所有企業(yè)都要轉(zhuǎn)型為平臺(tái)商業(yè)模式嗎？

是的，幾乎所有的企業(yè)都將必須（或被迫）轉(zhuǎn)向平臺(tái)模式，這是遲早的事。除非那些應(yīng)用領(lǐng)域很局限、很狹小，還沒有發(fā)展成為規(guī)模市場的行業(yè)。

為什么？

因?yàn)槠脚_(tái)，平臺(tái)是顛覆的力量，平臺(tái)重現(xiàn)定義和塑造了商業(yè)模式，就像重新定義了我們的生活一樣。因?yàn)樗鼜牧魍ōh(huán)節(jié)上改變了我們的生產(chǎn)方式，重塑了一系列的生產(chǎn)關(guān)系。對(duì)，就是因?yàn)椤捌脚_(tái)周邊寸草不生”。流量、商機(jī)和交易成本綜合作用成為傳統(tǒng)通路商業(yè)模式的殺手锏。你的“奶酪”連同裝奶酪的盤子都被“連鍋端了”，你不變行么？原本你好好的經(jīng)營著自己的便利店，可是你的顧客不來了，坐在家里京東、淘寶了，甚至隨便在什么地方就“手淘”了。雖然你曾經(jīng)有“地利”的優(yōu)勢，可是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代連“空間”都大挪移了。更加不容忽視的是“時(shí)間”——“天時(shí)”變換，鬼知道客戶什么時(shí)候會(huì)下單呀，半夜、凌晨……平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析卻能給你說個(gè)清楚。最關(guān)鍵的“人和”也變換了時(shí)空，客戶選擇買什么、買誰家的，如今主要受到朋友推薦的影響，而這又是在社交網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的。你還真不要以為是平臺(tái)奪走了你的客戶，是平臺(tái)的便利、快捷、高效、不受時(shí)空限制，平臺(tái)的分析挖掘、發(fā)現(xiàn)，匹配、推薦，創(chuàng)造了需求，創(chuàng)造了商機(jī)和交易。

這件事不僅發(fā)生在便利店，發(fā)生在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)場景。連軟件和企業(yè)信息服務(wù)（2B）都是逃不過此劫。傳統(tǒng)上企業(yè)管理軟件籠統(tǒng)地封裝在“管理系統(tǒng)”這個(gè)“籠子”里。實(shí)際上管理軟件和賦能軟件（生產(chǎn)力軟件productivity software或者叫做效率工具）具有本質(zhì)的不同，效率軟件（生產(chǎn)力軟件）屬于生產(chǎn)工具，是“工作者”使用的，管理軟件是管理控制工具，是管理者用的。當(dāng)然，從某種意義上講，企業(yè)中的管理者也是工作者，也會(huì)用到效率工具。但使用的時(shí)候他們顯然扮演著另一種——工作者的角色。因此我們說生產(chǎn)力軟件的使用者是工作者角色，管理軟件的使用者是管控者角色。這樣說就不會(huì)產(chǎn)生混淆了。傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)是個(gè)集成平臺(tái)，我們將效率工具和管控工具“集成”了。眼下這兩類工具（或服務(wù)）有分化的趨勢，所以有些傳統(tǒng)管理軟件廠商必然會(huì)遭遇這樣的困境：客戶流失和用戶轉(zhuǎn)場的雙重沖擊，其實(shí)這也是SaaS、BYOX涌現(xiàn)和快速發(fā)展的動(dòng)力。用友們的用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)場：使用SaaS模式提供的生產(chǎn)力軟件/服務(wù)，逐步減輕甚至停止對(duì)綜合管理軟件平臺(tái)上相應(yīng)的功能模塊的使用。傳統(tǒng)的客戶（即管理軟件系統(tǒng)的買單決策者CXO們）要么流失手中的權(quán)力，讓渡給B中E——企業(yè)用戶或業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，要么收縮到那些真正的管理軟件層面，即以管理控制為主要功能的軟件系統(tǒng)購買決策上面。這將從根本上動(dòng)搖和改變企業(yè)管理軟件的應(yīng)用和商業(yè)模式。

這就道出了眼下的管理軟件廠商們紛紛表示向平臺(tái)轉(zhuǎn)型背后的真相。用友、金蝶、致遠(yuǎn)、泛微等都表示要轉(zhuǎn)型平臺(tái)和建設(shè)生態(tài)。

