上海威麗信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“威麗科技”）成立于2004年，是一家專業(yè)從事IT設(shè)備采購、信息化咨詢、專業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)、企業(yè)信息系統(tǒng)集成以及弱電工程、智能化建設(shè)的信息科技公司。公司總部設(shè)立于上海徐匯區(qū)，經(jīng)過多年的快速發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張，分別在北京、深圳、廣州、南京、寧波、成都、佛山、嘉興等地設(shè)有辦事處或聯(lián)絡(luò)中心。

作為致遠(yuǎn)互聯(lián)（688369.SH）金鉆級(jí)合作伙伴，自公司成立以來，威麗科技始終以客戶為中心、服務(wù)為主業(yè)的企業(yè)宗旨，致力于IT技術(shù)的不斷創(chuàng)新，追求品質(zhì)與應(yīng)用并得的理念，以堅(jiān)持務(wù)實(shí)、專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，為客戶提供方便、周到、先進(jìn)的信息化應(yīng)用解決方案。威麗科技現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)80余人，已成功交付并服務(wù)500余家企業(yè)，并能夠提供英語、日語等多語言支持。多年來結(jié)合客戶服務(wù)支持，威麗自主研發(fā)了一套CRMS服務(wù)系統(tǒng)，通過流程化管理服務(wù)于客戶，使客戶得到更專業(yè)更快捷的服務(wù)！

牽手致遠(yuǎn) 互助共贏

威麗科技總經(jīng)理俞宏南講道：“威麗科技長(zhǎng)期以來從事IT運(yùn)維和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，在此過程中我們積累了大量的最終用戶，包括國(guó)企、學(xué)校、外企等客戶。在與客戶的交流和合作中我們了解到，客戶對(duì)信息化的需求在逐步向核心業(yè)務(wù)靠攏，基礎(chǔ)的辦公軟件已經(jīng)無法滿足客戶多樣化的業(yè)務(wù)需求，且迫切需要一款可以打通各業(yè)務(wù)模塊間信息傳遞“阻礙”的產(chǎn)品，這對(duì)于威麗來講是個(gè)新機(jī)遇?！?

“我們希望幫助企業(yè)在信息化建設(shè)過程中更加深入，為其提供全方位的信息化服務(wù)，便在市場(chǎng)上進(jìn)行調(diào)研工作，結(jié)果表明致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)正好切合客戶的需求。在協(xié)同管理軟件領(lǐng)域中，致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)始終是以人為中心和起點(diǎn)，將組織中的人、事、物、流程、信息、數(shù)據(jù)等各種資源，以數(shù)字化形式進(jìn)行有效融合，為管理增效。此外，從我們公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，致遠(yuǎn)互聯(lián)能夠幫助威麗科技發(fā)展并走向更加廣闊的舞臺(tái)，幾經(jīng)考量后我們決定與致遠(yuǎn)合作，共同幫助企業(yè)、組織實(shí)現(xiàn)高績(jī)效組織運(yùn)營(yíng)升級(jí)?！?

以協(xié)同為核心 打造企業(yè)一體化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

上海市普陀區(qū)城市建設(shè)投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱“普陀城投”）成立于1996年，成立初期以承擔(dān)區(qū)舊城改造、土地儲(chǔ)備、重大市政項(xiàng)目投融資等任務(wù)。2010年，與安居房產(chǎn)公司完成重組整合，注入了房地產(chǎn)開發(fā)、資產(chǎn)管理等市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。2013年，根據(jù)國(guó)資國(guó)企改革方案，將原區(qū)建交委、區(qū)綠化市容局、區(qū)房管局等單位管理的企業(yè)劃轉(zhuǎn)至城投公司。2017年，根據(jù)區(qū)深化國(guó)資國(guó)企改革部署，將舊改征收、公租房管理等業(yè)務(wù)劃出，業(yè)務(wù)涵蓋城市建設(shè)的實(shí)業(yè)投資，園林綠化，市政公用建設(shè)工程、河湖整治建設(shè)工程施工，房屋、建筑裝飾裝修建設(shè)工程設(shè)計(jì)與施工，工程監(jiān)理服務(wù)，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)等。公司目前共擁有四十余家全資、控股、參股公司，其中一級(jí)子公司10家，資產(chǎn)總額超過237億元，凈資產(chǎn)近50億元，公司員工總數(shù)為4260人。

