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    7. 論ERP依然是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤
      時間:2018-08-31新聞來源:致遠協(xié)同研究院瀏覽量:9532

      業(yè)界早就宣告過很多次,“ERP已死!”然而,ERP死了嗎?沒有,一點也沒有。

      反而是演化成為“ERP依然是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤”。王甲佳以同名文章甫一發(fā)出,立即引爆討論熱潮。明源副總童繼龍《再論ERP依然是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤》,兩天時間業(yè)內(nèi)資深人士、企業(yè)大咖紛紛發(fā)聲,重磅文章發(fā)至“六論”。就在此刻我發(fā)現(xiàn)又有業(yè)界大咖發(fā)表了“追論”。去年國內(nèi)ERP主流廠商之一的金蝶老總徐少春掄錘砸爛了“ERP”(標志)。一年過去了,我們看到金蝶做的主體業(yè)務(wù)依然是ERP。從市場上看,企業(yè)管理軟件的主體依然是ERP。各種重型專業(yè)版的SAP、Oracle、用友等,各類輕型的ERP、云ERP、社交化ERP以及種類繁多的SaaS方式的碎片化ERP(ERP模塊、插件、組件)。

      除非你一定要認定,ERP經(jīng)典定義的功能模塊——ERP的碎片化應(yīng)用(往往可能是更專業(yè)或者輕量化)就不能屬于ERP范疇了,以SaaS或PaaS方式交付客戶的ERP功能都不算是ERP了,那就必須承認,ERP沒死。即便是SaaS浪潮碎片化地解構(gòu)著ERP,同時它們也在重構(gòu)著ERP。ERP已經(jīng)成為企業(yè)信息化的理念級的存在,依然是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤。

      順便講一句,關(guān)于企業(yè)信息化過程中專業(yè)化、碎片化和集成化、整體化(All in化)的模式之爭,永遠不會終止,也不會有永恒不變的結(jié)論,無所謂對錯,結(jié)論也會隨著技術(shù)、社會和企業(yè)的發(fā)展而“隨需應(yīng)改變”。

      ?

      沒有企業(yè)真的因為ERP而死去

      事實上,沒有企業(yè)因為ERP上了,或者不上就死了。

      曾經(jīng)有一個說法喧囂塵上,而且貌似獲得了廣泛的認同,至少是默認。那就是“不上ERP是等死,上ERP是找死”。其實,上了ERP的也沒有真的因為ERP去死,不上ERP的也不會因為這一棵歪脖樹就真的活不下去。中國企業(yè)信息化幾十年的經(jīng)驗表明,企業(yè)因ERP而死。無論是等死還是找死,都不是事實:我們把ERP想多了,ERP不是企業(yè)信息化的全部,而且甚至不是企業(yè)信息化的本質(zhì)。

      那些說上沒上ERP“死”了的企業(yè),一定是把ERP用錯了,而不是ERP本身錯了。除了ERP還有一個例子就是企業(yè)戰(zhàn)略管理工具“平衡計分卡”。該工具在中國企業(yè)里著實火了很長時間,并且還一直沿用著。盡管世界500強企業(yè)有80%以上都在使用平衡計分卡,但平衡計分卡的發(fā)明人之一卡普蘭教授卻斷言,一半以上都是用錯的。

      我想說明的是,ERP實際上是一套企業(yè)運營管理思想和理念,還沒有哪一個ERP產(chǎn)品單品或系統(tǒng)能夠完備地實現(xiàn)了其運營管理理念和先進方法。一個或幾個產(chǎn)品的不成功,一個或多個用戶的失敗案例,都不能成為ERP失敗或“ERP已死”的證明。

