體驗產(chǎn)品
10月迎來“二十大”勝利召開,黨的二十大報告更是明確提出“加快建設(shè)制造強國、質(zhì)量強國、航天強國、交通強國、網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國”。數(shù)字政府建設(shè)是落實網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略、加快建設(shè)“數(shù)字中國”的必然要求和重要組成部分,數(shù)字政府建設(shè)正逐步成為引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、轉(zhuǎn)變政府職能、促進(jìn)社會高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。
黨的十九大以來,數(shù)字政府建設(shè)明顯升溫,在2019年黨的十九屆四中全會、2020年黨的十九屆五中全會以及2021年“十四五”規(guī)劃綱要中,分別提出了推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)、加強數(shù)字政府建設(shè)以及加快推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)的要求,由“推進(jìn)”、“加強”到“加快”字面上僅二字之差,客觀上卻深刻反映著中國政府對數(shù)據(jù)賦能國家治理的認(rèn)識在不斷深化,對以數(shù)字化引領(lǐng)國家治理現(xiàn)代化重視程度明顯提升。數(shù)字政府建設(shè)呈現(xiàn)出以下幾方面趨勢:
1.更注重智能集約的數(shù)字化平臺建設(shè)。如近期剛中標(biāo)齊齊哈爾市政府“黨政機關(guān)協(xié)同平臺”項目的核心需求:“建成黨政機關(guān)協(xié)同平臺,形成全市統(tǒng)一的“橫向到邊、縱向到底橫 ”的市縣鄉(xiāng)村四級的 “鶴政在線”移動政務(wù)門戶,推動機關(guān)內(nèi)部事項“最多跑一次”、機關(guān)內(nèi)部事務(wù) “最多報一次”,實現(xiàn)行政權(quán)力全業(yè)務(wù)入網(wǎng)、軌跡全過程管理和全方位監(jiān)督,加快推進(jìn)各級黨政機關(guān)、 事業(yè)單位向辦公數(shù)字化服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型升級”。解決滿足政務(wù)云統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一安全和統(tǒng)一運營的需求,并借助云原生、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)充分釋放數(shù)據(jù)價值,同時共性應(yīng)用支撐平臺也將成為數(shù)字政府基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。
2.更注重需求牽引的業(yè)務(wù)和運營模式創(chuàng)新。更加注重以需求、以問題為導(dǎo)向,以創(chuàng)新應(yīng)用促發(fā)展,建設(shè)個性化、智能化及敏捷化定制構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用的新要求;如近期簽約的疫情防控、動態(tài)防返貧監(jiān)測、人大代表履職服務(wù)、市場監(jiān)管、移動執(zhí)法管理等項目,主要表現(xiàn)為數(shù)字政府的建設(shè)重心也將更加強調(diào)服務(wù)體驗和場景化主題式應(yīng)用,滿足業(yè)務(wù)管理個性化、精細(xì)化和智能化的要求。建設(shè)還伴隨數(shù)字政府全生命周期的管理運營體系。
3.更注重以數(shù)字技術(shù)提升治理精細(xì)化水平。后疫情時代縣域數(shù)字化治理能力大幅提升,投入專項資金保障,縣域治理與服務(wù)如政務(wù)服務(wù)、交通治理、社會管理業(yè)務(wù)等下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,并與數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)有機結(jié)合,實現(xiàn)通過云數(shù)底座的建立為基層社會治理數(shù)字化提供基礎(chǔ);通過規(guī)范數(shù)據(jù)采集建立基層治理數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)市、區(qū)、街道多級數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。如已經(jīng)簽約的灤南縣智慧縣域項目充分體現(xiàn)該趨勢。區(qū)縣級和鄉(xiāng)村需廣泛連接與合作,利用低代碼平臺提供業(yè)務(wù)中臺支撐,建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)字底座從而滿足縣域治理精細(xì)化要求。
4.更注重以新技術(shù)、新平臺融合發(fā)展。伴隨近年的人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、容器化部署、微服務(wù)等新技術(shù)逐步應(yīng)用到數(shù)字政府建設(shè)中,如政務(wù)服務(wù)平臺,應(yīng)用RPA解決多系統(tǒng)、多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)傳輸問題;圖片及人臉識別、區(qū)塊鏈技術(shù)解決電子證照真?zhèn)螁栴};利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),解決數(shù)字資產(chǎn)有效激活,驅(qū)動創(chuàng)新場景應(yīng)用,如智能研判、大數(shù)據(jù)立案、大數(shù)據(jù)監(jiān)察等創(chuàng)新應(yīng)用。如南昌民政局兜底扶貧養(yǎng)老項目利用大數(shù)據(jù)手段解決基層數(shù)據(jù)采集,利用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)找到符合標(biāo)準(zhǔn)的老年人進(jìn)行幫扶。
5.更注重構(gòu)建全方位安全保障體系。伴隨黨政行政辦公平臺信創(chuàng)TD結(jié)束,向業(yè)務(wù)縱深領(lǐng)域進(jìn)行TD;重點行業(yè)、重點領(lǐng)域信創(chuàng)TD,23年開啟AKTD元年,利用5年的時間完成重點行業(yè)、重點領(lǐng)域信息基礎(chǔ)設(shè)施和綜合辦公、企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)和生產(chǎn)運營管理系統(tǒng)的AKTD。
基于數(shù)字政府建設(shè)趨勢和項目實踐,政務(wù)及信創(chuàng)BG推出以產(chǎn)品設(shè)計理念領(lǐng)先與政府場景結(jié)合實現(xiàn)各部門辦公應(yīng)用場景全覆蓋的一大共性辦公底座;圍繞地市級和區(qū)縣級服政府,解決省市區(qū)縣三融五跨統(tǒng)一平臺建設(shè)要求,面向政務(wù)服務(wù)、社會治理、機關(guān)效能、基層治理的數(shù)字化解決方案,提供兩大核心解決方案“一網(wǎng)協(xié)同、智慧縣域”解決方案;以各單位管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的實際需求出發(fā),面向各單位職能業(yè)務(wù)提供數(shù)字化解決方案和創(chuàng)新場景應(yīng)用,提供N個領(lǐng)域解決方案。如下圖:
數(shù)字政府建設(shè)正當(dāng)時,由國家新使命、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、社會新變革、全球新趨勢共同刻畫,與國家新使命相伴隨。數(shù)字政府經(jīng)營需秉承創(chuàng)新思維,以方案經(jīng)營、項目經(jīng)營為方法,與平臺化、智能化、微服務(wù)等新技術(shù)融合發(fā)展,提供創(chuàng)新、個性化、智能化的解決方案與服務(wù)保障,滿足黨政機關(guān)各單位治理能力和治理體系現(xiàn)代化的新要求。