10月24日，上海，致遠(yuǎn)互聯(lián)科創(chuàng)板上市一周年之際，致遠(yuǎn)互聯(lián)迎來了年度盛事—中國協(xié)同管理高峰論壇暨致遠(yuǎn)互聯(lián)第十屆用戶大會，這也是致遠(yuǎn)互聯(lián)面向產(chǎn)業(yè)、面向客戶、面向公眾最重要的亮相。致遠(yuǎn)互聯(lián)董事長徐石站在臺上宣告：“堅(jiān)守協(xié)同初心，做長期主義者，成就高績效組織，就是致遠(yuǎn)互聯(lián)的新使命。”

這是致遠(yuǎn)互聯(lián)面向公眾第一次明確提出“長期主義”，徐石在接受采訪時(shí)表示，致遠(yuǎn)互聯(lián)要在協(xié)同管理領(lǐng)域一直走下去。社會要有分工，有人要做“快活兒”，就要有人沉下心來去“慢工出細(xì)活兒”。To B行業(yè)本身和To C行業(yè)不同，不能一味地求快，而是要遵循長期和短期的自然規(guī)律，該快就快，該慢就慢。

在業(yè)界，“To C的企業(yè)助力美好生活，To B的企業(yè)助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級”，這句話得到了廣泛認(rèn)可。尤其是由于管理軟件領(lǐng)域獨(dú)特的行業(yè)特性，注定了這個(gè)賽道“不能快”，唯有在產(chǎn)業(yè)中精耕細(xì)作，才能構(gòu)建起自己獨(dú)特的品牌“護(hù)城河”。

致遠(yuǎn)互聯(lián)便是如此。從協(xié)同辦公（OA）起家，與其他以軟件廠家定義的同行不同，強(qiáng)調(diào)“協(xié)同”的致遠(yuǎn)互聯(lián)從來不局限于管理軟件本身，它更加注重企業(yè)管理效能的發(fā)揮和組織中人的行為的研究。就像北京大學(xué)光華管理學(xué)院組織與戰(zhàn)略管理系教授、行為科學(xué)研究中心主任張志學(xué)所說，“致遠(yuǎn)互聯(lián)是我在中國見到的第一家甚至唯一一家將組織中人的行為作為事業(yè)的企業(yè)?！?

徐石稱，“上市只是一個(gè)新的起點(diǎn)，對致遠(yuǎn)互聯(lián)來說是新征程的開始”。上市以后的致遠(yuǎn)互聯(lián)，更注重“夯實(shí)+調(diào)整+布局”，在加大產(chǎn)品、技術(shù)布局方面更有底氣?？v觀第十屆用戶大會，我們確實(shí)發(fā)現(xiàn)，致遠(yuǎn)互聯(lián)在戰(zhàn)略走向上更清晰，也更堅(jiān)定了。

篤行致遠(yuǎn)，入局中臺賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型

在第十屆用戶大會上，致遠(yuǎn)互聯(lián)面向產(chǎn)業(yè)正式發(fā)布了協(xié)同運(yùn)營中臺COP（Collaborative Operation Platform），徹底改變傳統(tǒng)OA等軟件的單一管理模式，全面協(xié)同打破孤島實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間的彼此關(guān)聯(lián)，這將有效助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字生產(chǎn)力的解放和新躍升，驅(qū)動(dòng)企業(yè)快速數(shù)智化轉(zhuǎn)型，成就高績效組織。

何謂“中臺”？徐石表示，“中臺”不是單純的數(shù)字概念，也不是純粹的技術(shù)概念，而是將技術(shù)、應(yīng)用、管理思想和商業(yè)內(nèi)涵進(jìn)行有機(jī)的整合，是一種可以幫助企業(yè)打破數(shù)據(jù)孤島、鍛造高效運(yùn)營的能力，是組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中的一把“金鑰匙”。

簡單來說，如果把企業(yè)IT系統(tǒng)建設(shè)比作造火車，中臺的價(jià)值，就好比連接車頭和車廂的車鉤，為輕量化前臺和后臺的協(xié)調(diào)有序、穩(wěn)定運(yùn)行、敏捷高效提供全面支撐。

