會(huì)上，致遠(yuǎn)互聯(lián)與第四范式聯(lián)合發(fā)布“協(xié)同運(yùn)營AI Agent”。致遠(yuǎn)互聯(lián)董事長徐石、第四范式董事長戴文淵博士接受新華網(wǎng)專訪，以下是訪談內(nèi)容。

主持人：作為協(xié)同運(yùn)營管理領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)，請介紹致遠(yuǎn)互聯(lián)的核心定位及本次AI產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)布的背景及目標(biāo)？

徐石：致遠(yuǎn)互聯(lián)深耕協(xié)同領(lǐng)域23年，從協(xié)同辦公、協(xié)同業(yè)務(wù)到協(xié)同運(yùn)營，再到智能化時(shí)代的數(shù)智運(yùn)營，始終圍繞“以人為中心”的理念，開創(chuàng)了“協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)（COP）”品類，并持續(xù)通過產(chǎn)品和服務(wù)推動(dòng)企業(yè)實(shí)踐。

致遠(yuǎn)互聯(lián)的初心就是堅(jiān)定地“以人為中心、成就卓越運(yùn)營”，不斷把新的技術(shù)和企業(yè)的實(shí)踐相結(jié)合，變成新的產(chǎn)品和服務(wù)，以及創(chuàng)造更好的智能工作，就是人智協(xié)同。

這次推出的基于AI戰(zhàn)略落地的核心產(chǎn)品線叫CoMi，CoMi的推出將助力客戶提升運(yùn)營智能化水平。致遠(yuǎn)互聯(lián)戰(zhàn)略最重要的是AI戰(zhàn)略，AI戰(zhàn)略最重要的是Agent戰(zhàn)略，在Agent上最重要的著力產(chǎn)品就是CoMi。

主持人：第四范式一直致力于推動(dòng)AI技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，請簡要介紹第四范式的核心競爭力和發(fā)展愿景？

戴文淵：第四范式定位一直是把AI的技術(shù)給到每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人，我們的slogan叫AI for everyone。公司成立11年來，我們專注于幫助企業(yè)通過AI實(shí)現(xiàn)范式躍遷，完成智能化轉(zhuǎn)型。目前已服務(wù)超1000家客戶，包括百余家世界500強(qiáng)和A股上市公司。與致遠(yuǎn)互聯(lián)的合作源于雙方愿景的高度契合，雙方的核心競爭力非常互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合后，我們認(rèn)為能夠幫助企業(yè)走到下一個(gè)臺(tái)階。

主持人：與第四范式合作對致遠(yuǎn)互聯(lián)的AI戰(zhàn)略有怎樣的意義？雙方如何優(yōu)勢互補(bǔ)？

徐石：人工智能領(lǐng)域經(jīng)過60多年的發(fā)展，一直在回答非常關(guān)鍵的問題，怎么運(yùn)用技術(shù)進(jìn)行有效的決策。第四范式在這上面的積累非常豐富。具體說，在技術(shù)上，第四范式有領(lǐng)先的模型算法能力，比如說對領(lǐng)域模型的訓(xùn)練、決策模型的支持，這是我們過去薄弱的環(huán)節(jié)。反過來，致遠(yuǎn)互聯(lián)服務(wù)了5萬多家企業(yè)，也有非常多的大型央企和頭部民營企業(yè)，對復(fù)雜組織的流程管理，尤其是用低代碼或者零代碼的方式構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括在復(fù)雜權(quán)限體系的管控上有豐富的經(jīng)驗(yàn)和場景，兩家對流程，對研究的方向、興趣、價(jià)值有高度的認(rèn)同。我們希望借助這些能力，特別是借助智能體，加上致遠(yuǎn)互聯(lián)的實(shí)踐，在決策流程上可以做出非常高價(jià)值的應(yīng)用和場景，惠及更多企業(yè)。

主持人：第四范式在合作中提供了哪些技術(shù)支持？雙方取得了哪些創(chuàng)新突破？

戴文淵：致遠(yuǎn)互聯(lián)是建立在流程和人的基礎(chǔ)上，同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中也需要用流程，把企業(yè)的發(fā)展規(guī)范化，同時(shí)也不斷去提升流程的效率，使企業(yè)變得越來越高效。我們過去做的工作是從AI往流程走，而致遠(yuǎn)互聯(lián)是從流程往AI走。過去在看流程或者說企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)很多的流程過去可能依賴于人，提升AI的比例，用AI去逐漸幫助人來做一些事情，它其實(shí)是在提升流程的效率。