      ERP成為企業(yè)信息化底盤的演化邏輯

      ERP依然是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤,這個結(jié)論并不是邏輯推論,而是事實演化發(fā)展的結(jié)果。正因為如此,這個結(jié)論對于指導(dǎo)我們企業(yè)信息化或數(shù)字化的發(fā)展方向才更有現(xiàn)實意義,結(jié)論本身也更有生命力,更經(jīng)得起事實的檢驗。
      ERP成為是企業(yè)信息化的底盤,也許并不合乎邏輯的最優(yōu),但卻是演化出來的現(xiàn)實。如果這個判斷屬實的話,分析一下事物發(fā)展背后的演化邏輯就很有意義了。綜合考察企業(yè)信息化發(fā)展的歷史過程,我們得出:
      1、ERP構(gòu)成了企業(yè)信息化總擁有成本(TCO)的主體,是大多數(shù)企業(yè)信息化TCO的主干部分。這從企業(yè)信息化投入的構(gòu)成數(shù)據(jù)就可以看的很清楚。
      2、企業(yè)信息化的路徑依賴,絕大多數(shù)企業(yè)就是從財務(wù)電算化,有的還輕點了一下MIS(管理信息系統(tǒng))之水,就走上了ERP之路。當然這包括大量的ERP碎塊(模塊)、輕型ERP。還得益于SAP、用友、金蝶的管理軟件廠商的不懈努力和市場推動。
      3、ERP構(gòu)成了企業(yè)業(yè)務(wù)流程化的映射和支撐系統(tǒng),也是現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)流水線的重要組成,特別是生產(chǎn)制造型企業(yè)業(yè)務(wù)流水線的主體部分。如果說技術(shù)和生產(chǎn)流程還是物化在機器設(shè)備和生產(chǎn)線之中的話,運營、協(xié)作和管理流程就只能是物化在ERP系統(tǒng)之中了。
      4、ERP為主的企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理軟件系統(tǒng)整體已經(jīng)成為企業(yè)智慧資產(chǎn)的重要和主要載體。拋開人如果說企業(yè)中物化了科學技術(shù)和管理知識的話,除了機器設(shè)備生產(chǎn)線,那就是ERP系統(tǒng)(當然還包括其他企業(yè)應(yīng)用軟件)了。
      ERP理念及其產(chǎn)品重鑄了企業(yè)的運營和管理流程

      實際上ERP軟件大類——ERP系列的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)逐漸架構(gòu)起了企業(yè)流程資產(chǎn)框架的結(jié)構(gòu)體系。生產(chǎn)制造、運營管理、資源配置等科學、技術(shù)、管理的知識和實踐經(jīng)驗都物化在這個架構(gòu)體系之中。
      我們按照自己的需求和想定,創(chuàng)建了工作流程、流程管理和數(shù)字化流水線--軟件系統(tǒng)。而流程和軟件系統(tǒng)又反過來塑造了我們的工作甚至我們自身。塑造了我們今天企業(yè)的運營和管理流程,并在很大程度上重塑了今天的企業(yè)。
      在某種程度上可以說,ERP反過來重塑了我們今天的企業(yè)。

      流程化的本質(zhì)是低成本甚至零成本復(fù)用知識,消除決策(成本),達到自動化,最終消減管理的同時極大地提高效率。ERP就是生產(chǎn)制造流程化的集大成系統(tǒng),可以將其視為自動化流水線的鏡像系統(tǒng)乃至本身。甚至我們錯把ERP當成了企業(yè)軟件全部。企業(yè)軟件實際上已經(jīng)演化到一個裂變級別了,也許我們還沒有意識到,當今的企業(yè)生產(chǎn)制造及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,多數(shù)情況下正是ERP這東西塑造成型,并保持著的。

      今天的ERP已經(jīng)并繼續(xù)被解構(gòu)和重構(gòu)

      關(guān)于ERP的爭論不會過去,還會繼續(xù)下去。因為ERP本身就是一個不斷進化的體系。當有人說ERP已死的時候,他是真誠的,因為他心目中的那個ERP如今已面目不再。致遠、泛微這樣的協(xié)同管理軟件廠商,宣稱也能提供輕型ERP系統(tǒng)。這是真的,因為許多非物料型企業(yè)、非生產(chǎn)制造性企業(yè)、規(guī)模以下企業(yè)(小企業(yè)哈),真的就沒有必要實施重型ERP項目。因此就有人懷疑,“那還是ERP嗎?”

      事實上,今天的ERP早就不是你心目中(過去的那個)ERP了。輕型ERP、云ERP、社交化ERP、各種ERP模塊組件、SaaS應(yīng)用,都在不斷地沖擊、解構(gòu)著那個ERP底盤。如果你不否認它們?nèi)匀粚儆贓RP的范疇,符合ERP的理念,那就意味著它們已經(jīng)重新建構(gòu)了“原來那艘ERP航船”,甚至還有“底盤”。

