流光溢彩，車水馬龍。

商業(yè)地產(chǎn)最輝煌的時(shí)候，是一座城市的符號(hào)，是衡量一座城市繁榮與否的標(biāo)準(zhǔn)。

而如今，黃金時(shí)代正在退場(chǎng)。

這個(gè)曾經(jīng)的城市符號(hào)已經(jīng)追隨時(shí)光慢慢地被湮沒，出現(xiàn)在我們面前的是轟鳴的現(xiàn)代化進(jìn)程下巨大的變遷。

大轉(zhuǎn)型時(shí)代

傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)正在逐漸萎縮已是不爭(zhēng)的事實(shí)。很多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)基于多年經(jīng)營(yíng)已積攢了大量資源，但當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)逐漸丟失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，依舊不愿舍棄現(xiàn)有的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，無(wú)視市場(chǎng)改變的堅(jiān)持，遲早會(huì)被市場(chǎng)淘汰。把手機(jī)攝像頭敲碎掉，停產(chǎn)所有數(shù)碼相機(jī)，膠卷工業(yè)的膠卷生產(chǎn)商、膠片沖印店就能夠復(fù)興了么？

當(dāng)然不會(huì)，日新月異的市場(chǎng)不會(huì)因?yàn)橐痪洳桓市亩氐竭^去。面對(duì)這樣的趨勢(shì)，不順勢(shì)而為就會(huì)被洪流挾裹，不勇于打破自己就無(wú)法新生，任何行業(yè)和企業(yè)都避不過。

商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)也同樣在大轉(zhuǎn)型時(shí)代中迎來(lái)行業(yè)“拐點(diǎn)”走向“下半場(chǎng)”，面臨三大痛點(diǎn)：

痛點(diǎn)一，招商難、選址難、運(yùn)營(yíng)難。隨著商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目數(shù)量激增，這讓過去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)一直突出的“兩難”問題變成了“三難”。過去，“兩難”是指“招商難”與“選址難”，這更多是專業(yè)化水平不高導(dǎo)致的行業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，現(xiàn)在又多了“運(yùn)營(yíng)難”這座大山。

痛點(diǎn)二，數(shù)字時(shí)代正在重構(gòu)商業(yè)地產(chǎn)的生態(tài)圈。比如電商行業(yè)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人被吸引到線上購(gòu)物，而傳統(tǒng)的以經(jīng)營(yíng)商品、經(jīng)營(yíng)品牌為理念拉動(dòng)直接消費(fèi)的商業(yè)地產(chǎn)模式日漸式微，再比如消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下消費(fèi)者的需求發(fā)生了翻天覆地的變化，主流消費(fèi)者不再以價(jià)格為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)而更加注重環(huán)境、服務(wù)、設(shè)計(jì)、包裝、體驗(yàn)等軟實(shí)力。同時(shí)，電商、社交等場(chǎng)景下更高頻的數(shù)據(jù)交互更是讓傳統(tǒng)企業(yè)很難再作為獨(dú)立的個(gè)體置身于數(shù)字化商業(yè)環(huán)境中。

痛點(diǎn)三，倒逼的“輕資產(chǎn)”舉步維艱。在黃金時(shí)期，商業(yè)地產(chǎn)商常采用自己開發(fā)和持有運(yùn)營(yíng)的“重資產(chǎn)”模式。而在以萬(wàn)達(dá)為代表的一些商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)引導(dǎo)下，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的“輕資產(chǎn)”模式悄然興起。然而，由“重”變“輕”的道路亦不好走，怎么樣資產(chǎn)配置才算合理，如何讓資產(chǎn)的比重變輕，成為困擾商業(yè)地產(chǎn)商的新問題。

筆者認(rèn)為與上半場(chǎng)相比，商業(yè)地產(chǎn)下半場(chǎng)的邏輯和規(guī)則將發(fā)生根本性改變，由純商業(yè)變?yōu)橐陨虡I(yè)為引擎的“商業(yè)+”綜合體。

但令人欣慰的是，哪怕在傳統(tǒng)式微的當(dāng)下，也同樣有積極求生者：普通的商場(chǎng)大量停業(yè)，那就向藝術(shù)氛圍濃厚，格調(diào)極佳的方向轉(zhuǎn)型；電商引發(fā)實(shí)體店大量關(guān)門，那就線上線下聯(lián)手，尋求突破。

保利商業(yè)就是在這個(gè)不斷變化的時(shí)代里堅(jiān)守在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的玩家之一。進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)之初，保利商業(yè)就基于清晰的商業(yè)脈絡(luò)和業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行穩(wěn)健布局，每一步都緊跟潮流，眼光獨(dú)到。