基于這樣的認(rèn)知，把第四范式的能力和致遠(yuǎn)互聯(lián)的能力結(jié)合在一起，一個(gè)高效地搭建流程，一個(gè)高效地搭建智能體，兩邊結(jié)合到一起，能夠高效實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的愿景。

主持人：未來雙方將如何整合生態(tài)資源，共同拓展市場？

徐石：我們與第四范式做了很多次技術(shù)共研，還有共同打造客戶案例，像第四范式做了非常多金融行業(yè)的風(fēng)控管理，風(fēng)控系統(tǒng)跟諸多的應(yīng)用進(jìn)行銜接，包括數(shù)據(jù)的整合、流程的重新串通、孤島的整合等等。致遠(yuǎn)互聯(lián)在這方面有更多的實(shí)踐。雙方共同打造出面向未來的技術(shù)和應(yīng)用結(jié)合，用更大的力度、更好的方式去推廣，比如我們有數(shù)百家的商業(yè)合作伙伴，可以更多地向市場推廣這些應(yīng)用，這個(gè)市場的空間很大。

主持人：我們知道這次第四范式和致遠(yuǎn)互聯(lián)也是聯(lián)手發(fā)布協(xié)同運(yùn)營AI Agent，AI Agent在未來能給用戶以及整個(gè)市場帶來什么？

戴文淵：致遠(yuǎn)互聯(lián)的產(chǎn)品服務(wù)里面包含著流程和人，人也是智能體，只不過它不是人工智能，它是人的智能。未來的發(fā)展一定是會(huì)有越來越大比例的人工智能，相對人的智能的比例會(huì)逐漸要縮小。

有的機(jī)器已經(jīng)做的比人好了，機(jī)器先跟著人學(xué)，逐漸接近人，到后面再超越人，再到解放人。這個(gè)過程可能需要一段時(shí)間，但是未來我們能看到前景非常大。因?yàn)橹逻h(yuǎn)互聯(lián)已經(jīng)覆蓋了企業(yè)最核心的流程的部分，剩下的只要把這些核心流程不斷去提效，企業(yè)就能變得越來越好，這是我們非常興奮的一點(diǎn)。

主持人：很多人都說2025年可能是中國企業(yè)智能化運(yùn)營爆發(fā)的增長拐點(diǎn)，您能不能跟我們介紹一下本次致遠(yuǎn)互聯(lián)和第四范式進(jìn)行這樣一個(gè)合作，將會(huì)對中國企業(yè)的智能化運(yùn)營帶來怎樣的影響。

徐石：隨著DeepSeek現(xiàn)象級(jí)出現(xiàn)極大催生了所有組織快速擁抱AI、快速產(chǎn)生各種應(yīng)用。其中非常重要的是Agent應(yīng)用的爆發(fā)，基于個(gè)人的、特別是基于To B的AI Agent，會(huì)雨后春筍般爆發(fā)。第四范式在這方面有非常重要的模型積累，致遠(yuǎn)互聯(lián)對企業(yè)協(xié)同運(yùn)營的理解，包括諸多的應(yīng)用場景和數(shù)據(jù)，雙方的合作珠聯(lián)璧合。

我相信我們找準(zhǔn)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，務(wù)實(shí)、堅(jiān)定將技術(shù)和實(shí)踐相互融合，特別是AI的技術(shù)，來改造今天的軟件系統(tǒng)、改變服務(wù)模式，甚至改變生態(tài)之間的合作關(guān)系，可以大大加快數(shù)智化的進(jìn)程。

主持人：對未來合作有何展望？

戴文淵：首先是我們的合作非常深入，雙方充分向?qū)Ψ介_放了各自的核心產(chǎn)品，我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要共同去打造AI Agent協(xié)同運(yùn)營的平臺(tái)，我們的目標(biāo)是一致的，都是幫助企業(yè)進(jìn)入到下一個(gè)范式。我相信只要我們的客戶進(jìn)入到下一個(gè)范式，我們一定會(huì)過的很好。

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