面向企業(yè)組織的信息化已經(jīng)很多年了，比如財(cái)務(wù)管理、HR管理、庫(kù)存管理、專業(yè)業(yè)務(wù)軟件以及各類的管理軟件，而專門以組織管理為目標(biāo)，通過(guò)信息化提升組織績(jī)效的軟件，卻是在協(xié)同管理軟件中才明確提出的。

在面向企業(yè)的信息化管理中，集團(tuán)化的趨勢(shì)也是非常明顯的，比如集團(tuán)財(cái)務(wù)管控、資金管控、集團(tuán)HR、集團(tuán)采購(gòu)軟件等等，但這些軟件的本質(zhì)都是服務(wù)于職能部門的，其管理對(duì)象是資金、物資、人力資源的，而不是基于“人”的，不是基于組織架構(gòu)和流程的，就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，也許不應(yīng)該叫組織管理軟件，更談不上集團(tuán)化組織管理軟件。

如何構(gòu)建集團(tuán)化的基礎(chǔ)信息平臺(tái)，發(fā)揮出集團(tuán)本身的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、協(xié)同效應(yīng)，而不僅僅是財(cái)務(wù)的集中管理的職能專業(yè)化管控，是協(xié)同集團(tuán)信息化需要考慮的命題。

那么，集團(tuán)化的信息化建設(shè)與傳統(tǒng)的信息化建設(shè)有哪些區(qū)別，如何構(gòu)建呢？

從基礎(chǔ)構(gòu)架上來(lái)看，我們知道集團(tuán)化管控的常見的三種模式為戰(zhàn)略管控、財(cái)務(wù)管控和業(yè)務(wù)管控，這是從戰(zhàn)略管理的視角來(lái)看的，現(xiàn)實(shí)中的集團(tuán)信息化一般的發(fā)起單位是財(cái)務(wù)做集中核算管理，HR做集中人員管理，而很少?gòu)膽?zhàn)略的角度進(jìn)行管理。

協(xié)同管理軟件我們總是會(huì)理解為辦公軟件，當(dāng)然辦公或者工作的信息化是基礎(chǔ)工作，比如國(guó)企、政府的公文，其實(shí)是有效的辦事方式，行政、業(yè)務(wù)的各類報(bào)銷本身也是工作，而基于組織的制度規(guī)章進(jìn)行，而這些制度規(guī)章是集團(tuán)化組織不同于一般中小組織的優(yōu)勢(shì)，這些制度能夠有效控制風(fēng)險(xiǎn)、提升組織效率（可能感覺不對(duì)，但這是真的），并能夠大幅度提升組織的工作質(zhì)量。

戰(zhàn)略管控其實(shí)是對(duì)下屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)規(guī)模和邊界進(jìn)行管理，比如國(guó)有企業(yè)常見的三定規(guī)定也即定職、定編、定員，這就給下屬企業(yè)進(jìn)行了有效的約束，而作為集團(tuán)總部的戰(zhàn)略要求也會(huì)以文件、規(guī)定、新聞、公告、通知等形式下發(fā)，因而需要建立公共信息的文化陣地，這方面我們黨做得非常好，比如最近學(xué)習(xí)兩學(xué)一做，學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代的講話、十九大文件、政府工作報(bào)告等等。政府規(guī)定的“三重一大”的原則和方法也屬于這一類，對(duì)于重大人事任免的公示、發(fā)布，重大決策的集體討論等都可以運(yùn)用。

財(cái)務(wù)管控其本質(zhì)就是預(yù)算管控和效益控制，比如預(yù)算的執(zhí)行、收入的核算，這不僅僅是一個(gè)集中財(cái)務(wù)核算問(wèn)題，還有業(yè)務(wù)活動(dòng)的資金控制與活動(dòng)的報(bào)銷管理，從而使得下屬企業(yè)的制度被嚴(yán)格執(zhí)行，而且能夠經(jīng)得起審計(jì)，這要求各分子公司實(shí)行相同的可以核定的財(cái)務(wù)制度、報(bào)銷流程，以及審核制度，這表現(xiàn)為比如差旅報(bào)銷、會(huì)議報(bào)銷、接待規(guī)范等等，這都需要制度流程加以規(guī)范。

與財(cái)務(wù)管控配套的一般還有績(jī)效管理，HR的考核考評(píng)等等，甚至進(jìn)一步包括選用育留的人員管理，這與傳統(tǒng)的ERP的人力資源管理不同，那種管理是把人作為“資源”進(jìn)行管理，是一種“物化”的管理，績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效面談、員工關(guān)懷與互動(dòng)，這些是標(biāo)準(zhǔn)的“活動(dòng)”、“事件”、“制度與流程”的管理，是一種規(guī)章制度的落地，也可以叫HR管理的落地，我們更愿意稱之為“協(xié)同HR”類的信息化。