比如將新零售、生活服務(wù)、鄰里社交貫穿起來(lái)，以獨(dú)特的社區(qū)消費(fèi)理念極大拓展保利商業(yè)旗下社區(qū)商業(yè)的城市版圖；比如將非公眾視野當(dāng)中的藝術(shù)與商業(yè)地產(chǎn)相結(jié)合，帶動(dòng)整個(gè)商業(yè)的發(fā)展。

而現(xiàn)在，面對(duì)大轉(zhuǎn)型時(shí)代，保利商業(yè)正在積極打破自我進(jìn)行轉(zhuǎn)型，提出做商業(yè)地產(chǎn)不僅僅是和同行競(jìng)爭(zhēng)，更是要和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。所有的零售品牌都是如此，百貨是被購(gòu)物中心干掉的，超市是被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)干掉的。正如保利商業(yè)地產(chǎn)投資管理有限公司CIO黎偉斌所說：發(fā)展不在于把傳統(tǒng)行業(yè)做好，而在于跳出傳統(tǒng)思維。

九層之臺(tái)，起于累土

大轉(zhuǎn)型時(shí)代的消費(fèi)者，已經(jīng)從生活必需品消費(fèi)升級(jí)到了品質(zhì)和個(gè)性化消費(fèi)。消費(fèi)結(jié)構(gòu)從單一型向多樣型發(fā)展，同時(shí)實(shí)物型的消費(fèi)向服務(wù)型的消費(fèi)發(fā)展。

這種消費(fèi)環(huán)境的變化，勢(shì)必需要商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新商業(yè)模式、創(chuàng)新產(chǎn)品。過去簡(jiǎn)單的商業(yè)業(yè)態(tài)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)消費(fèi)需求的變化，前所未有的風(fēng)口與機(jī)遇就在眼前。但如何把握？

對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說，更多的是要去對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)管控，在新科技的基礎(chǔ)上去迭代商業(yè)變化。比如，精準(zhǔn)記錄客戶的消費(fèi)偏好、活動(dòng)軌跡等數(shù)據(jù)，以便第一時(shí)間把客戶所希望去的地方和信息推送過去，并提供更好地服務(wù)。同時(shí)，有了精準(zhǔn)的客戶畫像也有利于租戶有針對(duì)性地調(diào)整運(yùn)營(yíng)，提高業(yè)績(jī)等等。

因此，商業(yè)地產(chǎn)商對(duì)得到的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析就尤為重要。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，人類獲取信息的終端得以更進(jìn)一步從固定場(chǎng)景轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)場(chǎng)景，帶來(lái)的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)運(yùn)算量級(jí)都比以前有了指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，這對(duì)企業(yè)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)的共享與跨項(xiàng)目之間的協(xié)同提出了巨大的要求。

不同于在出生的時(shí)候就已經(jīng)掛在“互聯(lián)網(wǎng)”上的這些數(shù)字化企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的利用并不得心應(yīng)手，這時(shí)候有一個(gè)合適的信息化管理體系和工具就會(huì)事半功倍，比如保利商業(yè)就以“協(xié)同”為信息化管理理念，并選擇了致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理平臺(tái)來(lái)作為信息化執(zhí)行工具。筆者就以保利商業(yè)為例，分析數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在企業(yè)內(nèi)部落地過程中的四個(gè)階段：

第一階段——有效的數(shù)據(jù)積累

有效的數(shù)據(jù)積累是企業(yè)數(shù)字化的基礎(chǔ)，也是企業(yè)數(shù)字化的開端。

這一階段是企業(yè)通過不同的方式和渠道收集數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的清洗和加工，使之形成相對(duì)統(tǒng)一的格式，并將其儲(chǔ)存起來(lái)，保持“視圖”在線，以方便對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行取用和展現(xiàn)。

商業(yè)地產(chǎn)前期的項(xiàng)目選址、籌開、運(yùn)營(yíng)，各個(gè)階段都離不開數(shù)據(jù)的量化支持，這里面最重要的是數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和存儲(chǔ)，保利商業(yè)也是如此。黎偉斌介紹，在做項(xiàng)目選址的時(shí)候，會(huì)通過各個(gè)系統(tǒng)收集大量的數(shù)據(jù)，包括人口、教育水平、收入情況、消費(fèi)偏好、地塊周邊的客流、競(jìng)品的經(jīng)營(yíng)情況等等，而不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)往往格式等都是不同的。致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺(tái)就幫助保利商業(yè)高效地完成了不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一整合與實(shí)時(shí)反饋，與原來(lái)相比，直接降低了人員成本，擺脫了數(shù)據(jù)滯后性所帶來(lái)的虧損。