      ERP的初始有一個相對應(yīng)的重要概念叫EIP——企業(yè)信息規(guī)劃。EIP中的“I”是指的信息,其實更確切的理解應(yīng)該是數(shù)據(jù)。通過EI(企業(yè)數(shù)據(jù)信息)操作ER(企業(yè)資源)運作、管理EC(企業(yè)資源),其實就是ERP的基本前提和理念。ERP是建立在EIP的基礎(chǔ)之上的,如果I(數(shù)據(jù)、信息)就未能全面深入覆蓋,ERP的R(資源)自然也就不可能全面覆蓋了。即ERP的R所涉及的領(lǐng)域?qū)挾群蜕疃染蜁袉栴}了。現(xiàn)在問題來了,企業(yè)的數(shù)據(jù)/信息從規(guī)劃級就是變化的,甚至是劇變。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的驅(qū)動之下,特別是感知定位技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)的發(fā)展,改變了企業(yè)數(shù)據(jù)/信息的生產(chǎn)/采集方式,顯然大規(guī)模地改變了ERP理念中資源(R)的范疇和作用領(lǐng)域。

      另一個重要趨勢是企業(yè)邊界的改變。邊界的改變不僅僅是空間范圍的擴展和移動,更是邊界的性質(zhì)變了。企業(yè)邊界的移動和拓展迫使ERP向ERPII演進,甚至要求擴展到上下游產(chǎn)業(yè)鏈ERP。企業(yè)邊界性質(zhì)的改變則更為本質(zhì)。打個比喻,以前是磚墻現(xiàn)在是柵欄了。這個變化很重大,因為連接方式變了,流的種類和流量(流速)都變了。那就意味著流過企業(yè)邊界的數(shù)據(jù)、資源發(fā)生了質(zhì)和量的變化。這自然推動ERP發(fā)生巨大的變化,云、移動、社交化、跨組織的要求自然而然,ERP不變都不行。原SAP大中華區(qū)總裁、原致遠軟件COO黃驍儉在意外離世之前將這種現(xiàn)象總結(jié)為“ERP的四堵墻”,到了非打破不行的時候了。

      我毫不懷疑,今天的ERP已經(jīng)并繼續(xù)被解構(gòu)和重構(gòu)。這種情況還將繼續(xù)下去。
      ERP作為管理軟件的一個注解

      在人機一體、人工智能特別是AR(增強現(xiàn)實)技術(shù)逐步普及至企業(yè)生產(chǎn)制造和運營管理之中時,ERP就不再僅僅被局限在資源層面,不再僅僅是一系列業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的集合。而是一定會連接人、管理人力資源,演化出真正的管理軟件屬性。我過去認為ERP從嚴格意義上講,是業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),而非管理軟件。

      “其實,ERP嚴格上講不是管理軟件,是業(yè)務(wù)系統(tǒng)(業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)),OA早期也不算,后來進化程管理軟件了,因為支持了審批(流程),而流程中有人。什么叫流程中有人,就是人決定了流程的方向和起、止,機器無法預(yù)先設(shè)計。”

      如果ERP作為企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤,完成了人在流程中的直連和融合(不像過去那樣只有信息交互界面),完成了組織管控軟件的嵌入和融合,那就具備了管理軟件的基本和關(guān)鍵屬性。

      AI賦能 · 開箱即用 · 無縫協(xié)作

      百余種業(yè)務(wù)應(yīng)用互聯(lián)互通,無縫銜接

      數(shù)智公文

      打造效能型、智慧型辦文新模式

      數(shù)智會議

      會前、會中、會后全業(yè)務(wù)鏈覆蓋

      督查督辦

      督查工作目、督、考全場景覆蓋

      時間/計劃/目標/任務(wù)管理

      智能化目標及時間管理平臺

      數(shù)智知識管理

      打造智能化知識資產(chǎn)管理平臺

      企業(yè)文化(新聞、公告)

      搭建數(shù)字化信息分享與溝通平臺

      數(shù)智合同管理

      合同全周期數(shù)智化管理,更高效

      數(shù)智人事管理

      人、事服務(wù)一體,提升組織績效

      數(shù)智項目管理

      全周期數(shù)字化,促進項目成功

      數(shù)智資產(chǎn)管理

      數(shù)智化管控,提升資產(chǎn)利用率

      數(shù)智客戶管理

      線索商機、簽單、售后全程在線

      數(shù)智培訓管理

      高效培訓,賦能企業(yè)人才培育

      數(shù)智費控管理

      業(yè)、財、稅、資、檔一體化管理

      數(shù)智采購管理

      招投標、合同等全過程數(shù)字化

      集成整合

      集成微信、釘釘、WeLink、ERP

      供應(yīng)商管理

      準入、評級到退出全周期管理

      行業(yè)領(lǐng)航 · 深度定制 · 標桿實踐

      行業(yè)專屬定制方案,源自TOP企業(yè)成功實踐

      國資行業(yè)一體化運營平臺解決方案

      AI智能辦公

      文事會一體化

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