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    7. 不確定情境下企業(yè)戰(zhàn)略之二:企業(yè)戰(zhàn)略慣常做法的失效
      時(shí)間:2022-08-09新聞來源:致遠(yuǎn)互聯(lián)官網(wǎng)瀏覽量:5169

      企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的慣常做法在面對(duì)高度不確定的未來時(shí)從來都是無效的。之所以我們還一直沿用至今,是因?yàn)檫^去的商業(yè)環(huán)境從未有現(xiàn)在這樣復(fù)雜和不確定。還有就是源于我們?nèi)狈硇院涂陀^看待事物的思維方式:非黑即白,非此即彼,簡單武斷。

      戰(zhàn)略的本質(zhì)就是想定未來——以預(yù)測來消除不確定性并以設(shè)想的行動(dòng)選擇(規(guī)劃)確定的未來。對(duì)未來的世界(當(dāng)然是和我們相關(guān)的)是想定,對(duì)我們的行動(dòng)也是想定。想定就是估計(jì),設(shè)想,假想。軍事術(shù)語想定是指對(duì)作戰(zhàn)雙方基本態(tài)勢、作戰(zhàn)企圖和作戰(zhàn)發(fā)展情況的設(shè)想。根據(jù)訓(xùn)練課題、目的、雙方的編制與作戰(zhàn)特點(diǎn),結(jié)合實(shí)際地形擬制,用以指導(dǎo)戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)作業(yè)和演習(xí)。

      趨勢外推和外推趨勢,看似是一個(gè)東西,實(shí)則是有區(qū)別的。趨勢外推的主體邏輯是根據(jù)歷史的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)形成的趨勢向未來延展。既成的趨勢(模式)或多或少可能影響、限制人們的想象力,但給我們以穩(wěn)定感。這種邏輯能給人以把握感,貌似是可靠的。其實(shí)這種邏輯是有前提的,那就是你考察的變量是穩(wěn)定的,甚至更嚴(yán)格一點(diǎn)變化是線性的或接近線性的。說白了就是不大可能發(fā)生蝴蝶效應(yīng)。外推趨勢也是要依據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)的,但依據(jù)的程度要輕,較已成趨勢(即已經(jīng)識(shí)別出一種模式,上升、下降或周期性)向未來推想有所不同,更加強(qiáng)調(diào)推想(想定)一個(gè)未來的趨勢,這個(gè)想象的空間自由度更大一些,也更不確定一些。

      傳統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的慣常做法基本上就是趨勢外推想定法。首先就是根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn),即歷史趨勢,想定并先描繪出未來具體事件的圖景,并進(jìn)行相應(yīng)的貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析、資源投入產(chǎn)出分析。以此為基礎(chǔ)制定出一套戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的規(guī)劃者肯定會(huì)考慮其他可能出現(xiàn)的情況,并推斷關(guān)鍵要素會(huì)對(duì)自己的想定(預(yù)測)產(chǎn)生什么樣的影響。不過分析的目的通常是確定最有可能出現(xiàn)的情況,一般是不會(huì)做測試的。我是說認(rèn)真的基于信息搜集、情報(bào)分析的預(yù)測和必要的驗(yàn)證。因?yàn)闇y試一般很麻煩,拖延了戰(zhàn)略規(guī)劃的進(jìn)程。其實(shí)很多企業(yè)特別是中小企業(yè)往往并不具備做這樣的測試的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。這種方法在相對(duì)穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境下效果是不錯(cuò)的,但如果是在一個(gè)競爭激烈、市場高度復(fù)雜、未來不確定性非常高的環(huán)境下,這種做法就失去了效用,甚至可能產(chǎn)生很大風(fēng)險(xiǎn)。

      為什么傳統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃在不確定情境下會(huì)失效呢?

