協(xié)同行業(yè)發(fā)展多年，協(xié)同行業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量也是與日俱增，在激烈的市場競爭中，懷揣“協(xié)同夢”的我們也在思考一個問題，到底協(xié)同管理的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是怎樣的？因為協(xié)同領(lǐng)域的知識面非常寬泛，怎樣理清這些知識結(jié)構(gòu)為致遠(yuǎn)人進(jìn)階服務(wù)，本次我們通過四個層次初步理一理協(xié)同管理的知識結(jié)構(gòu)。

第一層知識結(jié)構(gòu)圍繞“專業(yè)的人做專業(yè)的事”展開，即產(chǎn)品能力知識體系。這是產(chǎn)品廠商的命脈，也是產(chǎn)品廠商同集成商很核心的區(qū)別，當(dāng)我們開展任何活動時，我們不自主的就會強調(diào)我們是19年專業(yè)專注協(xié)同管理軟件的廠商，也就是說我們需要具備清晰的產(chǎn)品定位能力，到底協(xié)同管理軟件解決的核心問題是什么？與其他管理系統(tǒng)的關(guān)系又是什么？協(xié)同管理軟件給企事業(yè)單位帶去的附加值又是什么？同樣的，哪些內(nèi)容不是我們擅長的，哪些是行業(yè)軟件擅長的，我們要相信廠商永遠(yuǎn)做“專精”的事情，不是也不能大包大攬。圍繞此層知識結(jié)構(gòu)，我們需要掌握好我們的全線協(xié)同產(chǎn)品，最大限度的了解產(chǎn)品功能、產(chǎn)品價值、產(chǎn)品案例，同時，我們還需要掌握周邊產(chǎn)品（ERP、HIS、PM、DMS等），掌握周邊產(chǎn)品不是將他們學(xué)會，而是了解這些周邊產(chǎn)品大概是解決哪些行業(yè)的什么問題，在專業(yè)路線引導(dǎo)的角度可以很快速的凸顯出我們自身協(xié)同管理領(lǐng)域的專業(yè)度。

第二層知識結(jié)構(gòu)是與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的管理知識，如果面向政府單位，需要具備的則是政府工作知識，目的是更好的了解企業(yè)、認(rèn)知政府。這層面知識需要逐步掌握和擴(kuò)大，并掌握這樣一種能力，通過閱讀企業(yè)組織機構(gòu)和部門信息初步判斷企業(yè)管理方式，通過閱讀核心產(chǎn)品初步掌握企業(yè)的所處行業(yè)及地位，通過閱讀企業(yè)經(jīng)營收入和客戶案例，初步判斷客戶的購買能力和未來發(fā)展等，我們需要對企業(yè)管理的基本面做判斷，管理知識運用到溝通交流過程中，例如：全面質(zhì)量管理、3E管理、平衡計分卡、OKR等不同時期的管理知識，這些管理知識的學(xué)習(xí)和運用也會進(jìn)一步凸顯出協(xié)同管理軟件價值之所在，進(jìn)一步鎖定我們團(tuán)隊在用戶的專業(yè)位置。

第三層知識結(jié)構(gòu)是技術(shù)能力范疇的知識體系，有些用戶想了解協(xié)同管理軟件的架構(gòu)，例如J2EE架構(gòu)、開發(fā)語言，面向用戶的SOA架構(gòu)，微服務(wù)架構(gòu)等等，也可能問關(guān)于中間價的問題、數(shù)據(jù)庫兼容性的問題、負(fù)載均衡技術(shù)問題、產(chǎn)品性能的問題、與異構(gòu)系統(tǒng)對接的能力，例如：Web Service、REST、API等這些都涉及技術(shù)層面能力的支撐和掌握，一次完美的合作是產(chǎn)品、價值、技術(shù)的三重?fù)?dān)當(dāng)，讓用戶非常放心的選擇我們協(xié)同管理專業(yè)廠商。

第四層知識結(jié)構(gòu)是最佳實踐的共享和利用能力，與此相關(guān)的知識體系最佳實踐的衍生產(chǎn)物有兩個，一個是解決方案，一個是案例，基于解決方案邏輯，同時結(jié)合新用戶的實際需求調(diào)整又可以成為微創(chuàng)新，案例和解決方案的組合是協(xié)同管理領(lǐng)域的關(guān)鍵專業(yè)支撐點，“做沒做過”是用戶衡量協(xié)同管理廠商專業(yè)性的標(biāo)準(zhǔn)，我們需要掌握這些最佳實踐和案例，例如：采購解決方案，包括了采購需求申報、采購需求匯總、形成招標(biāo)參數(shù)、執(zhí)行招標(biāo)、報名、投標(biāo)、投標(biāo)結(jié)果公示、采購合同簽訂、供貨、入庫、付款等等，在此過程中可能還涉及供應(yīng)商的準(zhǔn)入管理等，這是一個完整的采購邏輯，也是最佳實踐，當(dāng)用戶遇到同樣的協(xié)同問題時我們就可以套用這個最佳實踐與用戶做做需求探討，凸顯出我們在協(xié)同管理領(lǐng)域的專業(yè)度，侃侃而談的案例是協(xié)同管理贏單的法寶。

歸根結(jié)底，協(xié)同管理是為企業(yè)管理服務(wù)的，是為政府提高工作效率服務(wù)的，管理過程中可能會有很多管理者擔(dān)心的問題點或者是效率提高點，風(fēng)險管控點等，我們需要合適的找好協(xié)同管理軟件解決問題和提高效率的點，NC、SAP、EAS等解決企業(yè)資源管理等相關(guān)問題，薪事力解決人事管理問題，A8/G6解決的是協(xié)同辦公層面和面向企業(yè)眾多空白點的管理問題，這些系統(tǒng)之間又是借助協(xié)同管理軟件相互融合集成共享的，協(xié)同管理很博大，我們致遠(yuǎn)的協(xié)同管理知識底蘊也很強大，我們可以結(jié)合實踐想想，我們今年的很多賦能也都是圍繞這四層知識體系展開，同時多了工具、打法和技巧，空杯心態(tài)最利于汲取知識的養(yǎng)分。歡迎各位關(guān)注致遠(yuǎn)的線上課程（魔學(xué)院），這些課程可以為大家打開更廣闊的知識結(jié)構(gòu)。

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