2020年，隨著協(xié)同管理紅利的來臨，國內(nèi)協(xié)同管理行業(yè)也正在發(fā)生著劇烈變革。阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入局，加速了協(xié)同管理模式向平臺化升級的進(jìn)程。雖然同樣進(jìn)行了平臺化布局，但致遠(yuǎn)互聯(lián)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的布局有著明顯的差別。雖然統(tǒng)稱為“云平臺”，致遠(yuǎn)互聯(lián)則更加側(cè)重服務(wù)、定制和共生的商業(yè)模式。

在徐石看來，云是一種服務(wù)方式。走過私有云標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、云服務(wù)平臺后，致遠(yuǎn)互聯(lián)已經(jīng)開始布局通過云原生的技術(shù)架構(gòu)，構(gòu)建新一代協(xié)同云平臺。如果說協(xié)同云是公司的戰(zhàn)略選擇，那么中臺則代表了致遠(yuǎn)互聯(lián)的未來。

致遠(yuǎn)互聯(lián)高級副總裁蔣蜀革認(rèn)為每一家企業(yè)都有一個(gè)中臺。一個(gè)組織的戰(zhàn)略必然通過運(yùn)營平臺去落地。這個(gè)運(yùn)營平臺千差萬別，但是有一些共性，這個(gè)共性就稱作企業(yè)的運(yùn)營中臺。對于致遠(yuǎn)互聯(lián)來說，它的使命便是為企業(yè)打造支撐數(shù)字化運(yùn)營的堅(jiān)實(shí)的中臺。

致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營中臺（COP）基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代技術(shù)，采用云原生、微服務(wù)、中臺化的架構(gòu)，以高度的解耦和應(yīng)用組裝能力，構(gòu)建起組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)定制、流程引擎BPM、連接集成、數(shù)據(jù)分析決策、移動(dòng)協(xié)作六大核心運(yùn)營能力。具有全入口、全組織、全移動(dòng)、全流程、全數(shù)據(jù)、全連接六大特性，可賦能企業(yè)運(yùn)營云化，實(shí)現(xiàn)管理升級、IT治理架構(gòu)升級以及人和組織的激活。

“以人為中心”盤活組織資源，以創(chuàng)新技術(shù)賦能協(xié)同管理，致遠(yuǎn)互聯(lián)希望通過這樣一套協(xié)同運(yùn)營中臺系統(tǒng)，打破企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)中“煙囪式”的架構(gòu)，讓企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、事的管理更加便捷、高效。在客戶的眼里，致遠(yuǎn)互聯(lián)是一個(gè)圍繞客戶需求持續(xù)升級的企業(yè)，是一個(gè)發(fā)展穩(wěn)健的企業(yè)，是一個(gè)堅(jiān)持長期主義的企業(yè)。

而協(xié)同運(yùn)營中臺（COP）的發(fā)布，讓業(yè)界內(nèi)外再次看到了致遠(yuǎn)互聯(lián)不俗的實(shí)力，而這源于其多年來在協(xié)同管理領(lǐng)域的深耕不輟。都說“臺上三分鐘，臺下十年功”、“耐得住寂寞，才能受得住繁華”，正是近二十年的專注地鉆研和堅(jiān)實(shí)的耕耘，才賦予了致遠(yuǎn)互聯(lián)對于市場、對于需求、對于產(chǎn)品更精準(zhǔn)的把控力?！傲魉粻幭龋瑺幍氖翘咸喜唤^”，致遠(yuǎn)互聯(lián)一直在踐行“靜水流深”的路上。

專注組織研究，賦予管理思想

拉爾夫·沃爾多·愛默生說：“力量的秘密在于專注”。

非洲大草原上生長著一種名為“尖毛草”的奇特植物。在它生長初期，大概6個(gè)月的時(shí)間里，尖毛草長得很慢，露出地面的高度一直保持在1寸左右。從表面看，就像進(jìn)入了停滯期。但是，一旦雨季來臨，它就會像從冬眠中驚醒了一般拔地而起，瘋狂生長。只需短短幾天，它就能超越其他競爭者，成為“草地之王”。

為什么會這樣？因?yàn)樵诳此茻o所作為的半年時(shí)間里，尖毛草并沒有閑著，而是專注的向地下深處探索、擴(kuò)張，為后來的爆發(fā)默默蓄勢。而這和徐石以及他領(lǐng)導(dǎo)的致遠(yuǎn)互聯(lián)這家企業(yè)，有著諸多異曲同工之處。