第二階段——數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的第二個(gè)階段。

這個(gè)階段的企業(yè)很可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，傳統(tǒng)的通過導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，手工整理數(shù)據(jù)并分析的工程量及時(shí)間精力投入非常大。開始考慮引入數(shù)據(jù)分析工具，可視化展示工具等，以提升對(duì)于數(shù)據(jù)不同緯度的拆分以及分析。

黎偉斌在工作中發(fā)現(xiàn)，致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理平臺(tái)不僅能處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也能處理文本、語(yǔ)音、圖像、視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通，基于多種類數(shù)據(jù)的全面分析提供結(jié)果和決策建議。通過致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理平臺(tái)對(duì)積累數(shù)據(jù)的智能分析，能夠幫助組織進(jìn)行實(shí)時(shí)決策。比如通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，更好地對(duì)銷售資源進(jìn)行配置；通過對(duì)訪客的設(shè)備信息、駐留時(shí)間等相關(guān)信息進(jìn)行搜集，提高停車場(chǎng)的管理效率等等。

第三階段——通過數(shù)據(jù)產(chǎn)生業(yè)務(wù)洞察

通過數(shù)據(jù)產(chǎn)生業(yè)務(wù)洞察，就是對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)分析更深一步的探討。

當(dāng)然，到了這個(gè)層面之后，企業(yè)的數(shù)據(jù)就不能僅僅是來(lái)自于自身，還需要一些第三方數(shù)據(jù)的支持，以幫助企業(yè)更好地了解整體的市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)格局，了解潛在及目標(biāo)包括已經(jīng)成單的老客戶的特征，對(duì)用戶的行為、偏好等做綜合性分析，從而形成立體的分層的分析和趨勢(shì)性判斷。更好的對(duì)產(chǎn)業(yè)、對(duì)行業(yè)、對(duì)目標(biāo)客戶群體產(chǎn)生洞察與了解。

保利商業(yè)在這個(gè)階段，對(duì)已有的用戶群體補(bǔ)充了第三方的維度分析，通過致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理平臺(tái)對(duì)包括電商數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、搜索數(shù)據(jù)、線下消費(fèi)數(shù)據(jù)等多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，建立起更精準(zhǔn)的用戶畫像數(shù)據(jù)，而后致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理平臺(tái)自動(dòng)給出相關(guān)的決策建議，幫助保利商業(yè)達(dá)到更精準(zhǔn)地營(yíng)銷手段進(jìn)行營(yíng)銷，從而實(shí)現(xiàn)獲客的轉(zhuǎn)化。

第四階段——通過數(shù)據(jù)智能，驅(qū)動(dòng)整個(gè)企業(yè)商業(yè)和業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型

商業(yè)和業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，對(duì)任何一家傳統(tǒng)公司而言，都是難中之難。

這要求企業(yè)從原有的流程驅(qū)動(dòng)，升級(jí)為以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)作為決策依據(jù)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)。黎偉斌認(rèn)為，數(shù)據(jù)作為規(guī)模性樣本，可以幫助管理層提供更多的預(yù)測(cè)性分析，并更好的輔助管理層決策。

如果說前兩個(gè)階段是數(shù)字化的基礎(chǔ)，是通過借助一些廣泛且通用的技術(shù)手段，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，以進(jìn)行局部的業(yè)務(wù)優(yōu)化，提升效率等。更側(cè)重于對(duì)已有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)，不破壞原有的組織運(yùn)行規(guī)則。其核心是數(shù)據(jù)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)可用、數(shù)據(jù)可分析。

那么，后兩個(gè)階段，則需要企業(yè)在組織層面做出一些變化，打破原有的組織隔閡，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)變更企業(yè)原有的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)模式。比如，數(shù)字化營(yíng)銷手段的推廣，就需要市場(chǎng)部門和銷售部門的雙重配合，進(jìn)行銷售線索的清洗與分配，重構(gòu)了原有市場(chǎng)與銷售之間的配合方式。又比如文中提到的保利商業(yè)，幾乎完全重新構(gòu)建了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)模式，對(duì)用戶、企業(yè)和第三方資源進(jìn)行了時(shí)間和空間上的重排，實(shí)現(xiàn)了上下游之間的密切協(xié)同。