走向平臺(tái)看似簡單且無可回避，但逃不出嚴(yán)重的路徑依賴

平臺(tái)作為具有顛覆力量的商業(yè)模式，所及之處定然引發(fā)的颶風(fēng)效應(yīng)，讓“周邊寸草不生”，這就讓你必須轉(zhuǎn)向平臺(tái)，連消費(fèi)者都無可避免。別跟我說，你不用滴滴。不用的話就看不見有出租車。對(duì)于出租車司機(jī)來說，你不用滴滴的話兩公里之內(nèi)的乘客都被別人約完了。

沒錯(cuò)，你得轉(zhuǎn)型平臺(tái)。但是并非隨便哪個(gè)企業(yè)都能轉(zhuǎn)型去構(gòu)建和運(yùn)營一個(gè)平臺(tái)的。既然是平臺(tái)，那就意味著在相同的行業(yè)或領(lǐng)域只能容納一個(gè)或者二個(gè)存在一定區(qū)隔的平臺(tái)。這樣的區(qū)隔可能是價(jià)格、地域、供應(yīng)商、消費(fèi)者等屬性差異形成的。雖然不同的區(qū)域、不同的行業(yè)領(lǐng)域，甚至很多其他可能的區(qū)隔，都可以讓我們構(gòu)建或發(fā)展出許多個(gè)垂直領(lǐng)域的細(xì)分平臺(tái)，但是相對(duì)于市場上的供應(yīng)商玩家的數(shù)量，完全不成比例，絕大多數(shù)玩家都不可能成為平臺(tái)運(yùn)營廠商。正因?yàn)槿绱?，絕大多數(shù)廠商既不能成為平臺(tái)運(yùn)營者，又不可回避地必須轉(zhuǎn)向平臺(tái)，結(jié)果只剩下一個(gè)：加盟或融入平臺(tái)，即轉(zhuǎn)換商業(yè)渠道模式成為平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中的成員。當(dāng)然，我們并不能排除應(yīng)用領(lǐng)域很局限、很狹小，還沒有發(fā)展成為規(guī)模市場的行業(yè)依然存在，假如你的生意正巧還在這個(gè)不被平臺(tái)模式波及的域，你當(dāng)然還可以暫時(shí)偏安一隅。窗含西嶺千秋雪，在這個(gè)窗口里做著你傳統(tǒng)的生意。不過，依然要注意窗口隨時(shí)可能關(guān)閉，只要有生意可做就會(huì)有競爭者進(jìn)來。
什么樣的玩家更容易轉(zhuǎn)型到平臺(tái)模式

連接為本的企業(yè)

這個(gè)世界上不存在沒有人走的路。在當(dāng)今這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，能將人、信息、資源之間進(jìn)行對(duì)接，并維持聯(lián)通的企業(yè)，很容易發(fā)展成平臺(tái)。連接，無論是人與人、人與信息、人與資源，只要有連接就可以構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)就有可能并且一定會(huì)有流量。任何人可能注意到了，這里講的是可以構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)，而且特別強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”，區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)，但必須是“互聯(lián)”的網(wǎng)絡(luò)。那種中心式連接大量終節(jié)點(diǎn)的連接是不算“互聯(lián)”的?！盎ヂ?lián)”的網(wǎng)絡(luò)是平臺(tái)商業(yè)模式的必要條件。就像有生命力的市場一定是眾多交易者“互市”是一樣的道理。郵政網(wǎng)絡(luò)、電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、QQ、微信、滴滴等平臺(tái)都是從廣泛的“互聯(lián)”網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的。有廣泛連接能力和實(shí)現(xiàn)了廣泛互聯(lián)的玩家，無疑已經(jīng)具備了構(gòu)建平臺(tái)商業(yè)模式的基本條件。因此廣泛連接特別是廣泛互聯(lián)，是通向平臺(tái)商業(yè)模式的基本條件和有效路徑。
需要指出的是，廣泛互聯(lián)起來的網(wǎng)絡(luò)很有可能成為全社會(huì)的基礎(chǔ)平臺(tái)，借此基礎(chǔ)平臺(tái)可以，而且也確實(shí)實(shí)現(xiàn)了，發(fā)展出多種多樣的區(qū)域、專業(yè)、行業(yè)平臺(tái)。很容易發(fā)現(xiàn)，如今幾乎所有的平臺(tái)商業(yè)模式都是建立在現(xiàn)代移動(dòng)通訊和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)上的。
流量擁躉企業(yè)

