遠(yuǎn)程工作因為疫情而被加速和擴(kuò)展，但其實遠(yuǎn)程工作早已有之。因為工作的性質(zhì)決定了有些工作可以在固定Workplace之外做。

遠(yuǎn)程工作是趨勢，也是現(xiàn)實。

遠(yuǎn)程工作：純粹的不行，混合工作才是未來的工作方式。

混合工作的理想：無論何時、何處，都處在一個連接的協(xié)同工作空間（CCWP，Connected Collaborative Workspace）。

為什么一定要加上這個修飾語“連接的（connected）”？因為：

一）這個工作空間（workspace）既是邏輯的抽象的工作空間，也是物理的現(xiàn)實的工作場地、場所。如果不是連接的，就不能實現(xiàn)現(xiàn)實的工作觸達(dá)。

二）工作要觸達(dá)這個工作空間（場所、場地）和工作對象及協(xié)作者，必須借助于工具和設(shè)施設(shè)備，即工作終端（接入端）和工作平臺。亦即需要接入辦公系統(tǒng)和各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如ERP、CRM、HCM、MES等），進(jìn)入工作流程。因此，連接的亦為必需。

理想的工作狀態(tài)應(yīng)該是：人在哪里，就在哪里工作；人到哪里，就在哪里工作；如果一定要給工作場所一個選擇的話，那就是選擇就近就便能高效工作的地點(diǎn)，不論是物理的還是數(shù)字的空間。說直白一點(diǎn)就是恰當(dāng)?shù)毓ぷ鳌猈orking Appropriately。

混合工作方式

過去，我們以工作效率最大化為目標(biāo)，工作場所只是所有員工都必須前往辦公室的地方，這是一個清晰而具體的工作場所。然而隨著云計算技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，工作場所已經(jīng)不在受物理空間和時間的限制，任何一個地方都可以成為工作的場所，這就是遠(yuǎn)程工作。

遠(yuǎn)程工作的驅(qū)動因素

運(yùn)程辦公起源于20世紀(jì)70年代，因2020年突發(fā)的新冠疫情，全球范圍內(nèi)短暫引發(fā)了歷史上最大規(guī)模的遠(yuǎn)程工作場景，很多職場人士實實在在的體驗了遠(yuǎn)程辦公，使得遠(yuǎn)程工作模式受到了全行業(yè)的空前關(guān)注。時至2022年，此起彼伏的疫情零星在全國發(fā)生，遠(yuǎn)程辦公進(jìn)一步常態(tài)化地滲透到我們身邊大大小小的企業(yè)中。無論是新興的互聯(lián)網(wǎng)公司，還是傳統(tǒng)企業(yè)，遠(yuǎn)程辦公正在逐步成為當(dāng)前常見的工作模式之一。

遠(yuǎn)程辦公在本次疫情取得突破性增長，并非只有疫情這一個因素的驅(qū)動，從長期來看，遠(yuǎn)程辦公的驅(qū)動因素分為需求端和供給端兩個層面。需求端的主要驅(qū)動因素一是疫情、惡劣天氣、重大活動等事件導(dǎo)致的在家辦公需求，以及跨地區(qū)、跨國家的協(xié)同辦公需求；二是現(xiàn)代的工作中需要人來做的信息處理、知識創(chuàng)造等，所需要相關(guān)的介質(zhì)和工具，可以隨身攜帶到網(wǎng)絡(luò)觸及的任何地方。 供給端的驅(qū)動因素主要包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)推動了SaaS發(fā)展，這都為遠(yuǎn)程辦公提供了必要的基礎(chǔ)。

為什么還要到辦公室、工作場所進(jìn)行集中工作？

組織工作中的溝通和協(xié)作并不是工作的全部，也不能100%的單獨(dú)完成，雖然可借助互聯(lián)網(wǎng)完成，但是有效性還有待于提高，和面對面溝通還是不一樣的?，F(xiàn)代信息技術(shù)的遠(yuǎn)程溝通并不能完全替代全部溝通，研究表明，文字溝通占了7%，語調(diào)溝通占了38%，然后肢體溝通占了55%。從這個數(shù)據(jù)就可以看出，雖然平時我們都是靠說話來讓對方明白我們想要表達(dá)的意思，但是肢體語言使用的比較多。即時通訊讓我們的信息傳達(dá)更快了，但是人與人的溝通交流更多的還是需要面對面的溝通。很多時間，與客戶的見面，與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通，每個人的著裝、音容面貌等都可能會影響溝通的結(jié)果。即時通訊與面對面是不同的，產(chǎn)生的結(jié)果也是極大不同的，即時通訊和面對面交流可以形成互補(bǔ)。

更重要的是，然而遠(yuǎn)程工作雖好，但是也存在著現(xiàn)實的問題：如果長期處于遠(yuǎn)程辦公狀態(tài)的話，現(xiàn)實職場社交的部分就會迅速減少，工作變成了名副其實的工作，同事也變成了名副其實的同事，一呼百應(yīng)、共同奮斗的工作情誼可能一去不返.... 員工還是需要臨場的儀式感，需要社交，更需要企業(yè)給予的歸屬感。