對(duì)于業(yè)務(wù)管控，特別適用于單一業(yè)態(tài)、多區(qū)域經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)，事實(shí)上跨國(guó)企業(yè)必須集團(tuán)化，因?yàn)椴煌膰?guó)家適用于不同的法律、政府和商業(yè)環(huán)境，存在有進(jìn)出口問(wèn)題。在中國(guó)經(jīng)營(yíng)在各省市還需要設(shè)立分子公司，實(shí)行區(qū)域經(jīng)營(yíng)，這是中國(guó)政府的要求，也是區(qū)域經(jīng)營(yíng)的客觀需求，中國(guó)的南北東西的區(qū)域化地方化適應(yīng)還是需要的，但這一類業(yè)務(wù)在產(chǎn)品、服務(wù)和針對(duì)客戶持續(xù)經(jīng)營(yíng)的解決方案是差異不大的，甚至包括管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新都可以在全域復(fù)制。為了規(guī)范化經(jīng)營(yíng)品質(zhì)、單一化產(chǎn)品服務(wù)，就需要實(shí)行統(tǒng)一的流程制度和業(yè)務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定，更機(jī)制一些很多集團(tuán)化企業(yè)還實(shí)行比如供應(yīng)商集中認(rèn)證、銷售區(qū)域規(guī)范統(tǒng)一，甚至還會(huì)實(shí)現(xiàn)大宗銷售的全國(guó)統(tǒng)一管控。集團(tuán)化業(yè)務(wù)管控表現(xiàn)為跨單位的流程審批、產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、解決方案及方法論的共享。

集團(tuán)型企業(yè)的研發(fā)與品牌設(shè)計(jì)一般是統(tǒng)一的，其成果則是全集團(tuán)共享的，因而對(duì)于這一類經(jīng)營(yíng)也需要進(jìn)行職能化管控，需要將這些成果進(jìn)行共享，很多時(shí)候還會(huì)強(qiáng)制全集團(tuán)執(zhí)行。

從信息化本身來(lái)說(shuō)，集團(tuán)化企業(yè)由于可能存在多類業(yè)務(wù)，因而可能有多種業(yè)務(wù)的專業(yè)化軟件，為避免信息孤島和職能管控的煙囪出現(xiàn)，也需要進(jìn)行信息的集成整合，這也是集團(tuán)化管理的重要需求，相信也是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

那么，怎么具體去構(gòu)建集團(tuán)化組織的信息化呢？

這需要從集團(tuán)化的組織架構(gòu)入手，通過(guò)定義員工的工作單位、部門、崗位、職級(jí)，從而確定員工在集團(tuán)化組織中的角色，并能夠支持員工在集團(tuán)的多單位、多部門的調(diào)動(dòng)、升遷等異動(dòng)管理，而一人多崗的需求也需要充分的掌握，這方面的信息大家在致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件的后臺(tái)配置中都可以見到，這也是致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件能過(guò)適應(yīng)集團(tuán)化管控的關(guān)鍵原因。

正是基于這樣一些模型，集團(tuán)信息化新思路的以實(shí)現(xiàn)，通過(guò)協(xié)同構(gòu)建信息化基礎(chǔ)平臺(tái)成為現(xiàn)實(shí)，也帶動(dòng)了集團(tuán)信息化的內(nèi)涵發(fā)生變化，信息化的對(duì)象由物、財(cái)、人變?yōu)榱艘匀藶橹行?，以人在組織中的角色為基礎(chǔ)的信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了組織在互聯(lián)網(wǎng)中的經(jīng)營(yíng)與管理，以規(guī)章為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)之間的協(xié)作，提升集團(tuán)化組織的運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。

以集團(tuán)化的協(xié)同HR為例，通過(guò)人員管理、薪資管理，履歷互查，信任管理等等，可以提供人在組織中的工作環(huán)境，而不僅僅是一個(gè)薪資、文化的互動(dòng)，是一種工作的協(xié)作與互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)員工的績(jī)效與組織績(jī)效的提升為目的的信息化系統(tǒng)，讓工作不再僅僅是填表和數(shù)字。

從企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)的繁榮，企業(yè)從有形的物品生產(chǎn)往無(wú)形的服務(wù)發(fā)展，協(xié)同管理軟件可能將無(wú)形的服務(wù)變成互聯(lián)網(wǎng)下有形的交互、展現(xiàn)，并能夠與客戶進(jìn)行互動(dòng)，為我們不斷改善服務(wù)，提升工作質(zhì)量與效率提供服務(wù)。以戰(zhàn)略目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，以協(xié)作任務(wù)、計(jì)劃為內(nèi)涵，客戶經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向，通過(guò)合理的規(guī)章制度為約束的行為管理做支撐，使得最接近客戶的市場(chǎng)、銷售、服務(wù)人員能夠很好地工作協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同，打破組織的邊界實(shí)現(xiàn)流程化、制度化、規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)，當(dāng)然會(huì)提升組織的效率、工作的質(zhì)量。