張勤和李智都是做軟件銷售的,張勤在一家ERP公司,李智在一家協同軟件公司。一次偶然的機會,兩人在客戶A項目中相遇,認識后發(fā)現彼此住得很近,還都愛打球,于是經常約球,成了好朋友,時不時會交流一下銷售體會。
工作中,張勤和李智均很勤奮,也基本能完成年度銷售任務。不過張勤發(fā)現,雖然自己能夠做到四五百萬的銷售額,可比起李智二千多萬的業(yè)績還是相差了很多,于是決定得討教一下李智,看他是怎么完成的。
時逢端午,張勤請李智出來吃飯。酒過三巡,張勤端起了酒杯說 ”哥,小弟我有點納悶,您是不是有啥秘方,能把業(yè)績做得這么好?傳授一二吧,這杯酒我敬您,我干了,您隨意! ”。
李智:“兄弟,我哪有什么秘方哦,不過是…”,李智頓了一頓,“不過是,實不相瞞吧,是我們公司為我們配了武器啊”。李智咪了口酒說,“我問你,你覺得像咱們做企業(yè)管理軟件的,或者說顧問式解決方案的,這種東西的價值先驗性并不好、產品又復雜、銷售周期還長,業(yè)績高低到底要取決于什么”?
張勤答道,“當然靠勤奮和客戶關系嘍,進公司時,領導就說,做銷售的,要腳勤、手勤和嘴勤嘛!”
李智:“這只是一個方面,其實主要還得靠能力!你沒覺得,銷售同樣的產品、面向同樣的客戶群,不同的銷售人員,二者業(yè)績相差可以是幾十倍、甚至上百倍嗎,專業(yè)能力越強的,給客戶的感受就越好,客戶就會信任你,有了信任后面還不好辦?”
張勤點點頭,“這個倒是的,同一支毛筆在不同人手里,寫出的書法差距大了去??晌覀儾欢荚谂μ嵘芰β铮僬f了,能力提升也沒這么快啊?”
李智: “哈哈,這得看你們公司是不是有能力提升工具和能力復制體系了,可讓銷售新手在短短數月內變成銷售高手,像銷小致,就是我們公司用來幫助我們的,指導我們的銷售工作”
“小致?”,張勤睜大了眼睛, “哥,快給講講,這是什么東西?”
李智不緊不慢地拿起了酒杯,和張勤碰了一下, “好吧,我告訴你,銷小致是我們公司運營管理中臺的一個智能助手,我可喜歡用它了。它會根據你的業(yè)績目標,算出你的商機漏斗,告訴你每周、每月應該挖掘出多少商機。一旦發(fā)現你的商機數不足以完成業(yè)績目標時,就會給你生成個‘待辦’,提示你該做什么了?!?
“商機誰不懂,我就是缺商機啊,缺目標客戶”,張勤插嘴到。
“李智:“別急,要是你缺客戶,你可以對著銷小致說一下你希望的目標客戶特征,它就會通過爬蟲,幫你挖出符合你要求的客戶名單?!?
“這太好了”, 張勤興奮起來。
李智:”有了這份名單,如果你還不確定用哪種方式聯絡他們好,銷小致也會為你推薦,并估計成功概率”
張勤 :“我是喜歡用郵件方式,顯得正式一點,可經常被客戶當成垃圾廣告,都不怎么看”
李智清了清嗓子:“沒事,有了銷小致就不怕了, 它能根據客戶的閱讀習慣,行業(yè)性質,為你選出適合的郵件標題、內容模板、產品介紹、行業(yè)應用案例來”。
看著張勤瞪大了的眼睛,李智越說越來勁,“還不止這些呢,例如你明天需要去拜訪某企業(yè)老總,但是你對這個企業(yè)的基本情況,管理方式、經營模式還不甚了解,也不清楚這個老總會對什么感興趣,有啥訴求?不用擔心,銷小致會幫你收集整理好相關信息,比如行業(yè)特征、需求和痛點,老總最近的講話等,會告訴你該如何交流與提問,以及如何回答老總的可能提問??傊?,它會幫你在客戶面前顯得夠專業(yè),知客戶,懂管理。”
張勤:“媽呀,這個銷小致也太神奇了,有了它,我不想成功都不行啊”
李智:“其實,我們除了銷小致,還有財小致、人小致、決小致等,好多個”
張勤:“這個我懂了,銷小致就是銷售工作的智能助手,財小致就是財務工作的智能助手,人小致就是人力資源的智能助手,這決小致是啥?
李智:”就是經營決策的智能助手啊,你知道的,老板的主要工作不就是定調子、搭班子、做機制嗎?定調子就定業(yè)務方向或投資方向,這個決策總不能靠拍腦袋吧,決小致就是用來幫助我們老板,掌握公司中各項業(yè)務、各個產品、各個項目、各個團隊、甚至每個員工的經營效益情況,分析出公司在每個行業(yè)、每類客戶上的投入產出狀況,甚至市場情況和需求趨勢等,實現數字化決策?!?
李智接著又道,“不只這些,決小致還能幫助老板發(fā)現內部管理上的流程問題、人員問題,還能…. ”
張勤急著打斷道,“你們公司的這么多小致是哪來的啊,這么賦能!”
“哈哈,它們都是來自我們公司的企業(yè)運營管理中臺” ,李智激動得站了起來,“我們公司已邁進人機協同的智能化工作了!”
?“哥,您公司還招人嘛?”