混合工作方式代表著未來

如何在遠(yuǎn)程工作和辦公時間之間取得適當(dāng)?shù)钠胶饽?？混合工作（Hybrid Working）成為一種新型的工作形式，也是未來發(fā)的主要工作方式。混合辦公即支持員工靈活選擇工作地點(diǎn)的一種辦公模式，允許員工在家中、辦公室或任何其他地方辦公?，F(xiàn)在已經(jīng)有很多的公司開始為這種形式的工作制定了一些指導(dǎo)方針，例如企業(yè)制定了混合辦公時間表，明確規(guī)定員工需要在辦公室辦公的日期和時間；或者讓員工完全自主地選擇自己的工作時間和地點(diǎn)。2022年3月份起，攜程集團(tuán)推出“3+2”混合辦公模式新政策，允許其員工在每周三、周五在家遠(yuǎn)程辦公。這種更靈活的工作方式越來越收到Z時代員工的青睞，根據(jù)《全球人才趨勢報告》的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在全球范圍里，彈性工作安排基本上被人才認(rèn)為是最重要的福利中排進(jìn)前三，僅次于加薪和培訓(xùn)機(jī)會。

哪些工作是可以遠(yuǎn)程的？

每個行業(yè)和崗位都會有一些工作是可以遠(yuǎn)程的，有些工作是需要本地要做的，我們對可以遠(yuǎn)程的工作類型做了一些調(diào)研，一般來說文檔協(xié)作類、信息溝通類、遠(yuǎn)程控制類、項目管理類等項目是可以進(jìn)行遠(yuǎn)程的。

混合辦公，企業(yè)要考慮的主要問題

未來的工作環(huán)境不是純粹的數(shù)字化環(huán)境，而是高度復(fù)雜的混合環(huán)境，在這樣的環(huán)境下恰當(dāng)而高效工作是企業(yè)組織和員工要認(rèn)真對待的問題。對于企業(yè)來說需要考慮的問題主要有：

工作環(huán)境和工具： 企業(yè)組織要為員工提供適當(dāng)?shù)幕旌瞎ぷ鳝h(huán)境，企業(yè)組織要為員工提供必備的設(shè)施設(shè)備，比如要提供移動工作站，可以是筆記本、手機(jī)等相關(guān)設(shè)備，以保證員工可以隨時接入到工作中。另外能提供可以接入遠(yuǎn)程工作的工具，比如文檔在線，及時通訊，遠(yuǎn)程會議等工具，可以為員工提供實時在線的工作能力。

更科學(xué)的任務(wù)分解及考核：對于企業(yè)來說，高質(zhì)量的組織整體效率是最重要的，雖然混合工作會使得員工處于半“游離”狀態(tài)，在這個時候，企業(yè)要考慮如何更好的分解工作任務(wù)，制定更科學(xué)的考核目標(biāo)，讓員工的工作目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)并不因為沒有在辦公室而產(chǎn)生太大的夾角，從而降低了組織的效率。對于企業(yè)來說，我們要“盯”員工的產(chǎn)出和效率，而不是“盯”時間。

員工要考慮的主要問題

對于員工來說，采用混合工作方式就意味著可以有更靈活的工作時間，不再完全受組織的支配，特別是對于上有老下有小的中青年一代的員工來說，靈活的工作方式能更好的平衡工作和生活。如何更高的完成工作，保證混合工作方式不降低工作效率，是每個員工要面對的問題。

一是制訂定更科學(xué)的工作計劃并能共享：對于采用混合工作方式的員工來說，工作計劃的安排及共享是及其重要的，否則無法和別的同事進(jìn)行協(xié)作。每周要提前安排好工作內(nèi)容，將非遠(yuǎn)程和可以遠(yuǎn)程的工作進(jìn)行分類，比如有些信息處理的工作可以放到遠(yuǎn)程工作時間做，那些需要很多人一起才能工作和協(xié)作的就放到去辦公室解決。工作計劃要能及時進(jìn)行共享，以便于其他同事更合理的的安排相關(guān)任務(wù)，特別是需要協(xié)作的工作，例如開會等。

二是要有更合適的遠(yuǎn)程工作場所：遠(yuǎn)程工作日也是一個工作日，而非休息日，

現(xiàn)在來說大部門的混合工作方式會采取”3+2”的工作形式，即每周3天在辦公室進(jìn)行工作，2天遠(yuǎn)程進(jìn)行工作，這就需要員工要有合適的遠(yuǎn)程工作場所，可以是在家中，也可以是咖啡館等任何地點(diǎn)，遠(yuǎn)程工作場所需要有一些基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，以便于突發(fā)任務(wù)事件能及時聯(lián)系到，并能提供一定的支持。

工作組織管理平臺是實現(xiàn)混合工作的必要支撐

在混合工作的大趨勢下，組織要使得運(yùn)轉(zhuǎn)高效進(jìn)行，必須克服基于同時性-共現(xiàn)性的工業(yè)革命時代管理方式的失效。而克服這一不可控狀態(tài)的方法就是協(xié)同，建立在協(xié)同理念和方法基礎(chǔ)之上的協(xié)同管理。基于協(xié)同管理理念設(shè)計研發(fā)的協(xié)同管理工具——協(xié)同辦公運(yùn)營管理平臺（COP:Collaborative Operation Platform），能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)從組織管控到激發(fā)和支撐新的工作方式，提高工作效率和協(xié)同創(chuàng)新。COP圍繞政府和企業(yè)的辦公場景，軟硬件結(jié)合地整合考勤、會議、流程審批、文檔協(xié)作等辦公需求，通過“客戶在線、生態(tài)在線、營銷在線、實施在線、定制在線、運(yùn)營在線”六大在線，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)新生態(tài)，使能企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展，提高企業(yè)資源利用效率和管理決策的科學(xué)性，構(gòu)建自動化、智能化的辦公空間。不管混合辦公采用如何的模式，核心是提供的服務(wù)不能間斷，可以輪崗工作，或者AI智能工作。如何組織工作，能夠滿足服務(wù)不中斷的問題（硬性指標(biāo)），這就是工作組織管理平臺要做的。