協(xié)同研究院
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信息時(shí)代已來(lái),更是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的時(shí)代,滾滾洪流裹挾一切向前,需要做的反而應(yīng)該是洞察數(shù)據(jù),建模結(jié)構(gòu),而不僅僅看一些現(xiàn)象、簡(jiǎn)單的概念。
任何一種業(yè)務(wù)都會(huì)有模型或者說(shuō)業(yè)務(wù)本身的規(guī)律,必要的邏輯推理計(jì)算模型是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ),并不需要過(guò)度的數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)自有其信息指針,如銷售管理的漏斗、合同、回款周期(周轉(zhuǎn)率)以及回款數(shù),結(jié)合客戶、項(xiàng)目數(shù)量等等數(shù)量指標(biāo),即可判斷清楚未來(lái)一個(gè)季度甚至半年的收入,從而決策如何動(dòng)作。
人類的偉大或獨(dú)特性就在于建模能力,我們只要較少的數(shù)據(jù)即可決策,而機(jī)器人或者人工智能目前并不具備建模能力,這是人類的基本的、獨(dú)特能力,人人俱有。
任何業(yè)務(wù)領(lǐng)域的針對(duì)性數(shù)據(jù),只要深入洞察獲取、掌握就能把握本質(zhì),通過(guò)預(yù)測(cè)并改變行為,即具備自我實(shí)現(xiàn)的神奇效果。概念是方向的指引,并不具備完整的信息,細(xì)節(jié)的場(chǎng)景才會(huì)具有意義和價(jià)值,現(xiàn)在的信息化,具備支持移動(dòng)信息能力是基本面,但如果僅僅有移動(dòng)而不具備pc的后臺(tái)數(shù)據(jù)整合和處理,信息模型就會(huì)被肢解為移動(dòng)片段而不成為整體。
現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中,固定的pc無(wú)法獲得“位置”信息,移動(dòng)帶來(lái)位置變量,因而能夠知道“您在哪里”,實(shí)現(xiàn)了時(shí)間、地點(diǎn)和人物的完整組合,形成完整的事件信息,讓虛擬互聯(lián)網(wǎng)從“不知道你是一條狗”變成了“我知道你是誰(shuí)”的無(wú)隱私時(shí)代。
信息業(yè)務(wù)建模中,還需要開(kāi)放心態(tài)接受反直覺(jué)的結(jié)果。致遠(yuǎn)協(xié)同研究院和北大光華團(tuán)隊(duì)歷時(shí)兩年多,抽樣上百變量,通過(guò)概統(tǒng)計(jì)回歸、因子提取,多輪反復(fù)迭代,研究出銷售人員的行為的“公告閱讀數(shù)與業(yè)績(jī)強(qiáng)相關(guān)”結(jié)論,通過(guò)訪談十?dāng)?shù)人驗(yàn)證了行為結(jié)果。大數(shù)據(jù)回歸同時(shí)發(fā)現(xiàn)了部門(mén)間協(xié)作差,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞等問(wèn)題。這與直覺(jué)不一致!
就像通過(guò)煙囪冒煙、用電量看到生產(chǎn)狀況,能夠預(yù)測(cè)企業(yè)業(yè)績(jī),本質(zhì)上并不神秘,科學(xué)研究解釋與論證了模型,其結(jié)果是讓我們能夠通過(guò)簡(jiǎn)單的行為數(shù)據(jù)獲得業(yè)績(jī)的未來(lái),這就是模型的價(jià)值,科學(xué)的目的是通俗而不是神秘。我們常常不相信簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)結(jié)果,而需要寫(xiě)出80頁(yè)的ppt或者數(shù)萬(wàn)字的報(bào)告,這是一種悲哀。
數(shù)據(jù)指針不要多,概率統(tǒng)計(jì)僅需52個(gè)數(shù)據(jù)可以計(jì)算出95%的相關(guān)度,相信數(shù)據(jù),相信模型,不斷學(xué)習(xí)建模,這也許是人類能夠自我發(fā)展與進(jìn)化的力量與動(dòng)力。
數(shù)據(jù),少就是多,模型極簡(jiǎn)為好!這是人類的獨(dú)特能力,不可荒廢。