企業(yè)組織的終極使命是組織員工的工作和工作成果以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求而實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。無(wú)論工作方式如何改變，企業(yè)組織形態(tài)如何變化，這一終極使命都不會(huì)改變。遠(yuǎn)程辦公或者混合工作等富有彈性的工作組織方式，不管是不是工作方式變革的未來(lái)，從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理視角來(lái)看，依然是工作協(xié)同問(wèn)題。

遠(yuǎn)程辦公不是要替代面對(duì)面，混合工作才是理性選擇

辦公室聚會(huì)工作模式有長(zhǎng)久的歷史演變，已經(jīng)成為大多數(shù)人習(xí)以為常的工作方式，乃至深深地嵌入了人們的生活方式之中。同樣也成為企業(yè)及其他社會(huì)組織習(xí)以為常的組織和管理成員工作的基本方式。突然之間，工作遠(yuǎn)程了，協(xié)作與溝通不完全是傳統(tǒng)的面對(duì)面了，而我們的組織管理一時(shí)之間還不適應(yīng)。因此，疫情爆發(fā)帶來(lái)的封控措施就讓很多企業(yè)停工、停產(chǎn)、停止一切工作活動(dòng)了。

遠(yuǎn)程辦公是為了更加有效地接入工作系統(tǒng)。特別是在工作者不方便的情況下也能進(jìn)行工作和協(xié)作。遠(yuǎn)程工作從來(lái)都是為了補(bǔ)充而不是排斥面對(duì)面的協(xié)作。就像把遠(yuǎn)程會(huì)議視作與面對(duì)面會(huì)議相互補(bǔ)充的一種方式，而不是相互取代的方式一樣。

面對(duì)面溝通具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)而不可缺少

面對(duì)面的溝通的確難以被徹底取代，但可以因數(shù)字遠(yuǎn)程技術(shù)和內(nèi)容的加入而增強(qiáng)效果。面對(duì)面的交流能夠建立相互的信任關(guān)系和組織的集體社交規(guī)范，形成親切良性的企業(yè)（或其他組織）文化。無(wú)論是突然新冠疫情傳播和管控還是交通擁堵通勤耗時(shí)增加到不堪重負(fù)的地步，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)音視頻技術(shù)的進(jìn)步使得大批員工可以或者必須遠(yuǎn)程辦公。遠(yuǎn)程辦公可以節(jié)約支出、提高效率，更重要的是許多員工更喜歡這種辦公/工作方式。

混合工作模式并沒(méi)有排除面對(duì)面的工作溝通，特別是絕對(duì)不放棄面對(duì)面的協(xié)同工作。混合工作模式是包含著面對(duì)面溝通協(xié)作的?；旌瞎ぷ鞑呗郧∏∈翘N(yùn)含著信息智能技術(shù)對(duì)協(xié)作的精妙應(yīng)用。

彈性的混合工作方式不僅開(kāi)始變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，而且正在引發(fā)廣泛的“溢出和下沉”效應(yīng)。根據(jù)微軟發(fā)布的《2022 年工作趨勢(shì)指數(shù) ：年度報(bào)告》指出，

對(duì)于 Z 世代 來(lái)說(shuō)，這種變化是不可逆的 對(duì)于年輕員工來(lái)說(shuō)，靈活性、移動(dòng)性和創(chuàng)業(yè)自由是 他們無(wú)法做出讓步的基本要求。

?? 58% 的 Z 世代正在考慮在未來(lái)一年更換工作，而就總體員工而言，該比例只有 43%。

?? 58% 的 Z 世代考慮在未來(lái)一年過(guò)渡到混合工作模式，而就總體員工而言，該比例只有 53%。

?? 56% 的 Z 世代考慮在未來(lái)一年過(guò)渡到遠(yuǎn)程工作模式，而就總體員工而言，該比例只有 49%。

?? 70% 的 Z 世代考慮在未來(lái)一年通過(guò)兼職項(xiàng)目或業(yè)務(wù)在當(dāng)前雇主之外獲得額外收入，而就總體員工而言，該比例 只有 59%。

?? 領(lǐng)英數(shù)據(jù)表明，Z 世代是該平臺(tái)上移動(dòng)程度最高的一代：在美國(guó)，自從疫情開(kāi)始以來(lái)，他們的搬遷率上升了 23%。?

? 52% 的 Z 世代混合型員工表示，他們搬家是因?yàn)樗麄兛梢赃h(yuǎn)程工作，而就總體員工而言，該比例只有 38%。

?? 如果一家公司在領(lǐng)英上發(fā)布了提及“靈活性”的內(nèi)容， Z 世代與該內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)的可能性 (77%) 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于千禧 一代 (30%) 和該平臺(tái)上的其他世代群體。

最終的結(jié)果便是，混合工作成為無(wú)法避免的現(xiàn)實(shí)選擇，甚至有些看起來(lái)只能現(xiàn)場(chǎng)操作的組織、行業(yè)、領(lǐng)域，也是一樣，混合工作既是現(xiàn)實(shí)，也是未來(lái)?；旌瞎ぷ髟诤艽蟪潭壬鲜且豁?xiàng)正在進(jìn)展的社會(huì)潮流，而且將繼續(xù)如此深入廣泛地在全社會(huì)所有領(lǐng)域推進(jìn)。

遠(yuǎn)程辦公或混合工作的核心問(wèn)題是如何組織員工的工作和工作成果。

不適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公或混合工作的根本問(wèn)題，是組織管理不能有效地組織員工的工作和工作成果。這些企業(yè)過(guò)去沿用的管理方式是組織并管理員工的行為，借此達(dá)到對(duì)工作和工作成果的組織和管理。而今混合工作成為未來(lái)主流工作方式，員工離開(kāi)了管理的視線和工作區(qū)建筑圍擋之外，如何組織員工工作和工作成果就變成了組織亟需解決的問(wèn)題，并且決定著組織的整體效率。遠(yuǎn)程辦公或混合工作的核心是組織協(xié)同問(wèn)題，其本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是組織如何在各個(gè)部門(mén)，人與人、人與資源，資源與資源之間進(jìn)行協(xié)同。選擇有效的工作協(xié)同工具對(duì)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作、提升組織效率具有重要意義。組織協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從組織管控到激發(fā)和支撐新的工作方式，提高工作效率和協(xié)同創(chuàng)新。致遠(yuǎn)的協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP可以實(shí)現(xiàn)不受時(shí)空限制的全員在線化、移動(dòng)化協(xié)同工作。以員工的工作為場(chǎng)景，以業(yè)務(wù)為紐帶，與客戶(hù)、合作伙伴、管理層實(shí)現(xiàn)工作流、信息流、資產(chǎn)流的在線化、零距離、多維度、多角色之間的高效溝通與協(xié)作。如知識(shí)管理、流程管理、計(jì)劃管理、公文管理、會(huì)議管理等，通過(guò)覆蓋全員全域的工作協(xié)同平臺(tái)，分清崗位權(quán)責(zé)，優(yōu)化管理體系，提高工作效率。