保利商業(yè)地產(chǎn)投資管理有限公司CIO 黎偉斌

協(xié)同助力企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

要知道，在數(shù)字化的商業(yè)場(chǎng)景里，商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)了重構(gòu)，不僅僅是數(shù)據(jù)維度的變化，數(shù)據(jù)量級(jí)的指數(shù)變化，更考驗(yàn)的是企業(yè)如何利用先進(jìn)技術(shù)更好地處理、儲(chǔ)存、分析和利用。其中，模式創(chuàng)新和流程再造最難的就是集成與協(xié)同。業(yè)務(wù)之間、前中后臺(tái)之間、功能區(qū)之間甚至崗位之間如何最大限度地兼容、銜接、耦合，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享和相互賦能，難乎其難。

保利商業(yè)也遇到過這個(gè)問題，戰(zhàn)略上的調(diào)整讓保利商業(yè)在業(yè)務(wù)上高速擴(kuò)張，也使得其對(duì)于跨系統(tǒng)的互聯(lián)互通和強(qiáng)有力管控體系的需求越發(fā)迫切。如何將越來(lái)越多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)串聯(lián)起來(lái)，通過信息化、數(shù)字化支持項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步推動(dòng)輕資產(chǎn)的高效輸出，是一個(gè)典型的難點(diǎn)。

而協(xié)同管理平臺(tái)承擔(dān)了這個(gè)職責(zé)，它貫穿保利商業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的全生命周期?！皡f(xié)同就是保利商業(yè)數(shù)字化的脈絡(luò)”，黎偉斌說。各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)都將數(shù)據(jù)匯總到協(xié)同平臺(tái)中，形成自己的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)模式，再?gòu)闹姓{(diào)取所需的信息，比如樓棟、面積、客流等，然后通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析來(lái)輔助整體業(yè)務(wù)快速開展。此外，商業(yè)地產(chǎn)還需要與各主力店商家進(jìn)行協(xié)同，對(duì)商家的優(yōu)惠政策、技術(shù)要求等進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通協(xié)同，協(xié)同工作量和難度非常之大。

保利商業(yè)首期上線的是一整套致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理平臺(tái)，后續(xù)陸續(xù)上了績(jī)效管理、費(fèi)控等。目前正在考慮上合同管理、供應(yīng)商管理還有一些銀企直聯(lián)的應(yīng)用。

保利商業(yè)是一個(gè)集團(tuán)化的企業(yè)，事業(yè)板塊和分布在全國(guó)各地的項(xiàng)目很多。集團(tuán)管理者關(guān)注大的關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人關(guān)注項(xiàng)目開發(fā)全生命周期的重要節(jié)點(diǎn)，顆粒度更細(xì)；而各職能專業(yè)線關(guān)注的更細(xì)致，涉及到每一個(gè)專項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)。多管齊下、分工明確，確保目標(biāo)的最終達(dá)成。首期的致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理平臺(tái)幫助保利商業(yè)實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)、事業(yè)板塊和項(xiàng)目之間的協(xié)同化管理，

后續(xù)保利商業(yè)運(yùn)用致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理平臺(tái)的CAP業(yè)務(wù)定制平臺(tái)搭建起了保利商業(yè)的績(jī)效管理、費(fèi)控等應(yīng)用，解決的是商業(yè)地產(chǎn)預(yù)算管控難的問題。商業(yè)地產(chǎn)的精細(xì)化管控要求精細(xì)到元甚至角、分，因而商業(yè)地產(chǎn)需要構(gòu)筑嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)算管控體系。

通過費(fèi)控管理，保利商業(yè)可以在簽訂合同的過程中，基于預(yù)算單價(jià)、保底收入、上手合同價(jià)格、同樓層同業(yè)態(tài)最高租金水平等四個(gè)維度，與合同價(jià)進(jìn)行對(duì)比，決定是否審批通過同商鋪的合同。同時(shí)，對(duì)運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算進(jìn)行管控，在付款申請(qǐng)金額與運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算目標(biāo)相比對(duì)，控制不超目標(biāo)，在實(shí)際業(yè)務(wù)中，可能會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況而導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算目標(biāo)被突破。此時(shí)，允許單次運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算目標(biāo)被突破，而在隨后削減運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算目標(biāo)，確?？傤A(yù)算目標(biāo)不被突破，充分體現(xiàn)靈活性。

通過績(jī)效管理，保利商業(yè)可以在編制合理的預(yù)算目標(biāo)之后，將其逐層細(xì)分為各關(guān)鍵KPI指標(biāo)對(duì)各個(gè)員工的工作計(jì)劃進(jìn)行管控，這些指標(biāo)既體現(xiàn)了員工為企業(yè)提供的價(jià)值，更體現(xiàn)了組織的管理能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工之間的相互賦能。