信息化建設(shè)痛點(diǎn)

隨著近年來數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的推進(jìn)，各行各業(yè)都在進(jìn)行不同程度的轉(zhuǎn)型升級(jí)，而對(duì)于普陀城投而言，當(dāng)前公文管理現(xiàn)有系統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)靈活性不夠，難以滿足公文柔性處理過程，從集團(tuán)發(fā)文到二級(jí)單位收文，還需通過紙質(zhì)文件下達(dá)，過程極為不便；移動(dòng)端公文應(yīng)用的缺失，難以保證公文的處理時(shí)效性，急需完善公文智能化、數(shù)字化的結(jié)合。

在資產(chǎn)管理方面，各種與資產(chǎn)相關(guān)的審批（如申購、調(diào)配調(diào)撥、報(bào)廢報(bào)損等）分散，資產(chǎn)相關(guān)信息的來龍去脈被人為割裂，導(dǎo)致信息無法完整獲知以及過于分散，加大信息的謄錄、導(dǎo)入等操作的工作量，出錯(cuò)的情況則難以避免，甚至給人為作弊提供了空間；在系統(tǒng)中沒有提示或預(yù)警，忽略了資產(chǎn)的質(zhì)保、維保日期，可能導(dǎo)致產(chǎn)生不必要的費(fèi)用以及不必要的損失，而在平時(shí)也無法及時(shí)獲取資產(chǎn)狀態(tài)，閑置資產(chǎn)得不到有效利用，導(dǎo)致重復(fù)購買。

解決方案

威麗科技基于協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)，搭建普陀城投的辦公信息門戶和協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略執(zhí)行、敏捷組織建立、信息資源管控、泛組織的文化融合、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策等多方面管控的信息技術(shù)支撐。

普陀城投公文管理是基于協(xié)同平臺(tái)的最為基礎(chǔ)應(yīng)用，而公文的應(yīng)用和流轉(zhuǎn)推送業(yè)務(wù)的處理，也是協(xié)同辦公的核心應(yīng)用。公文處理均按照通用公文處理辦法來執(zhí)行，既滿足普陀城投的日常辦公要求，又具備普適性。各類發(fā)文通過發(fā)文審批單完成，包括集團(tuán)發(fā)文、紀(jì)委發(fā)文、黨辦發(fā)文、工會(huì)發(fā)文等，不同發(fā)文類型通過在流程設(shè)置不同的條件分支進(jìn)行審批的流轉(zhuǎn)。不同的發(fā)文類型執(zhí)行不同的條件分支，可以滿足實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，對(duì)平臺(tái)運(yùn)維者而言，只需維護(hù)一張表單和一個(gè)流程，極大降低了維護(hù)工作量。

收文包括集團(tuán)外部上級(jí)單位來文和集團(tuán)內(nèi)部下屬成員單位來文，對(duì)于不同來源的收文執(zhí)行不同操作。《收文單》用于收文的登記，可以通過二維碼掃描進(jìn)行上級(jí)來文的登記，也可手工登記，對(duì)于內(nèi)部來文則通過公文交換自動(dòng)轉(zhuǎn)收文。集團(tuán)內(nèi)部公文分類全覆蓋，保障集團(tuán)公文流轉(zhuǎn)的規(guī)范性，為集團(tuán)全級(jí)次公文流轉(zhuǎn)奠定規(guī)范化基礎(chǔ)。