2002年，為了追求更廣闊的市場空間和更好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，徐石帶著一個(gè)產(chǎn)品夢來到北京，一頭扎進(jìn)了企業(yè)管理軟件領(lǐng)域，一扎便是18年。這期間，致遠(yuǎn)互聯(lián)通過不斷深化協(xié)同管理價(jià)值，走出了一條以“平臺化、定制化”為特色的發(fā)展模式，成為協(xié)同管理領(lǐng)域的持續(xù)引領(lǐng)者，并于2019年10月在科創(chuàng)板上市，成為協(xié)同管理軟件領(lǐng)域的第一股。徐石認(rèn)為，管理軟件的價(jià)值不僅僅是軟件本身，它還代表著一種思想，不能只談業(yè)務(wù)。

從人出發(fā)，回到人，中間相關(guān)流程最重要的節(jié)點(diǎn)還是人，洞悉這一點(diǎn)的致遠(yuǎn)互聯(lián)，將協(xié)同的理念融入到管理軟件中，開發(fā)出協(xié)同管理軟件，在行業(yè)內(nèi)開辟出一個(gè)全新的領(lǐng)域，而自此，“以人為中心”也成為致遠(yuǎn)互聯(lián)不變的“底色”。

從發(fā)布A6、A8等協(xié)同管理軟件，開創(chuàng)業(yè)界“標(biāo)準(zhǔn)化”先河以及“集團(tuán)化應(yīng)用模式”，到發(fā)布CAP業(yè)務(wù)應(yīng)用定制平臺，開啟“業(yè)務(wù)隨需定制”時(shí)代；以及重磅發(fā)布協(xié)同云，打造新的協(xié)同運(yùn)營中臺，將不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的生態(tài)伙伴、客戶、應(yīng)用及解決方案等進(jìn)行連接，重新定義企業(yè)的運(yùn)營管理；再到如今面向產(chǎn)業(yè)發(fā)布協(xié)同運(yùn)營中臺COP，因循客戶需求，引領(lǐng)OA向COP躍升……18年來，致遠(yuǎn)互聯(lián)始終致力于研究組織管理，研究組織中的人，從中找尋高效率來源，為組織轉(zhuǎn)型賦能。

武漢市仟吉食品有限公司（以下簡稱“仟吉公司”）被譽(yù)為華中區(qū)第一烘焙品牌，擁有400多家線下直營門店。為解決業(yè)務(wù)系統(tǒng)分散的問題，目前，仟吉公司已經(jīng)將近有280個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的流程在系統(tǒng)里運(yùn)行，系統(tǒng)之間打通了248個(gè)接口，每個(gè)月大概會在系統(tǒng)里發(fā)起上萬條流程審批。和致遠(yuǎn)互聯(lián)的合作，讓仟吉公司實(shí)現(xiàn)了全公司流程、數(shù)據(jù)和協(xié)同的一體化運(yùn)行，通過銷售、財(cái)務(wù)、人事、日常辦公等的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字時(shí)代下的管理模式轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。

類似這樣的成功案例，在致遠(yuǎn)互聯(lián)的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例數(shù)據(jù)庫”中還有很多。專注，為致遠(yuǎn)互聯(lián)練就了一身“真功夫”。目前，致遠(yuǎn)互聯(lián)擁有數(shù)萬家企業(yè)和組織級客戶，所提供的協(xié)同管理軟件產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到了制造、建筑、能源、金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥、餐飲、交通及政府機(jī)構(gòu)等眾多行業(yè)和領(lǐng)域。

聚焦數(shù)字化，凝聚“中臺”的力量

我們正在擁抱前所未有的新時(shí)代。

新技術(shù)與新場景的多輪驅(qū)動(dòng)下，數(shù)字化已經(jīng)“無處不談”。當(dāng)下企業(yè)對“數(shù)字化”的追求，完全不啻于夸父對“與日逐走”的渴望。

尤其是在疫情之下，“數(shù)字化”對于企業(yè)運(yùn)營管理的作用被逐漸放大后，越來越多的企業(yè)開始主動(dòng)推進(jìn)數(shù)字轉(zhuǎn)型升級進(jìn)程。這意味著，企業(yè)要重新審視自己的組織結(jié)構(gòu)和管理方式，快速實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部數(shù)字化的協(xié)同一體化。更意味著，在產(chǎn)品和服務(wù)的打磨期都十分“漫長”的To B領(lǐng)域，企業(yè)要為客戶快速切入數(shù)字化才能護(hù)持住自己的地位，不被淘汰。