黎偉斌說，致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理平臺(tái)是把我們整個(gè)組織串聯(lián)起來(lái)的一個(gè)優(yōu)秀工具。尤其是對(duì)于集團(tuán)化的企業(yè)來(lái)說，板塊比較多、分布全國(guó)各地的項(xiàng)目比較多，通過這個(gè)協(xié)同，能夠把我們組織很好地串聯(lián)起來(lái)。通過這個(gè)串聯(lián)，把我們的效率，把我們管理的思維，很好地落地下去，真正實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)大協(xié)同。

關(guān)于數(shù)字化的一些思考

如果用一個(gè)成語(yǔ)來(lái)概括數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶給企業(yè)的價(jià)值，筆者認(rèn)為是洗經(jīng)伐髓。

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型確實(shí)是一個(gè)充滿艱辛和挑戰(zhàn)的過程，不啻于對(duì)一個(gè)企業(yè)動(dòng)刀子，但這同時(shí)也意味著，會(huì)有如脫胎換骨般的效果。

許多企業(yè)一直在倡導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但遲遲未見成果。筆者認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)想要找到自己的數(shù)字化道路，就得回歸自己的商業(yè)本質(zhì)，認(rèn)識(shí)到所有的努力都是為了兩個(gè)字——業(yè)績(jī)。

一個(gè)企業(yè)業(yè)績(jī)要好，需要什么？需要更懂用戶需求，推出用戶需要的產(chǎn)品、認(rèn)可的價(jià)格，需要降低經(jīng)營(yíng)成本，更強(qiáng)的品牌影響力，更好的體驗(yàn)，這些都是商業(yè)本質(zhì)。就像保利商業(yè)，從一個(gè)系統(tǒng)到集各個(gè)系統(tǒng)為一體的協(xié)同，由點(diǎn)到面的一步步加深數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘和利用，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化，來(lái)完成降低運(yùn)營(yíng)成本、提升用戶體驗(yàn)等一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，聚沙成塔，一步步慢慢實(shí)現(xiàn)了自身商業(yè)價(jià)值的重新定義。

市場(chǎng)就是一塊試金石，優(yōu)勝劣汰。百年來(lái)各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)都在更新?lián)Q代，沒有誰(shuí)可以輕松的獨(dú)霸一塊蛋糕。而數(shù)字化，必然是企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的契機(jī)。

面對(duì)這個(gè)大轉(zhuǎn)型時(shí)代，所有企業(yè)都必須直面挑戰(zhàn)，快速響應(yīng)。深入的反思自己的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、組織、戰(zhàn)略乃至文化價(jià)值觀，企業(yè)的核心管理者要投入更多精力參與到企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中，并創(chuàng)造企業(yè)的數(shù)字文化驅(qū)動(dòng)企業(yè)全員參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中。

一個(gè)時(shí)代的開始必然會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)時(shí)代的落幕，我們應(yīng)當(dāng)欣喜的看到世界在進(jìn)步，在變化，未來(lái)還有更多無(wú)限的可能性。前路艱難，更需勉力前行。

【保利商業(yè)地產(chǎn)投資管理有限公司（簡(jiǎn)稱“保利商業(yè)”）是保利旗下商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)運(yùn)作平臺(tái)，中國(guó)領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)投資及運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)。公司發(fā)展及經(jīng)營(yíng)購(gòu)物中心、酒店、社區(qū)商業(yè)、公寓，業(yè)務(wù)覆蓋購(gòu)物休閑、商旅度假、社區(qū)消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域。以更貼近市場(chǎng)、更具備發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品和服務(wù)，為顧客提供愉悅體驗(yàn)，為投資者提供穩(wěn)定的資產(chǎn)增值服務(wù)。

公司堅(jiān)持專業(yè)化運(yùn)營(yíng)、國(guó)際化視野，建立多元化的產(chǎn)品組合，提供一流水準(zhǔn)的全價(jià)值鏈商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。截至2019年3月，公司在全國(guó)34個(gè)城市開業(yè)運(yùn)營(yíng)206個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，商業(yè)經(jīng)營(yíng)面積超過230萬(wàn)平方米，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)年復(fù)合增長(zhǎng)率超過20%。

公司致力于發(fā)展高品質(zhì)、資源型優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。預(yù)計(jì)至2022年，公司將實(shí)現(xiàn)在全國(guó)范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)管理66個(gè)購(gòu)物中心、50家酒店、30萬(wàn)間公寓房間、百余個(gè)若比鄰社區(qū)商業(yè)中心的發(fā)展藍(lán)圖，經(jīng)營(yíng)管理商業(yè)物業(yè)面積達(dá)到一千萬(wàn)平方米。】