通過信息化不落地公文流轉(zhuǎn)，做到擬文留痕、審核留痕、正文修改留痕、意見留痕、集團(tuán)與下級(jí)單位交換留痕、公文效率留痕，完成公文業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)全追溯。

集團(tuán)管控中公文可完成全級(jí)次文件傳輸，通過“發(fā)文—交換—收文—?dú)w檔”的流轉(zhuǎn)達(dá)成“集團(tuán)—二級(jí)單位—三產(chǎn)—四級(jí)”全級(jí)次推送?？砂乃婕暗娜抗牧鬓D(zhuǎn)類型，完成線上流轉(zhuǎn)，并完成公文分類匯總統(tǒng)計(jì)。

通過系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)信息化資產(chǎn)的跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換與業(yè)務(wù)集成，形成了一體化的資產(chǎn)共享管理平臺(tái)。

合理規(guī)劃信息資產(chǎn)購置計(jì)劃，有效利用現(xiàn)有資源，避免浪費(fèi)，重復(fù)購買。責(zé)任的明確，使得資產(chǎn)在人為損壞后，能快速厘清責(zé)任，并要求責(zé)任人承擔(dān)費(fèi)用。

資產(chǎn)從購買開始，責(zé)任便得到劃分，資產(chǎn)購入時(shí)的質(zhì)量情況可以追蹤管理，責(zé)任貫穿員工在職期，不因其崗位職務(wù)變動(dòng)而消失。責(zé)任的明確，使得資產(chǎn)的使用情況信息反饋更加及時(shí)，維保得到認(rèn)真執(zhí)行。員工離職時(shí)，實(shí)物資產(chǎn)的交接變得清晰，避免形成糊涂賬。

價(jià)值總結(jié)

普陀城投協(xié)同辦公平臺(tái)是以普陀城投現(xiàn)有的管理制度和當(dāng)前擁有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、計(jì)算與存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)軟件、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)字資源等為基礎(chǔ)，嚴(yán)格遵循集團(tuán)的IT規(guī)劃指導(dǎo)思想。

通過系統(tǒng)建設(shè)能夠做到各公司各個(gè)部門能方便、及時(shí)、有效將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息傳遞到管理中心；針對(duì)各業(yè)務(wù)單元管理，總部能及時(shí)、方便、有效將經(jīng)營(yíng)政策傳遞到各個(gè)部門的管理末梢。從而實(shí)現(xiàn)信息上通下達(dá)、流程合理高效、管理決策透明；其中信息通達(dá)是技術(shù)的目標(biāo)，流程合理高效和管理決策透明是管理的目標(biāo)，技術(shù)目標(biāo)和管理目標(biāo)如果都得以實(shí)現(xiàn)就可以達(dá)到企業(yè)的效益目標(biāo)。

通過協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)實(shí)現(xiàn)普陀城投內(nèi)部多種職能的垂直管控、跨組織的橫向業(yè)務(wù)快速協(xié)作和審批，實(shí)現(xiàn)日常辦公中領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)和交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)的計(jì)劃、創(chuàng)建下達(dá)、跟蹤督辦和統(tǒng)計(jì)查詢管理，加強(qiáng)日常工作任務(wù)完成的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，從而明確責(zé)任、提高效率、促進(jìn)各項(xiàng)工作的高效完成。

通過對(duì)信息類別和使用者權(quán)限進(jìn)行科學(xué)分類，構(gòu)建全新的信息資源管控平臺(tái)，支持組織自身長(zhǎng)期發(fā)展的知識(shí)體系和決策體系的建設(shè)，打造讓員工有組織歸屬感的文化傳播空間、形成普陀城投統(tǒng)一登錄的信息門戶和統(tǒng)一消息機(jī)制的集成管理平臺(tái)，基于高度穩(wěn)定的產(chǎn)品化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)普陀城投信息資源可控呈現(xiàn)，將新建系統(tǒng)和現(xiàn)有其它系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一整合與集成，最終實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)組織向現(xiàn)代敏捷組織的轉(zhuǎn)變。