      原因就在于基于趨勢外推的規(guī)劃思想,本質(zhì)上對(duì)不確定性就是低估的。當(dāng)我們決定要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候,其實(shí)已經(jīng)假設(shè)未來是可規(guī)劃的,言下之意就是未來是可以預(yù)測的。一旦進(jìn)入規(guī)劃進(jìn)程,就意味著我們已經(jīng)接受了這一假定,并依據(jù)某種想定進(jìn)行盡可能精確定量預(yù)測的規(guī)劃,甚至要進(jìn)入做資本預(yù)算流程。在這個(gè)過程中,我們完全沉浸在甚至是確定定量的數(shù)據(jù)“演算”之中,比如現(xiàn)金流量表的編制。而真實(shí)的不確定性完全被拋之腦后了!迫使管理者將潛在的不確定性埋藏在定量的現(xiàn)金流數(shù)字之下。這樣的系統(tǒng)明顯會(huì)促使管理者為了拿出能自圓其說的戰(zhàn)略而低估不確定性。

      不愿意正視不確定性的真實(shí)存在

      不愿意直面不確定性,嫌麻煩不愿意躬下身去推演自己把握不定的事物。這是許多企業(yè)家不真做戰(zhàn)略決斷的原因。

      這其中有些人是喜歡直覺思維,簡單、快捷。曾經(jīng)非常奏效的歷史經(jīng)驗(yàn),讓人不能自拔,誰也不愿意主動(dòng)離開“舒適空間”另拓充滿不定數(shù)的新思維。跟著感覺走,隨著慣性流,本質(zhì)上就是一種懶惰。就是一種不主動(dòng)取舍,來啥算啥,還美其名曰,兵來將擋,水來土掩。完全失去了戰(zhàn)略的主動(dòng)性。戰(zhàn)略是一種選擇,是對(duì)未來的主動(dòng)選擇。

      為什么不主動(dòng)選擇“兵來”還是“水來”?其實(shí)這完全是未來不可知論的偏見在作祟。為什么說是偏見呢?因?yàn)槲磥砜芍虿豢芍?,是兩極對(duì)立的。人們習(xí)慣思維總是想立即找到一個(gè)“錨點(diǎn)”,讓思想可以???,這樣有安全感。最便捷的“錨點(diǎn)”就是二元論,要么未來完全可知,要么未來完全不可知。認(rèn)定完全可知的還有一點(diǎn)“自知”,“我不掌握可知的方法”,簡單的方法就是直覺。所謂“直覺”決策便大行其道。

      相信不可知的,就取信于完全不可知。人命天造定,想也沒有用,該來的總是要來。懶得想、懶得問,什么是該來的,上天能造定什么。于是什么也不用去想了。此時(shí)的戰(zhàn)略就完全放任了。不取舍,不決斷,其實(shí)也就逃避了責(zé)任,避免了擔(dān)當(dāng)。

      戰(zhàn)略(決策)是一種主動(dòng)作為,一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)。大多數(shù)人面對(duì)這份擔(dān)當(dāng)都是不積極、不勇敢的。因?yàn)樵诓淮_定的情景下做出決定(判斷)很沒有把握,如果不是毫無勝算的話,勝算不定就是唯一確定的。因而就有很大的錯(cuò)判風(fēng)險(xiǎn),而人都是厭惡風(fēng)險(xiǎn)的。

      人們?cè)谥饔^上也是希望追求成功和卓越的,因而也有作出判斷/決策的沖動(dòng),但都因?yàn)槊鎸?duì)未來的未知和不確定而心生恐懼和厭惡。終致戰(zhàn)略上的不作為,或憑感覺的“撞大運(yùn)”。最普遍也是最危險(xiǎn)的是戰(zhàn)略上的偽作為,做表面文章,危害比不作為還大。因?yàn)檫@樣的戰(zhàn)略堅(jiān)定了“懵行”的信念和加強(qiáng)了其行動(dòng)力。

      如果你能夠掌握應(yīng)對(duì)不確定性的方法,或者有一套應(yīng)對(duì)不確定性制訂戰(zhàn)略的規(guī)則,那事情可能就是另一種局面了。事實(shí)上,事物的發(fā)展既不是完全確定(可預(yù)測的)也不是完全不確定的(不可預(yù)測的)。具體情況具體分析,總是能夠找到解決問題的辦法的。分析往往能將問題“解開”,這就是分解的力量。下一節(jié)我們將介紹一套在不確定的環(huán)境下有體系地制定戰(zhàn)略的決策方法。

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