管理者必須卓有成效
時(shí)間：2020-09-17新聞來源：致遠(yuǎn)協(xié)同研究院瀏覽量：5644
作為管理者，你必須承諾你要為組織提高管理效率，你的工作必須卓有成效，中國(guó)的企業(yè)“會(huì)”多，外國(guó)的企業(yè)“數(shù)”多，國(guó)內(nèi)的企業(yè)官多，領(lǐng)導(dǎo)多，經(jīng)常是一位高工資的領(lǐng)導(dǎo)帶著多位低工資的員工去為客戶服務(wù)，外企經(jīng)常是高工資額員工按公司的目標(biāo)為客戶服務(wù)，從表面上看，中國(guó)企業(yè)有勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，其不知這樣的組織的效能是非常低的，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)中國(guó)的企業(yè)在同行業(yè)人均產(chǎn)值是外企的三分之一，當(dāng)然，員工收入?yún)s不是同行的三分之一。要真正為客戶帶來價(jià)值，第一提高收益，第二降低成本，第三讓員工在高興中提高效率，隨時(shí)隨地想工作的時(shí)候就工作，不想工作的時(shí)候就睡覺。無論創(chuàng)業(yè)者也好，用戶也罷，為客戶創(chuàng)造價(jià)值只有一個(gè)原因“是你拿到的收入和他的效益大于他給你錢的成本，這就叫為客戶創(chuàng)造價(jià)值，什么手段都不重要。管理是成本，管理者的行為不能卓有成效，本身就是在產(chǎn)生成本，管理是不得已的行為，管理成本如何做到最小化、收益最大化，這就是管理者必須要解決的問題。
近期公司在組織學(xué)習(xí)德魯克的《卓有成效的管理者》，德魯克講過最經(jīng)典的一句話就是“企業(yè)存在的唯一理由就是創(chuàng)造客戶”你領(lǐng)導(dǎo)的組織為什么可以創(chuàng)造客戶，就是做為管理者的你必須卓越，管理必須有效，他大概提了五點(diǎn)建議：
一、有效管理者必須把有限的時(shí)間用到系統(tǒng)的管理工作上，我經(jīng)常比喻中國(guó)的企業(yè)總是董事長(zhǎng)干總經(jīng)理的事、總經(jīng)理干部門經(jīng)理的事、部門經(jīng)理干員工的事、員工干董事長(zhǎng)秘書的事、董事長(zhǎng)秘書干董事長(zhǎng)的事，管理不能錯(cuò)位，管理者必須驅(qū)動(dòng)組織中的成員完成組織的目標(biāo)。
二、管理者必須重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)，他們會(huì)首先自問：“別人期望我做出什么成果？”。
三、管理者要善于利用長(zhǎng)處、自己的長(zhǎng)處、上司的長(zhǎng)處、同事的長(zhǎng)處和下屬的長(zhǎng)處。很多管理者自己非常優(yōu)秀，不會(huì)發(fā)揮專業(yè)人員的長(zhǎng)處，總是越俎代庖。我們經(jīng)?？吹降默F(xiàn)象是管理者特別忙碌，員工反而無所事事。
四、管理者必須要集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，要事優(yōu)先。組織中的資源永遠(yuǎn)是短缺的，管理者必須舍去當(dāng)前不重要的領(lǐng)域或事件，所以，我經(jīng)常講，不做什么才是戰(zhàn)略選擇。
五、管理者必須做出有效的決策。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多管理者不做決策，只是提建議，或模糊爭(zhēng)取的策略，管理者也是責(zé)任者，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)必須做出決策，因?yàn)?，你必須為事件的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，在團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到只能讓聽見炮火的戰(zhàn)士決策的時(shí)候，這個(gè)戰(zhàn)士已經(jīng)成為了事實(shí)的管理者，你已把決策的權(quán)利授權(quán)給他了。
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