一．工作方式的大規(guī)模突變

新冠狀病毒肺炎的大規(guī)模爆發(fā)，導(dǎo)致武漢市乃至湖北省的“封城”，擴(kuò)展到全國性的停工、停業(yè)、停學(xué)，民生必須行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)也進(jìn)入人際隔離狀態(tài)。數(shù)十萬、百萬、千萬乃至全社會的民眾被迫進(jìn)行“隔離生活”。聚會變成危險行為而被禁止，本質(zhì)上就是人們同時出現(xiàn)在一個物理可接觸空間的行為必須被限制。聚集式的辦公——協(xié)同工作或者協(xié)作變得不合時宜，并且必須改變。人們生活-行為方式的改變一般都是緩慢漸進(jìn)式進(jìn)行的，這次新冠狀病毒肺炎（nCoV-2019）疫情導(dǎo)致的中國甚至可能蔓延全球范圍內(nèi)的生活-行為方式轉(zhuǎn)變，則是大規(guī)模急速突變式實現(xiàn)的。相應(yīng)的人們的工作方式也是同步的急速突變式改變的。遠(yuǎn)程辦公被迫被全社會立即采用。

遠(yuǎn)程辦公的本質(zhì)是非人體聚集式的協(xié)作，是一種工作方式。要講清楚這種工作方式的本質(zhì)，需要對工作概念做一點深入的分析。工作具有很強(qiáng)的社會連接性，同樣占有人的活動很大比例的另一部分勞作-勞動，我們并不將其劃歸為工作。工作基本上被分為兩種屬性的活動或者行為，一種是可以個體獨立完成部分，一種是必須與他人、組織、設(shè)備、材料、特定場地或目標(biāo)連接或協(xié)調(diào)的部分。前一部分可以自己做的，只是工作成果（狀態(tài)也是一種成果）還是需要與他人、組織、設(shè)備、材料、特定場地或目標(biāo)連接、組合、裝配。通俗地說，這是個體獨立完成的操作單元，該單元塊操作不需要他人的協(xié)調(diào)與配合，即使有其他CO-WORKER在身旁也沒有涉入操作的必要。比如撰寫文章、起草文件、編寫代碼等等。后一部分也是工作的重要組成部分，是與其他人共同或協(xié)作完成的，甚至可以是將個體單獨工作成果（狀態(tài)也是一種成果）與他人的協(xié)調(diào)、連接、組合、裝配等。直白地講，就是有一部分工作就是協(xié)作本身，如面對面的會議、討論、溝通互動等，另一部分則是因為需要多人共用工作對象、工作介質(zhì)、工作設(shè)施的，也要求人們同時共同出現(xiàn)在一個工作地點。這些工作的特點是人們需要因為工作的要求而移動自身。

二．技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)具備新的工作方式支撐條件

“遠(yuǎn)程辦公”突如其來的大規(guī)模鋪開已經(jīng)成為現(xiàn)實，而不是處于疫情急迫情勢下的需求狀態(tài)。因為移動互聯(lián)、視（音）頻會議、定位傳感和智能感知、即時通訊和社交網(wǎng)絡(luò)、人工智能和機(jī)器人技術(shù)的進(jìn)步和普及應(yīng)用，已經(jīng)為遠(yuǎn)程辦公準(zhǔn)備好了成熟的技術(shù)條件。在支撐環(huán)境、硬件技術(shù)平臺和軟件技術(shù)方面可以說已經(jīng)沒有什么問題了。

憑什么這么講呢？

因為在國家宣布疫情控制措施的命令之后，一夜之間市場上就推出了數(shù)百套適用遠(yuǎn)程辦公的解決方案，并且都是經(jīng)過實踐檢驗的成熟技術(shù)和產(chǎn)品。具有2B應(yīng)用企業(yè)創(chuàng)始人集中營之稱的崔牛會1月29日聯(lián)合30+To B 企業(yè)發(fā)起“與疫情抗戰(zhàn) To B 在行動”倡議之后，24小時之內(nèi)就集結(jié)完成了豪華的在線辦公產(chǎn)品矩陣：涵蓋67家 To B 企業(yè)，提供的69款在線辦公產(chǎn)品，覆蓋協(xié)同辦公、在線會議、文檔協(xié)同、員工培訓(xùn)、云服務(wù)、在線客服等應(yīng)用。在疫情期間，免費(fèi)提供給全社會的企業(yè)使用。

1

2

3

4

所有企業(yè)可根據(jù)自己遠(yuǎn)程辦公的應(yīng)用需求，選取相應(yīng)的工具（產(chǎn)品）。企業(yè)選擇了這些需要的應(yīng)用之后，就可以有效的進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公。