然而此種背景下，根本沒有哪個(gè)單一的產(chǎn)品可以滿足企業(yè)的全部需求，純粹的OA不行，單一的SaaS也不行。這為軟件廠商們提出了嚴(yán)苛的需求。而解決此事最行之有效的辦法，就是匯聚可依賴的合作伙伴，一齊為用戶提供一站式數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)，共生共贏。

事實(shí)上，生態(tài)的概念早有提及。最佳的實(shí)踐案例是，進(jìn)入世界五百強(qiáng)的海爾、騰訊、小米等企業(yè)，這些企業(yè)已經(jīng)撕下家電企業(yè)、通訊公司或者手機(jī)公司等舊有標(biāo)簽，原因是他們各自構(gòu)建了一個(gè)生態(tài)圈，通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟挖掘了強(qiáng)鏈接和協(xié)同的價(jià)值?！捌髽I(yè)終將滅亡，生態(tài)永遠(yuǎn)不朽”，平臺化、生態(tài)化成為企業(yè)未來發(fā)展的必然方向。

時(shí)代所趨、用戶所需、企業(yè)所向，致遠(yuǎn)互聯(lián)也早早開始了從產(chǎn)品向平臺、生態(tài)方向轉(zhuǎn)型，依托零代碼、低代碼技術(shù)特性，遵從共生邏輯和利他思維，匯聚伙伴、客戶等各方資源、智慧及能力，賦能用戶快速構(gòu)建數(shù)字應(yīng)用能力。這一過程中，致遠(yuǎn)互聯(lián)不僅將以前單線條的產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系及競爭關(guān)系，變成合作關(guān)系，更將傳統(tǒng)渠道的代理模式發(fā)展成共生模式，為伙伴及客戶不斷創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

而技術(shù)的持續(xù)積累，也為致遠(yuǎn)互聯(lián)的產(chǎn)品進(jìn)化提供了重要保障。從A6、A8的產(chǎn)品沉淀到部署公有云、私有云、混合云，助力客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字生產(chǎn)力的解放和新躍升，致遠(yuǎn)互聯(lián)的生態(tài)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)悉，基于致遠(yuǎn)協(xié)同云服務(wù)平臺，致遠(yuǎn)互聯(lián)已匯聚超過600+協(xié)同軟件及云服務(wù)合作伙伴、100+解決方案、200+業(yè)務(wù)組件、2000+業(yè)務(wù)模板以及10000+企業(yè)應(yīng)用服務(wù)。而最為值得一提的是，客戶可以把自己設(shè)計(jì)的管理應(yīng)用通過上架到協(xié)同云平臺，供其他行業(yè)企業(yè)選擇，一旦有人下單后，客戶就能夠獲得平臺分成，真正達(dá)到雙贏。

數(shù)字化時(shí)代，如何使穩(wěn)重的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理后臺，與快速迭代的前端應(yīng)用達(dá)到“同頻共振”，是所有企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中必須思考的一道“命題”。而致遠(yuǎn)互聯(lián)依托中臺的力量，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型插上了“雙翼”。一個(gè)更為形象的比喻是，致遠(yuǎn)互聯(lián)是一位“老中醫(yī)”，在協(xié)同管理領(lǐng)域鉆研18載，對于解決各種“疑難雜癥”早已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，今朝一劑“方藥”在手，“藥到病除”可以說指日可待。

結(jié)語

數(shù)字化或許不會是時(shí)代的重點(diǎn)，而隨著數(shù)字化進(jìn)程的不斷加深，To B行業(yè)的市場環(huán)境、管理理論及技術(shù)等一定也會隨之不斷發(fā)生變化，未來是何模樣我們不得而知。但可以肯定的是，一路從協(xié)同辦公走到以協(xié)同運(yùn)營管理為業(yè)，從組織內(nèi)走到組織外，創(chuàng)新能力一次次得到驗(yàn)證，未來將以“長期主義”為行事準(zhǔn)則的致遠(yuǎn)互聯(lián)，必然會在百舸爭流中走得更遠(yuǎn)。

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