)了顛覆式的業(yè)務(wù)信息化創(chuàng)新，這表現(xiàn)為：

對于組織客戶來說，協(xié)同不僅僅是OA運營管理的流程審批，更是全面的業(yè)務(wù)信息化的新平臺，客戶可以選擇新的價值焦點，創(chuàng)造出更加紛繁復雜的業(yè)務(wù)信息化應用，并且是低成本無代碼的業(yè)務(wù)包的購買與使用模式。這對于希望應用多、使用規(guī)范的中小企業(yè)顯然是重大的福音。

對于伙伴來說，通過A8+設(shè)計平臺，可以制作業(yè)務(wù)包銷售，通過將A6+作為經(jīng)營客戶的有效的運行容器，不僅僅具有更好的性價比，使得客戶花更少的錢即可以解決運營信息化和業(yè)務(wù)信息化的問題，且可以獲得航企運營客戶、迭代銷售和擴展銷售各種業(yè)務(wù)包的機會。

進一步，對于伙伴來說，還可以成為業(yè)務(wù)包的定制商，可以貢獻業(yè)務(wù)包到商城銷售，不僅僅在是銷售伙伴，也是生態(tài)價值鏈創(chuàng)造產(chǎn)品價值的“業(yè)務(wù)包”的生產(chǎn)商。

這種方式重構(gòu)了業(yè)務(wù)價值系統(tǒng)，價值焦點，重構(gòu)了客戶選擇業(yè)務(wù)信息化的平臺和信息化額方式。這因該是商業(yè)模式的顛覆式創(chuàng)新了。

當然，A6+的運行平臺要真正取得成功，還需要不少的工作要做，對于價值鏈的重構(gòu)，需要解決天地互聯(lián)問題，因而云商城需要盡快完善并投放使用；生態(tài)共建需要技術(shù)支撐、平臺化部署也需要技術(shù)支撐，而生態(tài)的運作機制、治理規(guī)則，對生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化認知與描述，定制方法的工具化、體系化的知識體系，以及知識體系的價值轉(zhuǎn)移，生態(tài)培育都需要大量的工作展開。

只要道路選擇正確了，相信在致遠互聯(lián)平臺化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大力推動下，一種新的業(yè)務(wù)模式將推廣開來，成為組織業(yè)務(wù)信息化的新范式。