流量是指在規(guī)定期間內(nèi)通過一指定點(diǎn)的車輛或行人數(shù)量，在網(wǎng)絡(luò)上的意思為在一定時(shí)間內(nèi)打開網(wǎng)站地址的人氣訪問量。一段時(shí)間以來，在互聯(lián)網(wǎng)投資界盛行“流量為王”的說法，因?yàn)樵陧?xiàng)目沒有盈利之前，流量被當(dāng)做最重要的估值依據(jù)。在這個(gè)意義上最準(zhǔn)確的解釋應(yīng)該是：單位時(shí)間或一定期間內(nèi)通過某個(gè)商圈或市場界面的人流數(shù)量。對(duì)于一個(gè)市場或平臺(tái)而言，流量雖然還不一定就是交易者或者客戶，但卻是客戶的潛能和數(shù)量的保證。能夠吸引和擁躉潛在交易者流量的企業(yè)，自然就有建設(shè)和維護(hù)平臺(tái)的條件和優(yōu)勢。當(dāng)然，流量本身并不必然都是平臺(tái)最終能夠轉(zhuǎn)化的交易，比如以營銷手段如補(bǔ)貼、刷單聚集的流量。如果不能及時(shí)有效的轉(zhuǎn)化，流量很快就會(huì)與之擦肩而過。真正能夠擁躉流量的一定是那些掌控“應(yīng)用或者消費(fèi)入口”的企業(yè)，比如蘋果，通過創(chuàng)新的智能手機(jī)iPhone，掌控了人們移動(dòng)通訊的“入口”，進(jìn)而掌控了分發(fā)流量的權(quán)力。因此蘋果能夠有效地構(gòu)建了移動(dòng)應(yīng)用軟件平臺(tái)APP Store。
騰訊則以QQ和微信為即時(shí)通訊入口，幾乎掌控了人們移動(dòng)互聯(lián)的大部分時(shí)間流量。
信息擁有企業(yè)

信息就是財(cái)富，知識(shí)就是力量。這話沒錯(cuò)，但有前提就是能夠運(yùn)用他們的時(shí)候。這里的信息的含義是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)并不是指數(shù)據(jù)的規(guī)模和存量，而是指數(shù)據(jù)的生產(chǎn)方式和處理能力。具有大數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力并且生產(chǎn)和處理數(shù)據(jù)的公司，具有構(gòu)建平臺(tái)商業(yè)模式的能力和條件。比如谷歌地球、高德地圖等，它們不僅能夠連接地理信息（數(shù)據(jù)）與網(wǎng)絡(luò)和人，而且每日每時(shí)都在生產(chǎn)大量數(shù)據(jù)，還有處理算法來滿足多種多樣的定位識(shí)別應(yīng)用需求，能夠挖掘和創(chuàng)造無數(shù)的商機(jī)和交易。這對(duì)于供需雙方來說都是迫切希望得到的。如果平臺(tái)方便易用且成本節(jié)約，必定會(huì)引無數(shù)玩家加盟的。
用戶（Installed-base）擁躉的企業(yè)

如果你擁有數(shù)量可觀的用戶，并且數(shù)量規(guī)模不只是絕對(duì)數(shù)量更是市場占比的話，那就是最優(yōu)質(zhì)的流量。這可觀的流量一定伴隨著可觀的數(shù)據(jù)和深度的市場信息。還一塊隱藏在背后的巨大商業(yè)財(cái)富：客戶關(guān)系和商業(yè)信譽(yù)。這些商業(yè)資產(chǎn)的擁躉很適合構(gòu)建區(qū)域的、垂直行業(yè)或者專門領(lǐng)域的商業(yè)平臺(tái)。

有一點(diǎn)一定是要強(qiáng)調(diào)的：用戶擁躉是一直不懈地使用著你的產(chǎn)品或服務(wù)的人或機(jī)構(gòu)的集合，而不是那些購買了你的產(chǎn)品的客戶的總體。在一個(gè)充滿競爭的市場上，客戶是非常容易遷移的，因此客戶忠誠是不很靠譜的。用戶就不一樣了，用戶除了付出學(xué)習(xí)成本之外，還累積了流程知識(shí)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，還培養(yǎng)了自身的依賴和習(xí)慣。因此用戶的遷移成本往往是高昂的。用戶不可避免地要進(jìn)行互補(bǔ)采購和消費(fèi)，這就給管道商業(yè)模式向平臺(tái)商業(yè)模式擴(kuò)展帶來了巨大的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)實(shí)中許多軟件大型軟件系統(tǒng)，由于擁躉了規(guī)模可觀的用戶基礎(chǔ)（Installed-base），逐漸以其為核心發(fā)展出了一系列的軟件產(chǎn)品和服務(wù)，并構(gòu)成了垂直或?qū)I(yè)領(lǐng)域的商業(yè)平臺(tái)。比如SAP的ERP、甲骨文的數(shù)據(jù)庫、谷歌的Android等。